Ces nouvelles fonctionnalités de Zoom prennent au sérieux Teams et Outlook
Zoom a partagé mardi lors de son événement Zoomtopia des détails sur ses nouveaux services commerciaux, qui comprendront des clients Mail et Calendar en plus des options Team Chat, Whiteboard, Phone et Meetings.
Zoom proposera bientôt ses offres de messagerie et de calendrier en version bêta, dans le but de concurrencer des marques telles que Google et Microsoft, qui ont déjà mis en place des services de messagerie et de calendrier, à la fois pour les clients généraux et professionnels. Ceux-ci incluent Microsoft 365 et Google Workspace . Notamment, l'expansion interne de Zoom intervient alors que Microsoft et Google mettent davantage l'accent sur leurs services professionnels.
Zoom prévoit de faire fonctionner le service de messagerie de la même manière que Microsoft Outlook, ajoutant que le service est crypté de bout en bout. Associés au Calendrier, ils sont le produit phare de la suite. Les produits Mail et Calendar fonctionneront alors avec d'autres fonctionnalités, notamment Team Chat, Whiteboard, Phone et Meetings, dans un seul programme afin que les utilisateurs n'aient pas à quitter la plateforme Zoom pour terminer leur travail.
Avec ce modèle, Zoom vise à augmenter la productivité et à maximiser la sécurité de ses utilisateurs finaux, dont beaucoup sont de petites entreprises qui pourraient ne pas disposer du personnel informatique adéquat pour gérer des serveurs de messagerie complexes, a noté la marque.
"Les services de messagerie et de calendrier Zoom (bêta) sont destinés aux petites et moyennes entreprises qui apprécient particulièrement la confidentialité des e-mails", a déclaré Joseph Chong, responsable produit de Zoom, dans un blog de l'entreprise.
La marque est également convaincue que les clients potentiels pourraient trouver leurs nouvelles options viables, car beaucoup utilisent probablement déjà Zoom comme option de vidéoconférence, a noté The Verge .
L'intégration d'une fonctionnalité de calendrier dans Zoom facilitera l'enregistrement et la recherche de vos liens Zoom pour les réunions à venir, entre autres tâches d'entretien ménager.
En plus des fonctionnalités bêta, la marque a également annoncé Zoom Spots, qui est une fonctionnalité qui invite les travailleurs lors d'une vidéoconférence à communiquer avec leurs caméras activées. La fonctionnalité devrait être déployée début 2023.
Une autre fonctionnalité à venir est Zoom Virtual Agent, qui est un chatbot alimenté par l'IA pour aider les clients à résoudre des problèmes immédiats. Il sera également disponible en 2023.