Apple fait des compromis, Samsung fait le suivi, cette nouvelle loi française veut que votre téléphone dure plus longtemps

Les différentes stratégies de vente des grandes entreprises dans différents pays et régions ont toujours été l'un des sujets de discussion chauds. Auparavant, lorsque l'iPhone 12 était en vente, un grand nombre d'utilisateurs se plaignaient du manque de chargeurs et d'écouteurs dans la boîte.

A cette époque, il a également été découvert que l'iPhone 12 vendu par Apple en France était équipé de casques EarPods.

Par coïncidence, il y a quelque temps, Apple a de nouveau «compromis» en France, en ajoutant un logo appelé points réparables à côté de produits tels que l'iPhone et le MacBook sur son site officiel ou sa vitrine hors ligne.

Pourquoi la loi française impose-t-elle autant de restrictions sur les produits électroniques? Les points réparables des produits peuvent-ils vraiment rendre la réparation des produits plus facile et moins chère?

Les points réparables veulent que vous sachiez si le téléphone est réparable

À l'heure actuelle, le site officiel d'Apple en France a ajouté une marque «score réparable» aux pages de détails des produits de l'iPhone, du MacBook et d'autres produits. Le score réparable est généralement basé sur un système à 10 points. Plus le score est élevé, plus le score est facile. réparation.

L'iPhone 12 a marqué 6 points, tandis que la série MacBook a marqué entre 5,6 et 7 selon le modèle.

En fait, la loi introduite par la France ne vise pas seulement la famille Apple, mais pas même limitée aux produits tels que les téléphones mobiles et les ordinateurs. La gamme de produits concernés comprend les appareils ménagers tels que les téléphones portables, les ordinateurs, les téléviseurs et même les machines à laver.

En parlant de cela, vous pourriez penser au système d'évaluation du score de réparabilité lancé par le célèbre site de réparation iFixit. En fait, les deux présentent une certaine similitude. D'après les résultats, les scores de réparabilité de l'iPhone 12 sur iFixit et le site officiel de Apple en France sont à la fois 6 points.

Mais cela ne signifie pas que le score de réparabilité requis par la loi française est le même que celui d'iFixit. Comme l'iPhone 11 Pro Max, le score iFixit est de 6 points, alors que le score de réparation donné par le site officiel français pour ce produit est uniquement 4,6 points.

Selon le site Web iFixit, le score de réparabilité est généralement évalué par l'équipe en fonction de la difficulté d'ouverture de l'appareil, du type d'accessoires de fixation internes et de la complexité du remplacement des principaux composants, s'il peut être réparé avec des outils non propriétaires. , le degré de modularité des accessoires, etc. score.

Les règles d'évaluation du score de réparabilité prévues par la loi française sont plus compliquées. Outre la difficulté de remplacement, le prix de l'accessoire et la difficulté d'achat similaire à ifixit, il ajoute également des indicateurs tels que l'existence d'un guide de réparation. Le contenu de ces options de notation est transparent et ouvert au public Vous pouvez consulter le bonus et la soustraction de chaque dimension sur le site officiel.

Comparé au mécanisme de notation plus transparent d'iFixit, il convainc vraiment plus de gens, et le but de l'introduction en France de cette loi est d'éduquer le public sur la réparabilité des produits.

Après tout, alors que le téléphone mobile, l’informatique et d’autres secteurs deviennent de plus en plus matures, le cycle de remplacement s’accroît. Par rapport aux dépenses importantes pour remplacer le téléphone, il reste encore un grand nombre de personnes qui choisissent de réparation.

Cela encouragera également davantage les gens à choisir des produits avec des scores de réparabilité plus élevés lors de l'achat de produits électroniques tels que des ordinateurs et des téléphones mobiles, ce qui incitera les fabricants de produits électroniques à ajuster leurs produits ou à traiter la maintenance après-vente avec une attitude plus ouverte, afin que les gens puissent plus pratique Réparez vos propres produits.

La réduction des déchets électroniques grâce à la maintenance indépendante est également en ligne avec l'objectif de la France d'augmenter le taux de réparation des produits électriques réparés, c'est-à-dire qu'à partir de 2020, le taux de réparation des produits électroniques passera de 40% à 60% d'ici cinq ans.

L'indicateur du score réparable des produits électroniques est aussi l'incarnation même du droit de réparation de la France, dans l'espoir de permettre aux gens de réparer librement leurs téléphones portables et ordinateurs.

C'est également le résultat de l'importance accordée par les pays de l'UE aux lois relatives à la réparabilité. Selon Associated Press, l'UE a récemment mis en œuvre une nouvelle loi dans 27 États membres qui impose la période de réparation des réfrigérateurs, des machines à laver et des sèche-cheveux. et autres appareils pour atteindre 10% par an.

