Apple lance enfin son programme de réparation en libre-service
Apple a enfin ouvert son programme de réparation en libre-service , permettant aux clients d'accéder à des outils et à des manuels pour entretenir leurs propres téléphones sans avoir à se rendre dans un Apple Store ou dans des magasins de réparation certifiés tiers. Cela fait suite à une annonce faite fin 2021 qui a stimulé une série de mouvements similaires de la part de concurrents de l'industrie tels que Samsung et Google .
L'entreprise facturera aux clients 49 $ pour l'accès à la location d'outils pour une seule réparation, tout en offrant également un accès à l'achat de pièces et d'outils pour ceux qui préféreraient un accès plus permanent.
«La nouvelle boutique en ligne propose plus de 200 pièces et outils individuels, permettant aux clients expérimentés dans la complexité de la réparation d'appareils électroniques d'effectuer des réparations sur les gammes iPhone 12 et iPhone 13 et iPhone SE (3e génération), telles que l'écran, batterie et appareil photo. Plus tard cette année, le programme comprendra également des manuels, des pièces et des outils pour effectuer des réparations sur les ordinateurs Mac avec du silicium Apple », a partagé Apple dans un communiqué de presse .
Dans un effort supplémentaire pour la durabilité, la société indique également qu'Apple offrira des crédits pour certaines pièces si elles sont renvoyées pour recyclage. Comme de nombreuses autres entreprises technologiques de sa taille, Apple est fière d'utiliser un grand nombre de pièces recyclées dans ses produits.
Apple n'est pas la seule entreprise à commencer à travailler pour permettre à ses clients de réparer leurs téléphones à domicile. Samsung et Google ont tous deux annoncé des initiatives en partenariat avec iFixit plus tôt cette année, Google l'étendant à tous les téléphones Pixel plutôt qu'à un sous-ensemble. Mais Apple reste positionné de manière unique sur ce marché en raison de ses longues échelles de temps de support logiciel.
Alors que quelqu'un pourrait réparer un Pixel 2 ou un Pixel 3 et le remettre en état de marche, le manque de support logiciel continu signifie qu'un tel téléphone restera d'une utilité limitée. En revanche, un Apple iPhone XR ou iPhone XS aurait encore un an ou deux d'utilité en raison de son excellent matériel et de la fourniture continue de mises à jour de sécurité et de logiciels par Apple. La situation s'est améliorée pour Samsung et Google, les deux offrant jusqu'à cinq ans de mises à jour de sécurité, mais Apple garde indéniablement un avantage.
Dans le même temps, il est difficile de ne pas remarquer que les téléphones qui auraient le plus besoin d'être réparés, à commencer par l'iPhone 11 et les versions antérieures, ne peuvent pas être réparés à la maison. Digital Trends a contacté la société pour obtenir des éclaircissements sur ce point et mettra à jour cette histoire lorsque nous vous répondrons.