Comment rembourser un achat sur la boutique Oculus
L'Oculus Store regorge de jeux et d'applications passionnants qui offrent des expériences de réalité virtuelle intéressantes. Malheureusement, un achat peut parfois vous insatisfait.
Si cela se produit, vous pouvez rembourser une application que vous avez achetée sur l'Oculus Store. Cependant, certaines conditions doivent être remplies. Voici ce que vous devez savoir.
Comment rembourser une application sur l'Oculus Store
Pour demander le remboursement d'un article que vous avez acheté sur l'Oculus Store, vous devez utiliser l'application Oculus associée sur votre téléphone, quel que soit le casque Oculus dont vous disposez .
- Ouvrez l'application Oculus.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
- Appuyez sur Historique des achats .
- Recherchez ce que vous souhaitez rembourser, puis appuyez sur les trois points verticaux .
- Appuyez sur Demander un remboursement .
- Suivez les instructions et indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez le remboursement.
Après l'avoir soumis, l'équipe Oculus examinera votre remboursement. Cela prend généralement cinq jours. Cependant, notez que vous perdez immédiatement l'accès à l'application après avoir demandé un remboursement.
Si l'équipe Oculus accorde un remboursement, l'argent reviendra sur votre mode de paiement d'origine, ce qui peut prendre jusqu'à deux semaines.
S'il refuse le remboursement, vous retrouverez l'accès à l'application.
Quelles sont les conditions de remboursement de la boutique Oculus ?
Pour demander le remboursement d'un achat dans l'Oculus Store, vous devez le faire dans les 14 jours suivant l'achat et avoir utilisé l'application pendant moins de deux heures.
La boutique Oculus accorde rarement les remboursements accordés sur les abonnements, les films, les offres groupées ou le contenu acheté dans l'application.
Cependant, même si vous n'êtes pas admissible à un remboursement en vertu de ces conditions, il peut toujours vous en accorder un. Cela s'applique également si l'application est défectueuse ou non conforme à l'annonce. Pour cela, vous devrez contacter le support Oculus , plutôt que d'utiliser les instructions ci-dessus.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la politique de remboursement d'Oculus .
Expérimentez avec votre casque Oculus
Grâce à la politique de remboursement d'Oculus, le risque est minime si vous souhaitez essayer une application et voir si elle vaut la peine de la conserver. N'abusez pas du système en remboursant constamment tout, car vous pourriez perdre votre droit au remboursement.
Il y a beaucoup de choses passionnantes disponibles sur la boutique Oculus – vous devriez l'explorer et voir quelle sera votre prochaine expérience de réalité virtuelle.