Pour atteindre cet objectif, la nouvelle réglementation oblige les fabricants de produits électroniques à garantir la durée de vie des pièces jusqu'à 10 ans et à fournir les manuels d'entretien des produits correspondants afin qu'ils puissent être démontés et recyclés s'ils ne peuvent pas être réparés.

La raison pour laquelle Apple est souvent présentée comme un cas en matière de droits de réparation est qu'elle, en tant que l'un des plus grands fabricants mondiaux de téléphones mobiles, émet des réserves sur la réparation de produits électroniques. Le premier est le prix de réparation officiel élevé: en prenant l'iPhone 12 comme exemple, son prix de réparation d'écran a atteint 2 149 yuans, soit près d'un tiers du prix du produit.

D'autre part, pour des raisons de sécurité de l'appareil et de confidentialité des utilisateurs, Apple a ajouté de nombreuses exigences pour le démontage et la réparation des produits, ce qui rend très difficile pour les utilisateurs de réparer eux-mêmes l'iPhone, le Mac et d'autres produits.

Ce n’est pas facile de réparer le téléphone par vous-même

Si vous souhaitez réparer votre téléphone portable vous-même, le premier niveau est votre capacité pratique. Bien qu'il existe de nombreux tutoriels de réparation sur Internet, vous devez encore dépenser beaucoup d'énergie pour apprendre. Si vous ne payez pas attention, des problèmes inattendus peuvent survenir.

J'ai eu l'expérience du remplacement de la pile avant, avant le remplacement, j'ai dû acheter des pinces, des tournevis, des chiffons de nettoyage, etc., et même utilisé un sèche-cheveux à la fin. Pour comprendre les outils et les tutoriels, il est encore difficile pour les personnes qui n'ont pas de bases.

Mais relativement parlant, la pratique est parfaite pour les compétences pratiques.Le plus important est que les restrictions d'Apple sur le démontage de l'iPhone, du Mac et d'autres produits coupent fondamentalement la possibilité pour les gens ordinaires de démonter et de remplacer des pièces par eux-mêmes.

D'une manière générale, Apple commencera avec le matériel de base et coopèrera avec les logiciels pour protéger la sécurité du produit. Par exemple, les séries MacBook ont ​​la célèbre puce T2. Lorsque l'ordinateur démarre, il vérifie si le système macOS est un système officiellement certifié pour garantir que l'ordinateur est Démarrez dans un système d'exploitation sûr.

De plus, la puce T2 dispose d'un moteur de cryptage AES spécial pour protéger les données stockées sur le disque dur de l'ordinateur. Il est très difficile d'effacer les données. Même si elles sont supprimées et installées sur un autre Mac, elles ne peuvent toujours pas être utilisées, car lorsqu'elle est allumée pour la première fois, la puce T2 de la machine se verrouille et protège le disque dur.

Cela posera un problème. Si les utilisateurs oublient d'effacer les données lors de la vente de leur MacBook d'occasion, le recycleur ne pourra plus revendre le produit. Après tout, le MacBook ne peut pas être utilisé sans le mot de passe de connexion.

Il est même impossible de contacter l'utilisateur d'origine. En conséquence, les recycleurs ne peuvent démonter et vendre que ces MacBook d'occasion d'une valeur de quelques milliers de yuans. Les réparateurs tiers ne pourront pas non plus procéder au démontage en profondeur du produit en raison de les limitations matérielles de la puce T2. Solution de réparation.

Après qu'Apple a annoncé la migration de la série MacBook vers l'architecture ARM et le lancement de la puce auto-développée, les caractéristiques de la puce T2 seront également exportées vers la puce auto-développée M1. Une protection coopérative souple et dure similaire n'est pas limitée à la série MacBook, y compris les produits Apple tels que l'iPhone et l'iPad.Il existe des paramètres similaires, et Apple a également mis en place une page de sécurité sur le site officiel pour interpréter les fonctions correspondantes en détail.

On peut dire que le point de départ d'Apple pour protéger la sécurité des produits et la confidentialité des utilisateurs n'est pas problématique, mais il empêche les réparateurs tiers de réparer l'iPhone, le Mac et d'autres produits, sans parler des utilisateurs ordinaires.

Par conséquent, il existe un grand nombre de réparateurs tiers sur le marché. La plupart des réparations de l'iPhone se limitent à la batterie, à l'écran, à la coque arrière, etc., et Apple informera le système iOS s'il s'agit d'un composant non certifié pour le remplacement de l'écran, de la batterie, etc., pour rappeler aux utilisateurs la sécurité.

