Comment annuler votre abonnement Photoshop

Vous n'êtes pas satisfait d'Adobe Photoshop ? Vous ne pouvez pas payer l'abonnement en raison de changements de budget ? Voulez-vous arrêter votre essai gratuit avant son expiration ? Nous allons vous montrer comment annuler votre abonnement Adobe Photoshop.

À propos de l'annulation d'un abonnement Photoshop

Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous annulez votre abonnement à Photoshop .

Remarque : Ce sont les conditions d'annulation au moment de la rédaction de cet article et elles sont susceptibles d'être modifiées par Adobe à tout moment.

• Si vous annulez pendant la période d'essai gratuit de Photoshop , l'abonnement ne vous sera pas facturé à la fin de l'essai. Votre accès à l'application est révoqué.
• Si vous annulez dans les 14 jours suivant votre commande initiale, vous recevrez un remboursement complet. Votre accès à l'application est révoqué.
• Si vous annulez après 14 jours suivant votre commande initiale, vous ne recevrez pas de remboursement complet. Votre accès à l'application se poursuit jusqu'à la période de facturation de fin de mois.
• Si vous avez un contrat annuel, facturé mensuellement et que vous l'annulez dans les 14 jours, vous recevrez un remboursement complet. Si vous annulez après 14 jours suivant la commande initiale, vous serez facturé 50 % de votre obligation restante et aurez accès à l'application jusqu'à la période de facturation à la fin du mois.

Pour plus d’informations sur les abonnements Adobe, les conditions d’annulation et les plans de formation ou d’équipe, visitez la page Web Conditions d’abonnement et d’annulation d’Adobe .

Comment annuler votre abonnement Photoshop

Vous pouvez annuler votre forfait Adobe Photoshop en accédant à votre compte sur le Web ou en contactant la ligne du service client. Si vous avez acheté Photoshop auprès d'un tiers, contactez plutôt ce détaillant.

Étape 1 : Pour annuler en ligne, visitez le site Web du compte Adobe et connectez-vous.

Étape 2 : Sélectionnez Gérer le forfait dans la section Votre forfait en haut.

Étape 3 : Choisissez Annuler votre forfait ou Annuler votre essai gratuit ci-dessous Actions disponibles.

Étape 4 : Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.

Étape 5 : Vérifiez les détails et choisissez Continuer pour annuler .

Étape 6 : Fournissez le motif de l'annulation et sélectionnez Continuer .

Étape 7 : Vérifiez les détails de l'annulation et choisissez Confirmer l'annulation .

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de l'annulation et pouvez également revenir à la page de votre compte pour confirmer que l'annulation a été traitée.

Pour annuler via la ligne du service client, appelez le 1-800-833-6687 et assurez-vous d'avoir les informations de votre compte à portée de main.

Si vous n'avez pas encore trouvé de remplaçant pour Photoshop, consultez cette liste d' alternatives à Photoshop pour d'autres options.

FAQ

Pourquoi ne puis-je pas annuler Photoshop ?

Si Adobe est toujours en train de traiter votre paiement ou s'il y a un problème avec votre paiement, vous ne verrez pas l'option d'annulation. Réessayez dans 24 heures ou appelez la ligne du service client.

Pourquoi Adobe me facture-t-il des frais d’annulation ?

Lorsque vous achetez un abonnement annuel et que vous l'annulez 14 jours après votre achat initial, des frais d'annulation vous sont facturés. Ces frais représentent 50 % de l'obligation restante. Pour connaître le barème des frais pour des forfaits spécifiques, visitez la page Web Conditions d’abonnement et politiques de remboursement d’Adobe .

Comment arrêter les paiements automatiques Adobe ?

Malheureusement, Adobe ne vous permet actuellement pas d' empêcher le renouvellement automatique de votre forfait à la fin de la durée choisie. Pour désactiver le renouvellement automatique, vous devez annuler votre adhésion.