Appelant inconnu : Qu’est-ce que cela signifie ? Et pouvez-vous découvrir de qui il s’agit ?

Voir « Appelant inconnu » apparaître lorsque votre téléphone sonne peut être un peu déstabilisant. La plupart d’entre nous ne savent jamais vraiment s’il faut tenter leur chance et répondre à ces appels ou les envoyer vers notre messagerie vocale.

Après tout, on ne sait jamais si la personne à l'autre bout du fil est un télévendeur ou s'il s'agit d'un appel automatisé, d'un collègue de travail, d'un ami ou d'un membre de la famille qui appelle depuis un endroit inhabituel.

Bien que nous ne puissions pas vous donner de conseils sur la marche à suivre avec ces appels inconnus (vous devrez passer cet « appel » vous-même), nous pouvons vous aider à comprendre exactement ce que cela signifie lorsque votre téléphone affiche Appelant inconnu et, espérons-le, à y penser. un peu plus à l'aise.

Que signifie Appelant inconnu ?

Contrairement à « Pas d'identification de l'appelant » ou « Numéro privé », le terme « Appelant inconnu » signifie généralement précisément ce qu'il dit : votre téléphone n'a aucune idée de qui appelle.

En supposant que votre service téléphonique inclut l'identification de l'appelant, ce manque de connaissances s'étend probablement au-delà de votre téléphone jusqu'à votre fournisseur de télécommunications, qu'il s'agisse d'un opérateur de téléphonie mobile ou d'une entreprise de téléphonie fixe traditionnelle. En bref, votre téléphone ne reçoit aucune information sur l'appelant car elle n'est pas disponible.

Malheureusement, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Il peut s'agir simplement d'une erreur réseau ou d'un problème quelque part sur le chemin. Parfois, les informations d'identification de l'appelant se perdent pendant le transport, de la même manière qu'une étiquette d'adresse de retour peut tomber d'une enveloppe par la poste.

Le plus souvent, il s'agit d'un problème de compatibilité entre différents réseaux de télécommunications. Par exemple, une personne qui vous appelle depuis une application VoIP peut ne pas fournir les informations d'identification de l'appelant appropriées, voire aucune information d'identification de l'appelant. Les services VoIP professionnels exigent généralement que leurs clients envoient une identification de l'appelant, mais de nombreux petits services ne le font pas.

Les appels provenant de l'étranger (en dehors de l'Amérique du Nord) peuvent également être problématiques, car tous les réseaux téléphoniques étrangers ne présentent pas l'identification de l'appelant de la manière que votre opérateur s'attend à les recevoir. Certains opérateurs supprimeront ce qu’ils considèrent comme des informations d’identification de l’appelant invalides plutôt que de vous présenter une chaîne de chiffres inutiles.

Pouvez-vous découvrir qui est un appelant inconnu ?

La plupart du temps, vous ne pourrez pas identifier facilement un appelant inconnu. Comme nous l'avons décrit ci-dessus, ce message signifie généralement que les informations d'identification de l'appelant ne sont pas là et que vous ne pouvez pas trouver ce qui n'y est pas.

Cependant, ce n'est pas parce que votre téléphone ne contient pas les informations d'identification de l'appelant que votre opérateur ne sait pas d'où vient l'appel. En plus des informations d'identification de l'appelant conçues pour être affichées sur l'écran de votre téléphone, les réseaux de télécommunications transmettent également les numéros d'origine à l'aide d'une technique connue sous le nom d'identification automatique du numéro (ANI).

ANI est utilisé en interne entre les réseaux à des fins de suivi et de facturation ; il n'est généralement pas disponible pour les utilisateurs finaux. Il peut également être différent de l'identification de l'appelant. Par exemple, dans une entreprise disposant de plusieurs lignes, l'ANI sera la ligne d'où provient l'appel, tandis que l'identification de l'appelant peut être un numéro de service client générique ou un numéro direct vers le bureau d'un employé.

Bien qu'il soit peu probable que votre opérateur vous fournisse ces informations si vous les demandez simplement, vous pouvez impliquer les forces de l'ordre si vous êtes sérieusement harcelé par une personne provenant d'un numéro inconnu, car elles peuvent demander toutes les informations dont votre opérateur dispose via le voies d’enquête et juridiques à leur disposition.

En fonction de votre fournisseur de télécommunications, vous pourrez peut-être également rappeler un appelant inconnu à l'aide d'une fonctionnalité communément appelée retour du dernier appel. Bien que cela soit rarement disponible sur les téléphones mobiles, la plupart des fournisseurs de téléphonie fixe nord-américains vous permettent de composer le *69 pour rappeler le dernier appel reçu.

Dans la plupart des cas, cela fonctionne même lorsque l'identification de l'appelant a été délibérément bloquée ; il ne vous donnera pas le numéro, mais il le rappellera. C'est plus difficile lorsqu'il s'agit d'appelants inconnus, mais cela vaut la peine d'essayer. Gardez simplement à l’esprit que vous ne découvrirez pas grand-chose à moins que quelqu’un ne réponde à cet appel.

Des dizaines d'applications sur le Play Store et l'App Store prétendent pouvoir vous aider à découvrir qui sont les appelants inconnus. Ne perdez pas votre temps avec ces éléments dans ce scénario, car aucun ne peut vous aider à trouver le numéro de téléphone d'un « appelant inconnu ». Ces informations ne sont tout simplement pas disponibles, et il n'existe aucun moyen magique pour y accéder, du moins pas sans pirater illégalement le réseau de votre opérateur.

Au lieu de cela, la plupart des applications les plus réputées qui prétendent identifier des numéros inconnus parlent de faire correspondre les noms aux appels provenant de numéros non reconnus qui apparaissent sur votre identification de l'appelant. Certaines de ces applications fonctionnent plutôt bien en utilisant des bases de données en ligne et des recherches inversées par numéros. Cependant, vous pouvez souvent obtenir des indices par vous-même en recherchant ces chiffres sur Google.

Enfin, des applications comme TrapCall peuvent aider à identifier les appelants inconnus, mais seulement si vous les configurez à l'avance pour intercepter ces appels. Ces services acheminent les appels refusés via leurs propres réseaux téléphoniques afin qu'ils puissent lire l'ANI même lorsque l'identification de l'appelant n'est pas disponible. Avec les frais d'abonnement mensuels – et certains problèmes potentiels de confidentialité – ils n'en valent probablement pas la peine simplement pour satisfaire votre curiosité, mais ils peuvent être utiles si quelqu'un vous harcèle. TrapCall fonctionne très bien avec les appels bloqués (« Pas d'identification de l'appelant » ou « Numéro privé »), mais il peut être aléatoire avec des inconnus (« Appelant inconnu ») car il se peut qu'il n'y ait aucune information sur l'appelant à capturer.