L’arrivée du Google Store apportera-t-elle une nouvelle réflexion au commerce hors ligne?

En ce qui concerne les magasins hors ligne des fabricants de téléphones mobiles, à quoi pensez-vous?

Apple Store? Mi Home? Ou le super magasin phare d'OPPO?

Depuis le grand succès en ligne de Xiaomi et l'essor rapide des plates-formes de commerce électronique, divers fabricants ont «battu» en ligne. Cependant, selon le rapport Sino, malgré la baisse de l'impact de l'épidémie, le marché hors ligne représente toujours 65% des expéditions du marché chinois des smartphones en 2020.

Cela montre que le marché hors ligne est la «priorité absolue» pour les expéditions.

En regardant à l'étranger, Google comprend également cette vérité.

Le 20 mai, Google a annoncé l’ouverture du premier magasin physique de Google dans l’une des plus grandes villes du monde: New York. Selon Google, ce Google Store à Chelsea sera un espace permettant aux clients de mieux profiter du matériel et des services de Google.

Le magasin ouvrira ses portes au public cet été.

Dans ce Google Store, vous pouvez découvrir tous les produits Google qui les intéressent, tels que Pixel, Fitbit ou Pixelbook.

Vous pouvez même passer une commande dans la boutique en ligne de Google et récupérer la marchandise ici. (Attendre la livraison express est le plus inconfortable)

Bien que vous deviez vous y rendre en personne, par rapport aux achats en ligne, les achats hors ligne ont toujours leurs avantages.

Tout d'abord, vous pouvez avoir une véritable expérience pratique avant d'acheter ce produit. Vous n'avez pas besoin de vous référer à trop d'avis ou de partage d'expériences sur Internet. En fait, une fois que vous l'avez obtenu, vous aurez une certaine compréhension du produit dans votre main.

Deuxièmement, vous pouvez profiter de services plus complets hors ligne. Prenons l'exemple du Google Store. Google mettra en place un personnel dédié pour aider les clients à profiter pleinement du produit, ou effectuera la résolution de problèmes, la réparation du produit, etc. Il est sans aucun doute très pratique de résoudre les besoins des utilisateurs dans un guichet unique.

Cependant, choisir d'ouvrir une boutique hors ligne à ce stade est encore confronté à de grands défis. Google doit faire de son mieux pour prévenir et contrôler l'épidémie. Après tout, la sécurité des clients et du personnel est la plus importante.

Cependant, je pense que le magasin hors ligne de ce Google Store ne devrait être que la première étape de la voie de la vente au détail hors ligne de Google. Pour Google, qui a consacré beaucoup d'efforts dans le domaine de l'intelligence artificielle, un magasin de vente au détail sans pilote plein de technologie moderne peut être C'est son but ultime.

Lorsque le véritable «commerce de détail intelligent» émergera, peut-être qu'il subvertira notre perception des magasins de détail existants.

À l'avenir, quel genre de réponses Google nous apportera-t-il? attendons et voyons.

L'image vient de: Google

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