Cette application est comme ChatGPT pour votre e-mail, et cela a changé ma vie

Je peux écrire quelques milliers de mots sur la façon dont les e-mails sont le fléau de mon existence, mais je dois siroter le nectar amer de ma réalité professionnelle chaque matin en ouvrant les yeux et en appuyant sur le barrage de notifications Gmail sur mon téléphone. Cela n'aide pas non plus que chaque client de messagerie que j'ai essayé jusqu'à présent, à la fois payant et gratuit, m'ait promis une utopie de boîte de réception, puis m'a beaucoup déçu. En un mot, c'est une réalité remplie de la corvée peu charmante de gérer une boîte de réception qui ne s'arrête jamais.

C'est là que Shortwave entre en scène. C'est un client de messagerie qui prétend à nouveau redéfinir la façon dont vous interagissez avec vos e-mails. Tout comme ChatGPT vous évite la corvée de parcourir les résultats de recherche sur le Web et présente à la place un résumé de la meilleure réponse tirée de plusieurs sources, Shortwave fait de même pour les longs e-mails en les présentant sous une forme condensée et concise.

Comment une IA résume vos emails

Pour une personne qui reçoit entre 50 et 200 e-mails chaque jour, cela ressemble à une aubaine. C'est particulièrement intéressant pour les communiqués de presse, dans lesquels les marques peuvent commencer par n'importe quoi, des aperçus ennuyeux du marché aux vertus métaphysiques des mauvais produits concurrents, au lieu d'aller droit au but.

La fonction de synthèse d'IA de Shortwave s'appuie sur le modèle de langage GPT-3 d'OpenAI, et elle fait un travail assez impressionnant en condensant de longs e-mails en un paragraphe. La fonctionnalité est actuellement en version bêta, mais vous pouvez y accéder sans tracas supplémentaires sur les clients iOS et de bureau de Shortwave. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir l'e-mail et d'appuyer sur l'icône étoilée du résumé AI dans le coin supérieur droit.

Un autre aspect remarquable est que le système fait également le travail de traduction et présente ensuite le résumé en anglais. J'ai essayé d'envoyer des e-mails avec le contenu écrit en hindi, en ourdou et en arabe – et j'ai obtenu des résumés presque précis du corps du texte. Le modèle est parfois modifié avec des langues dans lesquelles le script est écrit de droite à gauche, au lieu de gauche à droite, comme en anglais.

Il convient de souligner que la traduction et le résumé n'étaient pas incorrects, mais j'ai parfois reçu des synopsis générés par l'IA dans lesquels la dernière phrase était incomplète. Avec l'aide d'un professeur, je l'ai également testé avec le persan et j'ai obtenu un coup de pouce de sa part concernant la précision et le flux abstrait. Là où il faiblit, c'est le langage chargé de termes familiers et de phrases locales, que l'IA essaie de traduire directement au lieu de comprendre le vrai sens.

Ensuite, j'ai porté mon attention sur les formats de courrier électronique. Des nouvelles de lancement de produit et des e-mails marketing aux conversations par e-mail à part entière avec des experts scientifiques, le synthétiseur d'IA de Shortwave a de nouveau fait un travail impressionnant pour capturer l'essence même de la conversation.

Quelques ratés, mais un bel avenir

La fonctionnalité est également limitée par sa nature très fondamentale – c'est-à-dire raccourcir les murs de texte en un paragraphe court et agréable. Disons que vous avez envoyé une série de questions et obtenu les réponses, pour constater que le résumé généré par l'IA a passé sous silence certaines de ces réponses. C'est un peu risqué, surtout si certaines des questions nécessitaient des réponses courtes par « oui » ou « non », mais avaient beaucoup d'importance pour la conversation.

Dans mon cas, je n'ai pas utilisé le récapitulatif de l'IA pour de tels scénarios, car je souhaite passer en revue chaque réponse que j'ai recherchée auprès du destinataire. Mais il y a une fonctionnalité que j'aurais aimé que Shortwave ait.

Parfois, vous entrez dans une conversation après qu'un groupe sain d'e-mails a déjà été partagé, et vous souhaitez que Shortwave puisse résumer l'intégralité du fil, au lieu d'avoir à raccourcir chaque e-mail un par un.

Mais il y a de bonnes nouvelles ici. Le co-fondateur et PDG de Shortwave, Andrew Lee, a déclaré à Digital Trends que le système de résumé sera bientôt en mesure de gérer également les threads. En plus de raccourcir les fils, une autre astuce extrêmement intéressante à venir pour Shortwave est la capacité de traiter les pièces jointes.

Microsoft a récemment présenté sa fonctionnalité de copilote pour les produits Office qui peut parcourir les pièces jointes telles que les fichiers Word et PDF, et générer en conséquence des diapositives pour les résumer. La société utilise également l'infrastructure GPT d'OpenAI, tout comme Shortwave, donc voilà. Et la meilleure partie est que ces résumés sont partagés avec un e-mail transféré, quel que soit le client de messagerie utilisé par le destinataire. Ainsi, si vous recevez un long e-mail dont votre collègue doit également être conscient, vous pouvez commencer par lire d'abord un résumé de cet e-mail.

