Apple paiera 50 millions de dollars pour régler le fiasco du clavier papillon

Des années après que les claviers papillon d'Apple aient commencé à faire des siennes, il semble que l'entreprise soit prête à s'installer.

Le plan d'Apple de payer 50 millions de dollars pour régler le recours collectif vient de recevoir l'approbation préliminaire d'un juge fédéral, rapprochant ainsi l'affaire de sa conclusion.

Cela a été long à venir. Le recours collectif concernant le clavier papillon trouvé dans les MacBook, MacBook Air et MacBook Pro couvre les machines lancées entre 2015 et 2016. Le procès a débuté en 2018 et est devenu un recours collectif en 2021, et il implique des clients de Californie, Floride, Michigan, New Jersey, Illinois, Washington et New York.

Apple a initialement accepté le règlement de 50 millions de dollars en juillet 2022 . Maintenant, le tribunal de district américain du district nord de la Californie a fait avancer l'affaire en accordant une approbation préliminaire pour le règlement. L'ordonnance a été signée par le juge Edward J. Davila. Comme Apple a déjà accepté cela, il paiera 50 millions de dollars pour régler – mais tout cet argent n'ira pas aux représentants de classe.

Selon MacRumors , 17 millions de dollars iront aux frais d'avocat (13,6 millions de dollars), aux frais de justice (2 millions de dollars) et aux frais d'administration (1,4 million de dollars). Les fonds restants seront répartis entre les membres du groupe. Le montant final pour chaque membre dépendra du nombre de réparations à effectuer. MacRumors indique que jusqu'à 395 $ seront versés aux propriétaires de Mac qui ont dû subir deux ou plusieurs remplacements de top case.

Il est indéniable que 50 millions de dollars représentent une somme considérable à débourser pour un clavier défectueux, mais le clavier papillon d'Apple a certainement eu ses problèmes. Des milliers de personnes n'étaient pas satisfaites du clavier, rencontrant des problèmes tels que des touches collantes et des touches répétitives, sans oublier qu'un peu de poussière suffisait à faire échouer complètement la touche.

Bien qu'Apple ait suivi les plaintes avec un programme de réparation en juin 2018, le programme ne couvrait que les Mac concernés pendant quatre ans, et le clavier de remplacement était toujours un clavier papillon, ce qui signifie que de nombreux utilisateurs sont rapidement revenus à leur point de départ. Les remplacements répétés de clavier n'étaient pas couverts et de nombreux propriétaires de Mac étaient mécontents, ce qui a conduit au recours collectif.

En fin de compte, Apple a essayé trois façons différentes de faire fonctionner le mécanisme papillon, mais elles ont toutes échoué. La société a entièrement retiré le clavier et a commencé à utiliser des claviers à interrupteur à ciseaux, qui sont toujours utilisés à ce jour.