Ce n’est pas seulement vous – Google en a aussi marre qu’Apple n’utilise pas RCS

Google intensifie sa campagne pour favoriser la prise en charge de la norme universelle de messagerie texte Rich Communication Services (RCS) en augmentant la pression sur le plus gros récalcitrant : Apple.

Une nouvelle page complète sur le site Web Android de Google encourage les fans des normes de messagerie texte ouvertes à "Help @Apple #GetTheMessage" et à s'étendre au-delà de sa plate-forme propriétaire et exclusive iMessage pour permettre une messagerie texte plus complète entre les utilisateurs d'iPhone et d'Android.

Beaucoup espéraient que RCS arriverait sur iOS 16 , mais rien ne prouve qu'Apple ait l'intention de prendre en charge nativement la nouvelle technologie. Au lieu de cela, lorsqu'une personne utilisant un iPhone envoie un message texte à un appareil Android, elle revient à l'utilisation de SMS/MMS. Pendant ce temps, iOS 16 ajoute de belles améliorations de messagerie qui ne seront disponibles que lors de conversations avec des personnes qui utilisent également des appareils iOS 16.

Le "phénomène de la bulle verte"

Ce n'est pas la première salve dans le combat de Google pour amener Apple à adopter le RCS. Plus tôt cette année, les dirigeants de Google ont ostensiblement accusé Apple "d'utiliser la pression des pairs et l'intimidation comme moyen de vendre des produits".

Le verrouillage iMessage d'Apple est une stratégie documentée. Utiliser la pression des pairs et l'intimidation comme moyen de vendre des produits est malhonnête pour une entreprise qui place l'humanité et l'équité au cœur de son marketing. Les normes existent aujourd'hui pour y remédier. https://t.co/MiQqMUOrgn

— Hiroshi Lockheimer (@lockheimer) 8 janvier 2022

Citant un rapport du Wall Street Journal , Hiroshi Lockheimer, vice-président senior de Google, a affirmé que la plate-forme de messagerie intégrée de l'iPhone divise efficacement les utilisateurs entre les « nantis » et les « démunis ». Ceci est particulièrement répandu chez les adolescents, qui, selon le WSJ, "craignent la bulle verte" – la couleur utilisée pour les messages envoyés à l'aide de la technologie SMS/MMS plutôt que la plate-forme iMessage plus riche en fonctionnalités d'Apple.

Cependant, le problème va bien au-delà des choix de couleurs, et la campagne de Google indique clairement "ce n'est pas une question de couleur des bulles – les utilisateurs d'iPhone ont une mauvaise expérience de textos". Il cite des exemples spécifiques, tels que des photos et des vidéos minuscules et floues, une incapacité à quitter des conversations de groupe, un manque de cryptage, etc.

Les commentaires de Lockheimer ne sont pas simplement une entreprise rivale pointant du doigt. Apple aurait pu intégrer les utilisateurs non-iPhone il y a des années en développant une application iMessage pour la plate-forme Android. Dans une révélation qui n'a surpris presque personne, les documents judiciaires publiés dans le cadre de la lutte d'Apple contre Epic Games comprenaient des conversations par e-mail entre les dirigeants d'Apple, où les vice-présidents principaux d'Apple, Phil Schiller et Craig Federighi, ont convenu qu'iMessage verrouille les utilisateurs dans l'écosystème de l'iPhone – et c'est une bonne chose en ce qui concerne ils sont inquiets.

Plus précisément, Schiller a noté que "le déplacement d'iMessage vers Android nous fera plus de mal qu'il ne nous aidera", et Federighi a ajouté que "iMessage sur Android servirait simplement à supprimer [un] obstacle pour les familles d'iPhone donnant à leurs enfants des téléphones Android".

Il n'est pas difficile de voir pourquoi Apple n'a pas beaucoup d'incitation à adopter le RCS. Bien que les pressions réglementaires puissent éventuellement forcer la main d'Apple, la société a tenté de citer des plates-formes de messagerie tierces telles que WhatsApp et Facebook Messenger comme exemples de la façon dont iMessage n'enferme pas « vraiment » les utilisateurs. Il est difficile de contester ce point, compte tenu de la grande popularité de ces services. Dans de nombreux pays, les applications tierces sont devenues les normes de messagerie de facto pour les utilisateurs d'Android depuis que Google n'a pris au sérieux le RCS que récemment ; pendant des années avant cela, les solutions de messagerie natives d'Android étaient un gâchis .

RCS contre iMessage

Comme iMessage, RCS offre des fonctionnalités de messagerie améliorées telles que des confirmations de lecture et des indicateurs de frappe qui surmontent les limitations quelque peu archaïques de la messagerie SMS/MMS – des normes développées il y a plus de 20 ans qui n'ont pas été mises à jour de manière significative. Cependant, là où RCS diffère d'iMessage, c'est qu'il s'agit d'un standard ouvert, et non de quelque chose de concocté par une seule entreprise.

En tant que norme, RCS n'est même pas particulièrement nouveau. Il a été proposé il y a plus de dix ans par la GSM Association, une alliance mondiale d'opérateurs de réseaux mobiles, en tant que nouvelle norme de l'industrie mobile destinée à remplacer la technologie SMS/MMS vieillissante.

Malheureusement, comme ce groupe est composé de plus de 800 opérateurs dans le monde, il n'a jamais réussi à gagner du terrain jusqu'à ce que Google décide de l'adopter dans le cadre de Google Chat en 2019. Cependant, Google n'a pas poussé assez fort ; au lieu de cela, il a laissé les choses principalement aux transporteurs , avec des résultats prévisibles.

À l'époque, Verizon, AT&T, T-Mobile et Sprint ont formé un groupe appelé Cross Carrier Messaging Initiative pour essayer de normaliser le RCS indépendamment de Google. Cette initiative a échoué deux ans plus tard, même si la doublure argentée est que cela a permis à Google d'intervenir et de jouer un rôle plus actif pour garantir la mise en œuvre correcte du RCS.

Cela comprenait l'ajout de fonctionnalités telles que le cryptage de bout en bout, ce que les opérateurs auraient été réticents à adopter. Il garantit également une prise en charge universelle sur tous les combinés Android, car il constituera un élément central de l'expérience Google Chat, plutôt que de s'appuyer sur des implémentations d'opérateurs susceptibles de favoriser leurs propres applications de messagerie.

Apple reste le principal obstacle à l'adoption du RCS, mais Google ne tire aucun coup dans sa dernière campagne. Il rassemble des tweets et des TikToks de personnes frustrées par la mauvaise expérience et des articles de presse du WSJ, de CNET et même de Macworld critiquant Apple pour son échec à suivre le programme. De plus, cela encourage tout le monde à ajouter sa voix au refrain en tweetant @Apple à #GetTheMessage et "arrêtez de casser mon expérience de textos". Reste à savoir si cela aide ou non, mais c'est tout un spectacle.