Apple poursuivi en justice pour le retard d’Apple Intelligence
Apple a fait l'objet d'un procès pour allégations de publicité mensongère et de concurrence déloyale concernant le lancement retardé de certaines de ses fonctionnalités Apple Intelligence.
La société de technologie a fait grand cas de ses outils Apple Intelligence basés sur l'IA lorsqu'ils ont été dévoilés pour la première fois lors de son événement pour développeurs en juin 2024, et bien que certaines fonctionnalités aient été intégrées à ses différents appareils depuis lors, la société a récemment révélé que certains des outils les plus avancés basés sur l'IA – y compris pour son assistant virtuel Siri – ne seraient pas prêts avant 2026.
Déposée mercredi devant le tribunal de district américain de San Jose et rapportée pour la première fois par Axios , la plainte indique que les publicités d'Apple pour Apple Intelligence « ont saturé Internet, la télévision et d'autres ondes pour cultiver une attente claire et raisonnable du consommateur selon laquelle ces fonctionnalités transformatrices seraient disponibles dès la sortie de l'iPhone ».
La poursuite poursuit : « Cela a suscité un enthousiasme sans précédent sur le marché, même pour Apple, comme l'entreprise le savait, et dans le cadre des efforts continus d'Apple pour convaincre les consommateurs de mettre à niveau à un prix plus élevé et de se distinguer des concurrents réputés gagner la course aux armements en matière d'IA.
Il a déclaré que contrairement aux affirmations d'Apple concernant les capacités avancées d'IA, "les produits offraient une version considérablement limitée ou totalement absente d'Apple Intelligence, trompant les consommateurs sur son utilité et ses performances réelles".
Le procès ajoute que « pire encore », Apple faisait la promotion de ses produits « sur la base de ces capacités d’IA surestimées, laissant croire aux consommateurs qu’ils achetaient un appareil doté de fonctionnalités qui n’existaient pas ou étaient matériellement déformées ».
Déposée mercredi devant le tribunal de district américain de San Jose, la plainte vise à obtenir le statut de recours collectif et des dommages-intérêts pour les clients qui ont acheté les derniers iPhones et autres appareils capables d'exécuter Apple Intelligence, la poursuite affirmant que ces clients n'ont pas reçu les fonctionnalités Apple Intelligence promises par le géant de la technologie.
Plus tôt ce mois-ci, Apple a confirmé qu'il « travaillait sur un Siri plus personnalisé, lui donnant une meilleure connaissance de votre contexte personnel, ainsi que la possibilité d'agir pour vous dans et à travers vos applications », mais a ajouté : « Cela va nous prendre plus de temps que prévu pour offrir ces fonctionnalités et nous prévoyons de les déployer au cours de l'année à venir. Autre signe de difficultés en coulisses, Bloomberg a rapporté jeudi qu'Apple avait remanié l'équipe de direction en charge des fonctionnalités Siri basées sur l'IA d'Apple.
L'affaire met en lumière des préoccupations plus larges quant à la capacité d'Apple à suivre le rythme dans le secteur concurrentiel de l'IA, avec des retards dans la livraison des fonctionnalités promises qui pourraient éroder la confiance des consommateurs tout en donnant également un avantage à des concurrents tels que Google et Microsoft dans le domaine.
Digital Trends a contacté Apple pour commenter le procès et nous mettrons à jour cet article dès que nous recevrons une réponse.