Ensuite, lorsque vous transférez cet e-mail, le destinataire recevra tout le contenu de l'e-mail d'origine dans sa boîte de réception. Mais en prime, ils trouveront également une version résumée par l'IA de l'e-mail soigneusement présentée dans une boîte, qu'ils utilisent Gmail, Outlook ou tout autre client.

Comment Shortwave réinvente votre boîte de réception

J'ai parlé avec Lee pour savoir comment son idée ouvre la voie à une expérience enrichissante avec les e-mails et comment la vague d'IA va façonner le voyage à venir. Lee était auparavant directeur de l'ingénierie chez Google après l'acquisition de sa plate-forme de cloud computing (appelée Firebase) par Google.

Lee me dit que dans les six prochains mois, Shortwave va ajouter un bon nombre de fonctionnalités. Par exemple, une intégration de calendrier arrive sur Shortwave, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement leur planification dans l'application de messagerie sans perdre quelques milliers de cellules cérébrales. Un prototype est actuellement en test.

J'ai demandé si la fonction de synthèse de Shortwave pourrait un jour être en mesure de résumer également des fichiers multimédias, de la même manière qu'elle peut traiter du texte. Il a répondu que c'est possible puisque GPT-4 est multimodal. Cependant, on ne sait pas exactement quand Shortwave va mettre à niveau sa pile technologique AI.

Une autre fonctionnalité intéressante qui passe souvent inaperçue est le regroupement automatique des e-mails. Celui-ci est une bouée de sauvetage si vous comptez sur des logiciels de gestion des tâches comme Asana ou Trello, qui envoient un tas d'alertes par e-mail chaque fois qu'une modification est apportée aux tâches que vous devez surveiller. Au lieu de voir toute une liste d'e-mails d'Asana ou de Trello, tous ces e-mails sont soigneusement regroupés sur une seule ligne, ce qui aide vraiment à garder ma boîte de réception propre.

Pour aller plus loin, vous pouvez même contrôler le moment où ces e-mails vous sont livrés. Si vous ne jurez que par un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et que vous ne voulez pas que vos moments de zen hors travail soient interrompus par ces e-mails automatisés, vous pouvez les configurer pour qu'ils n'apparaissent dans votre boîte de réception que dans un certain créneau horaire.

Pour les utilisateurs comme moi travaillant avec une équipe mondiale séparée sur plusieurs fuseaux horaires, j'adore cette fonctionnalité. J'ai dû compter sur le système de répétition d'autres clients de messagerie, mais ce faisant, j'ai également manqué ma juste part d'e-mails automatisés dont j'aurais au moins dû être conscient en tant que collaborateur.

Une toute nouvelle façon de penser au courrier électronique

Un autre domaine dans lequel Shortwave se démarque est l'approche distincte de l'application en matière d'e-mails. Au lieu de traiter les e-mails comme des e-mails, il les imagine comme des tâches et des fils de discussion. Et cela fonctionne réellement. Donc, disons que vous travaillez sur un projet qui implique d'envoyer six collaborateurs différents qui vous envoient des e-mails sur l'avancement du projet et la logistique séparément.

Et si vous pouviez voir tous ces e-mails liés à un seul projet en un seul endroit ? Heck, dans une seule barre horizontale ? Shortwave fait exactement cela, avec un seul piège et une seule chute. Cliquez simplement sur un expéditeur, faites-le glisser vers l'e-mail d'un autre expéditeur qui travaille également sur le même projet, et vous êtes prêt à partir.

Et pour vous aider à donner un sens à ces groupes de messagerie, Shortwave ouvre automatiquement un champ de texte pour renommer la conversation afin que vous puissiez identifier le projet. Pour en venir à la partie conversion des e-mails en tâches, disons que vous avez un e-mail qui nécessite votre attention, mais que vous ne pouvez tout simplement pas y consacrer du temps immédiatement.

Shortwave vous permet de l'épingler en haut de la liste de diffusion d'un simple clic ou d'un simple clic afin qu'il soit toujours visible. Pour les e-mails qui ne sont pas urgents et qui peuvent être traités plus tard, mais que vous craignez de manquer, cliquez simplement sur le bouton de répétition et choisissez un jour ou une heure à laquelle vous souhaitez être rappelé à nouveau.

Et voici la partie enrichissante. Au lieu d'être submergé par une interface de calendrier et d'horloge, tapez simplement quelque chose comme "quatre heures" dans le champ de texte, et vous en serez informé après quatre heures. Vous pouvez également opter pour quelque chose de plus décontracté comme "déjeuner" ou "soirée", et Shortwave choisira un créneau pour vous.

Shortwave est une application gratuite disponible sur Android, iOS et ordinateur de bureau. Notamment, toutes les fonctionnalités que vous obtenez sur le niveau payant de 9 $ par mois sont similaires au niveau gratuit. La seule différence est qu'avec le niveau payant, vous pouvez accéder à votre historique de messagerie au-delà des 90 jours précédents et également bénéficier d'une assistance prioritaire du service client.