Amazon promet de rembourser certains clients après avoir supprimé les appareils Halo

Amazon cessera de vendre ses appareils de santé et de fitness Halo, a annoncé mercredi la société.

"Nous avons récemment pris la décision très difficile de cesser de prendre en charge Amazon Halo à compter du 31 juillet 2023", a déclaré la société dans un communiqué partagé en ligne.

Conscient que les personnes qui ont récemment acheté un appareil Halo pourraient être plus qu'un peu ennuyées d'entendre la nouvelle, Amazon a promis d'offrir un remboursement complet à toute personne ayant acheté un produit Halo au cours des 12 derniers mois.

Les frais d'abonnement Halo prépayés non utilisés seront également remboursés et, à partir de mercredi, toute personne ayant un abonnement payant ne sera plus facturée des frais mensuels, a déclaré Amazon.

La décision de fermer son unité Halo signifie qu'à partir du 1er août 2023, les appareils Halo d'Amazon et l'application Amazon Halo ne fonctionneront plus.

Quiconque souhaite télécharger ou supprimer ses données de santé Halo doit le faire rapidement en accédant à la page Paramètres de l'application, car toutes les données de santé Halo restantes seront supprimées après le 1er août.

Les employés travaillant sur les produits Halo sont également concernés par la décision, bien qu'Amazon n'en ait pas révélé le nombre. Il a cependant indiqué que toute personne perdant son emploi à la suite de la fermeture de Halo recevrait des packages comprenant une indemnité de départ, des prestations d'assurance maladie transitoires et une aide au placement externe.

Amazon a présenté le premier groupe de fitness Halo en 2020 , suivi du groupe Halo View l'année suivante.

L'effort a marqué une offre audacieuse pour affronter les leaders de l'espace de suivi de la condition physique tels que Fitbit, bien qu'Amazon ait également fait face à une forte concurrence de la part des fabricants de montres intelligentes si les acheteurs étaient prêts à dépenser plus.

Les appareils enregistrent l'activité, la graisse corporelle, le sommeil et l'état émotionnel d'un utilisateur, et fonctionnent également avec l'assistant numérique d'Amazon, Alexa.

Il y a seulement sept mois, Amazon a ajouté un tracker de sommeil appelé Halo Rise à sa gamme Halo.

Mais maintenant, la société a manifestement changé d'avis et a décidé de lever le rideau sur son effort Halo.

L'annonce intervient alors qu'Amazon – ainsi que de nombreux autres géants de la technologie – lutte contre des conditions économiques difficiles, l'incitant à restructurer ses effectifs avec la perte de milliers de postes dans plusieurs divisions.

Si la disparition de Halo signifie que vous êtes maintenant à la recherche d'un nouveau tracker de fitness, Digital Trends vous a couvert .