Apple fait enfin un jeu pour les petites entreprises basées sur Mac
Apple cible désormais les petites entreprises avec un nouvel abonnement suite au succès de l'entreprise avec son service Apple One pour les particuliers et les familles. Comme Apple One , le nouvel abonnement Apple Business Essentials inclut le stockage iCloud, mais l'offre orientée entreprise remplace les services grand public – comme Apple TV+, Apple Fitness+ et Apple News+ – pour la gestion des appareils et les services d'intégration. ainsi que l'accès à l'assistance Apple.
Le plan Business Essentials d'Apple couvre tout le matériel Apple, y compris l'iPhone, l'iPad et le Mac, et comprend la configuration, l'intégration, la sauvegarde, la sécurité, les réparations et les mises à jour. Apple positionne son service Business Essentials comme un service informatique pour les petites et moyennes entreprises (PME).
Le fabricant du Mac et de l'iPhone de Cupertino, en Californie, cible Apple Business Essentials pour les petites et moyennes entreprises comptant jusqu'à 500 employés. Le service est lancé aujourd'hui aux États-Unis et sera disponible gratuitement pour les PME tant qu'il est encore en version bêta. À sa sortie de la version bêta au printemps 2022, les prix varieront de 3 $ par siège par mois à 13 $ par siège par mois. La fourchette de prix prend en compte le nombre d'appareils dont dispose un utilisateur ainsi que la quantité de stockage iCloud pour le plan. Jusqu'à 2 To de stockage iCloud sont disponibles avec le forfait le plus élevé.
Avec son service de gestion des appareils mobiles, Apple Business Essentials dispose d'une section intitulée Collections dans l'application que les employés peuvent utiliser pour télécharger des applications nécessaires à leur flux de travail, notamment Microsoft Office, Cisco Webex, etc.
"Lorsque les employés se connectent à leur appareil d'entreprise ou personnel avec leurs informations d'identification professionnelles, Collections envoie automatiquement des paramètres tels que les configurations VPN et les mots de passe Wi-Fi", a expliqué Apple à propos de son nouveau service. « De plus, Collections installera la nouvelle application Apple Business Essentials sur l'écran d'accueil de chaque employé, où ils pourront télécharger les applications d'entreprise qui leur sont attribuées, telles que Cisco Webex ou Microsoft Word.
Si un employé part, le service Business Essentials permet également aux propriétaires de PME de réaffecter facilement d'anciens appareils à de nouveaux utilisateurs ou d'émettre de nouveaux appareils à de nouveaux utilisateurs.
Business Essentials est remarquable en ce qu'il apportera au monde des petites entreprises une expérience informatique plus gérée sur laquelle les employés des grandes entreprises se sont appuyés. En plus de la gestion des appareils et du support matériel, Apple permettra également aux petites entreprises de regrouper ses services de garantie prolongée en option AppleCare + à Business Essentials à partir du printemps. Les employés auront accès à deux réparations d'appareils par an sur leur plan, et les réparations peuvent être lancées directement dans l'application Apple Business Essentials. Apple proposera également des services de réparation sur site en plus des réparations par la poste avec son offre aux petites entreprises, et les techniciens peuvent arriver sur site en aussi peu que quatre heures.
Apple a fait une poussée agressive dans son activité de services, qui comprend Apple Music. Dans son dernier rapport sur les résultats, la société a annoncé que ses ventes nettes dans le secteur des services avaient augmenté de plus de 27 % en glissement annuel pour l'exercice clos le 25 septembre 2021. Apple a indiqué que ses activités de services avaient généré 68,4 milliards de dollars, contre à 297,4 milliards de dollars pour les produits.