En raison du prix de réparation officiel élevé et des articles de réparation tiers limités, les utilisateurs choisiront le service AppleCare + lancé par Apple pour réduire le prix de la réparation en cas de dommage. Dans l'article précédent, nous avons mentionné qu'AppleCare + a un chiffre d'affaires de près de 4 milliards de dollars américains (2017 données), c'est aussi la raison pour laquelle de nombreux utilisateurs se plaignent de la recherche de profit d'Apple dans la maintenance des produits.

Le programme IRP (Independent Repair Provider), qui était auparavant considéré comme l'ouverture d'Apple aux réparations par des tiers, connaît également des progrès lents et des exigences strictes. Selon le média étranger Input , le programme oblige les réparateurs à recruter des techniciens certifiés Apple pour compléter le Il est également nécessaire de souligner au client qu'il ne s'agit pas d'un réparateur officiel.

Au cours de cette période, Apple procédera également à des inspections aléatoires des fournisseurs de services autorisés de temps à autre, et même Apple pourra toujours effectuer des audits dans les cinq ans suivant son retrait du plan.

Cela a amené les prestataires de maintenance tiers du plan d'accès à passer beaucoup de temps et d'argent pour former le personnel, le profit n'est pas aussi bon que le fonctionnaire, les exigences d'audit sont élevées et les exigences de coût sont élevées, ce qui en résulte. dans les progrès insatisfaisants de l'introduction du fournisseur de services.

En fait, Apple n'est pas le seul à exiger une maintenance stricte des téléphones portables et autres produits électroniques. Il y a en effet des considérations de sécurité. Après tout, une fois qu'un accident survient, la réputation de la marque sera fortement endommagée, et la marque disparaîtra même.

Le sous-système réparable n'est pas parfait, mais c'est un bon début

La réticence des fabricants de téléphones portables à la réparation est en effet bien fondée. Tant la sécurité que la protection de la marque les ont incités à se développer lentement dans ce domaine. Le sous-système réparable lancé par la France espère changer la donne.

Cependant, il est évidemment impossible d'espérer que les points réparables résoudront une fois pour toutes le problème de la maintenance.Il reste encore de nombreux domaines à améliorer.Il faudra attendre 2022 pour que les entreprises se voient infliger une amende pour non-respect des lois en vigueur.

Les fabricants de téléphones mobiles doivent s'adapter à ce système et obtenir des scores élevés. Il s'agit d'un raccourci pour concevoir des moules pour téléphones portables plus adaptés au démontage. Cependant, la conception modulaire elle-même est contraire à la tendance de l'intégration et de la conception d'intégration des téléphones mobiles.

En tant qu'appareil mobile portable, les gens ne veulent évidemment pas que le téléphone mobile soit trop lourd et épais.L'intégration et l'intégration de divers composants consiste à mieux utiliser l'espace interne du téléphone mobile et à réduire encore l'épaisseur.

L'importance du sous-système réparable est de permettre aux consommateurs d'avoir une base pour leurs choix et d'utiliser le vote des consommateurs pour encourager les fabricants de produits électroniques à réformer le système de réparation, en tenant compte de la sécurité et en améliorant l'expérience de réparation.

Par exemple, afin d'augmenter le score de réparabilité de ses produits, Samsung a ajouté un guide de réparation en ligne détaillé à son Galaxy S21 Plus peu de temps après l'introduction de la loi française à titre de référence.

En tant que fabricant principal, le suivi rapide de Samsung est susceptible de déclencher une vague de suivis. Fournir des guides de réparation en ligne pour les téléphones mobiles pourrait devenir une nouvelle norme de l'industrie. Ce n'est pas seulement bénéfique pour les utilisateurs de téléphones mobiles phares, mais aussi faible les utilisateurs finaux. Les utilisateurs du modèle en bénéficieront encore plus.

Pour des raisons de prix et de coût, les fabricants accordent moins d'attention aux modèles bas et milieu de gamme, sans parler de la maintenance.

Dans un avenir prévisible, la controverse suscitée par la réparation des produits électroniques ne disparaîtra pas, et cette controverse est l’un des meilleurs outils pour inciter les fabricants à changer. L’émergence du sous-système réparable signifie le début de nouvelles modifications. a Un système d'évaluation quantitative est également un pont pour le dialogue entre les consommateurs et les fabricants.

#Bienvenue pour suivre le compte WeChat officiel d'Aifaner: Aifaner (WeChat ID: ifanr), un contenu plus passionnant vous sera fourni dès que possible.

Ai Faner | Lien d'origine · Voir les commentaires · Sina Weibo