AI PC Builder de Newegg est un feu de benne dont je ne peux pas détourner le regard
Newegg est le dernier à capitaliser sur le battage médiatique de ChatGPT en intégrant le modèle GPT dans son outil PC Builder. Cela sonne bien – donnez-lui une invite adaptée à votre objectif et obtenez une version PC, le tout avec des liens rapides pour acheter ce dont vous avez besoin. Il n'y a qu'un seul problème, c'est terrible.
Non, le Newegg AI PC Builder ne se contente pas de donner quelques recommandations étranges. Il est encore en version bêta, et c'est à prévoir. Le problème est que l'IA semble ignorer activement l'invite que vous lui donnez, suggère des PC bizarres et déséquilibrés, et a clairement tendance à vous facturer plus lorsque vous demandez à dépenser moins.
Un sac de bêtises
Le premier et le plus pressant problème est le budget. L'IA ignore délibérément le budget que vous définissez. Je lui ai demandé de construire un PC à moins de 1 000 $ et il m'a donné une version avec un prix de 1 380 $. Pire, je lui ai alors demandé de construire un PC à moins de 2 000 $ et il m'en a donné un qui coûtait 1 270 $. Ce qui donne?
Ce comportement s'étend à tout budget que vous accordez à l'IA. Ce n'est pas cohérent non plus. Si vous avez demandé un PC à 500 $, il suggérera une version à 1 100 $ dans une itération et une version à 800 $ dans une autre. Luke Larsen, rédacteur en chef de Digital Trends Computing et moi-même, avons joué un peu à un jeu où nous avons fourni exactement la même invite à l'IA en même temps, et dans chaque cas, nous avons reçu des versions très différentes.
Il est difficile de faire confiance à tout ce que l'IA suggère, car elle gère l'inventaire de Newegg comme un sac de pièces que vous pouvez claquer dans un étui. Il est facile d'imaginer des cas d'utilisation vraiment intéressants pour cela – construisez-moi un PC de jeu pour Counter-Strike Global Offensive à moins de 800 $ – mais l'IA fait un si mauvais travail même pour obtenir un budget de base correct.
Ce qui est insidieux à ce sujet, c'est que l'IA semble avoir un biais vers des prix plus élevés si vous avez un budget inférieur. Sur cinq exécutions, l'IA a fourni une version 27,2 % plus chère avec un budget de 500 $ et 32,4 % plus chère avec un budget de 1 000 $. Ce qui est intéressant, c'est qu'il a fourni une version 48% moins chère avec un budget de 2 000 $.
Cet exemple que j'ai mentionné ci-dessus n'était pas un hasard; dans quatre des cinq exécutions, l'IA a suggéré une construction plus chère avec un budget de 1 000 $ par rapport à un budget de 2 000 $.
Problèmes de configuration
Cela va au-delà du prix. Une fois que vous commencez à creuser dans les versions, il y a de sérieux problèmes de configuration. Ci-dessus, vous pouvez voir l'une des versions recommandées pour un PC de jeu de moins de 1 000 $. Il associe un Ryzen 9 5900X à 12 cœurs à une carte graphique RTX 3060 , puis associe ce GPU à une alimentation de 850 watts (Nvidia recommande uniquement une alimentation de 550 W pour le RTX 3060).
En voici un autre. Je lui ai demandé un PC pour Premiere Pro pour moins de 1 200 $, et il a recommandé un Ryzen 5 5600X avec un RTX 3070. Ce qui est hilarant, c'est que les versions de Premiere Pro et de jeu étaient à peu près au même prix, et si vous les échangez, vous ' d avoir un meilleur PC dans les deux cas.
Je pourrais continuer encore et encore avec ces exemples. Je l'ai demandé pour un PC de jeu RTX 3080 ; il a recommandé une version avec le RTX 3070. Je lui ai demandé un PC avec le V-Cache 3D d'AMD, et il a recommandé trois versions différentes avec des processeurs Intel. Le pire exemple, cependant, était de loin lorsqu'il a suggéré un kit de 32 Go de mémoire DDR5 pour un AMD Ryzen 9 5900X – qui, pour mémoire, ne prend pas en charge la DDR5. Il a même dit que la construction ne fonctionnerait pas, mais il a quand même recommandé la liste.
D'autres outils d'IA font déjà un meilleur travail à cet égard. Google Bard et Bing Chat de Microsoft ont non seulement respecté le budget que j'ai défini, mais ont également maximisé ce budget pour mon cas d'utilisation. Bard a fourni une version de PC de jeu qui favorisait un GPU haut de gamme, par exemple, ce que l'outil de Newegg échouait systématiquement à faire.
Quand le mal devient nuisible
AI PC Builder de Newegg est mauvais, mais qui s'en soucie ? De toute façon, les mauvais conseils de construction de PC sont répandus sur Internet, même si Newegg est le premier détaillant en ligne de composants PC. Le problème n'est pas seulement AI PC Builder. Newegg utilise l'IA au hasard sur l'ensemble de son service.
Le communiqué de presse dans lequel Newegg a annoncé les nouveaux outils d'IA mentionnait également l'utilisation de l'IA pour modifier le texte du site Web, suggérer des détails et des résumés de produits et fournir des recommandations de produits. Newegg utilise également l'IA pour les demandes de service client et pour suggérer des lignes d'objet d'e-mails marketing afin de maximiser les taux d'ouverture.
L'ironie dans tout cela est que la vice-présidente du développement d'applications de Newegg, Lucy Huo, reconnaît le fait que le public de Newegg comprend mieux les nouvelles technologies que la plupart : "Nos clients sont parmi les mieux informés de la population sur les dernières technologies car ils assemblent souvent des produits technologiques », déclare Huo dans le communiqué de presse. Sachant cela et continuant à publier quelque chose d'aussi inutile et manifestement faux que AI PC Builder, cela me dépasse.
J'espère que c'est un récit édifiant de lancer l'IA sur un problème et d'attendre des résultats étonnants – nous avons certainement vu comment cela peut mal se passer dans le passé . Dans sa forme actuelle, l'utilisation de ChatGPT par Newegg n'améliore pas l'expérience d'achat. Cela l'aggrave activement.