Apple propose un remplacement gratuit de la batterie pour les MacBook Pro qui ne se rechargeront pas au-delà de 1%
Apple a lancé un nouveau programme de service pour remplacer gratuitement les batteries défectueuses de certains modèles de MacBook Pro qui ne se rechargeront pas au-dessus de 1%.
Un petit lot de MacBook Pro 13 et 15 pouces fabriqués en 2016 et 2017 est apparemment en proie à ce problème de charge étrange. Les clients concernés peuvent voir un message dans le volet des préférences Batterie pour indiquer «Service recommandé».
Si vous voyez ce message, vous pouvez bénéficier du remplacement gratuit de la batterie par Apple. Inversement, si le message indique que la batterie est en état normal, vous n'êtes pas affecté.
Selon un document de support sur le site Web d'Apple , le problème de charge de la batterie affecte "un très petit nombre de clients" avec les ordinateurs MacBook Pro 2016 et 2017.
Mon MacBook Pro est-il concerné?
Les modèles de MacBook Pro 2016 et 2017 suivants peuvent présenter ces comportements:
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pouces, 2016)
- MacBook Pro (15 pouces, 2017)
Pour identifier rapidement le modèle de votre ordinateur , choisissez «À propos de ce Mac» dans le menu Apple.
Comment vérifier l'état de la batterie du Mac
Vous pouvez facilement vérifier l'état actuel de la batterie de votre MacBook Pro sous macOS.
Dans Big Sur, choisissez "Préférences Système" dans le menu Apple. Dans la fenêtre Préférences Système, cliquez sur «Batterie», puis sélectionnez «Batterie» dans la barre latérale et cliquez sur «État de la batterie».
Si votre Mac utilise macOS Catalina ou une version antérieure, maintenez la touche Option (⌥) du clavier tout en cliquant sur l'icône Batterie dans la barre de menus. Cela révélera le menu d'état de la batterie.
Si votre ordinateur portable est éligible au programme de service Apple, vous pouvez le faire remplacer gratuitement en contactant Apple via son site Web d'assistance . «Votre ordinateur sera examiné avant le service afin de vérifier qu'il est éligible au remplacement gratuit de la batterie», note Apple.
Mises à jour d'urgence avec un correctif de batterie
Après avoir pris connaissance de ce bogue, Apple a rapidement poussé une paire de mises à jour macOS — le macOS Big Sur 11.2.1 ou version ultérieure pour les Mac alimentés par le logiciel Big Sur et la mise à jour supplémentaire macOS Catalina 10.15.7 pour les propriétaires de Mac sur macOS Catalina et plus tôt.
Selon les notes de publication sur le site Web d'Apple , macOS Big Sur 11.2.1 «résout un problème qui peut empêcher la batterie de se charger dans certains modèles de MacBook Pro 2016 et 2017». Apple conseille à tout le monde d'installer ces mises à jour afin d'éviter que le problème de batterie ne se produise sur les autres MacBook Pro 2016 et 2017.
Comment mettre à jour votre Mac
Pour mettre à jour le logiciel macOS de votre Mac vers la version la plus récente, accédez à Préférences système> Mise à jour logicielle . Si vous voyez un message indiquant que des mises à jour sont disponibles, cliquez sur le bouton «Mettre à jour maintenant» pour les installer. Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe administrateur pour terminer la mise à jour de votre Mac.
Si vous souhaitez que votre ordinateur télécharge et installe automatiquement les futures mises à jour, sélectionnez l'option «Maintenir automatiquement mon Mac à jour» dans la fenêtre de mise à jour logicielle. Vous serez averti lorsque les mises à jour en attente nécessitent un redémarrage, et vous pouvez choisir de les installer plus tard.