Arlo étend la prise en charge de la fin de vie des anciennes caméras et sonnettes

Il semble que les ménages équipés de produits Arlo plus anciens et hérités n'auront pas à se précipiter et à acheter de nouveaux équipements après tout, car la société a changé de cap sur sa politique de fin de vie qui a été révélée le mois dernier. Auparavant, plusieurs caméras et sonnettes vidéo vieillissantes de la gamme Arlo devaient perdre l'accès au stockage en nuage de sept jours, aux notifications et aux futures mises à jour – mais après avoir contacté sa communauté, la société a décidé d'étendre la couverture au lieu de la faire reculer. .

À mesure que les produits vieillissent, il est de pratique courante pour les entreprises de cesser de les soutenir. Le temps et les ressources nécessaires pour gérer les produits obsolètes ne sont pas négligeables, et les nouveaux produits qui sont considérés comme leur remplacement deviennent rapidement la nouvelle priorité. Cependant, il y a eu un peu de contrecoup lorsque Arlo a annoncé ses plans initiaux, car une poignée d'appareils dont la fermeture était prévue avaient été lancés il y a un peu plus de cinq ans.

Mais après un peu plus de recherche, Matthew McRae, PDG d'Arlo, a décidé de changer ses plans.

"Nous avons écouté les commentaires et les préoccupations des utilisateurs d'Arlo depuis notre annonce il y a un mois", a écrit McRae . "J'ai personnellement interagi avec beaucoup d'entre vous et j'apprécie profondément les points de vue sur les points sur lesquels nous devrions faire quelques ajustements."

Ces ajustements sont assez substantiels, car ils incluent la prise en charge continue du stockage de sept jours, une prolongation des dates de fin de vie de plusieurs produits et la promesse de continuer à publier des mises à jour de sécurité pour les produits un an après avoir atteint leur fin de vie. date.

Curieux de savoir quand votre produit atteindra sa nouvelle date de fin de vie ? Assurez-vous de consulter la liste mise à jour sur le site Web officiel d'Arlo .