Anker rappelle un million de banques d’alimentation en raison d’un risque d’incendie : voici ce qu’il faut faire

Anker rappelle plus d'un million de ses banques d'alimentation PowerCore 10000 en raison d'un risque de surchauffe pouvant entraîner un incendie et des brûlures.

L'entreprise technologique a reçu 19 signalements d'incendies et d'explosions liés à la batterie externe, qui contient des batteries lithium-ion. Deux de ces signalements concernent des brûlures légères ayant nécessité des soins médicaux, tandis que 11 autres signalements font état de dommages matériels totalisant plus de 60 000 dollars, selon la Commission américaine de sécurité des produits de consommation.

Les unités concernées — environ 1 158 000 au total — ont été vendues en ligne aux États-Unis par Anker, Amazon, Newegg et Ebay de juin 2016 à décembre 2022 pour environ 27 $.

Toute personne possédant une banque d’alimentation PowerCore 10000 rappelée est priée de cesser immédiatement de l’utiliser et de prendre des mesures pour recevoir un remplacement gratuit.

Ce qu'il faut faire

Si vous possédez la banque d'alimentation PowerCore 10000 d'Anker, voici ce que vous devez savoir :

– Vérifiez d'abord le numéro de modèle. Seuls certains appareils sont concernés , notamment ceux portant le numéro de modèle A1263 , imprimé sous l'appareil.

Si votre appareil est défectueux, vous pouvez obtenir un remplacement. Pour le recevoir, il ne vous sera pas demandé d'envoyer la batterie externe à Anker. Vous devrez plutôt soumettre une photo de l'appareil rappelé indiquant le numéro de modèle, le numéro de série, votre nom, la date de la photo et la mention « rappelé » inscrite au marqueur permanent sur la batterie externe. Anker propose des instructions détaillées sur son site web expliquant exactement comment faire une demande.

– Un reçu d’achat sera demandé mais ne sera pas exigé pour participer au rappel.

– Quoi qu'il en soit, ne jetez pas votre batterie externe défectueuse à la poubelle. Les batteries lithium-ion rappelées doivent être éliminées avec précaution, car elles présentent un risque d'incendie accru. Votre centre de collecte des déchets ménagers dangereux (DMD) municipal peut les accepter ; contactez-nous pour en savoir plus. Les consommateurs devront confirmer l'élimination sécuritaire de la batterie externe avant de recevoir un remplacement.

Si vous souhaitez contacter Anker pour obtenir des précisions concernant le rappel, vous pouvez appeler gratuitement le 800-988-7973, du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique). Vous pouvez également envoyer un courriel à [email protected] .