Comment réparer un écran de sécurité Windows 10 vide
Windows Security offre une protection intégrée pour les systèmes Windows afin de protéger votre ordinateur et vos fichiers sans frais supplémentaires. Cependant, parfois, lorsque vous essayez d'ouvrir l'application, un écran vide s'affiche.
Windows Defender est généralement affecté en raison de la présence d'un autre antivirus sur votre PC. Nous discutons ici de quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre rapidement ce problème dans Windows 10.
Pourquoi la sécurité Windows affiche-t-elle un écran vide ?
Comme mentionné précédemment, la sécurité de Windows est généralement affectée si un antivirus tiers est installé sur votre PC. Et lorsque vous désinstallez un antivirus, il est important d'utiliser son outil de suppression pour terminer complètement le travail.
Le service antivirus Windows Defender désactivé ou manquant dans les services peut également déclencher ce problème. Dans de tels cas, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau de réparation pour résoudre le problème. La corruption des fichiers système est une autre cause fréquente de ce problème et peut nécessiter une mise à niveau, une réinitialisation ou une nouvelle installation pour résoudre le problème.
Si vous rencontrez ce problème, voici comment dépanner et résoudre le problème pour de bon.
1. Redémarrez le service Centre de sécurité Windows
Le service Windows Security Center est un aspect essentiel du système d'exploitation. Il détecte et informe les utilisateurs des mises à jour en attente et des problèmes de sécurité tels qu'un antivirus désactivé, etc. Si le service est fermé ou configuré pour s'exécuter manuellement, essayez de le redémarrer pour voir si cela vous aide.
Pour redémarrer le service Centre de sécurité Windows :
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter .
- Tapez services.msc et cliquez sur OK.
- Dans la fenêtre Services , faites défiler vers le bas et localisez le service Security Center .
- Vérifiez l'état du service. S'il n'est pas en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.
- Fermez les services et vérifiez les améliorations éventuelles.
2. Vérifiez les mises à jour Windows en attente
Si un bogue ou un problème entraîne un dysfonctionnement de la sécurité Windows, vérifiez si un correctif est disponible dans les mises à jour Windows.
Pour vérifier et télécharger les mises à jour Windows :
- Allez dans Démarrer > Paramètres > Mises à jour Windows.
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour
- Ensuite, téléchargez et installez toutes les mises à jour en attente.
- Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.
3. Vérifiez auprès de votre administrateur
Si vous utilisez un ordinateur professionnel, l'administrateur peut avoir bloqué l'accès à certains paramètres de Windows 10. Vérifiez les entrées de stratégie de groupe et de registre pour rechercher et résoudre tout problème lié à la sécurité Windows.
Si disponible, essayez d'effectuer une mise à niveau sur place vers la dernière version disponible. Une mise à niveau de Windows 10 vers 11 réinstallera le système d'exploitation sans supprimer vos applications et fichiers.
4. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système
Les fichiers système corrompus peuvent empêcher une ou plusieurs fonctionnalités de fonctionner dans Windows 10. L'outil de vérification des fichiers système déployé avec la commande sfc / scannow analysera tous les fichiers système protégés et remplacera les fichiers corrompus par une nouvelle copie en cache.
Pour exécuter l'outil Vérificateur des fichiers système :
- Tapez cmd dans la barre de recherche Windows.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'option Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sfc /scannow - Le processus de vérification peut prendre un certain temps, alors attendez qu'il soit terminé à 100 %.
Une fois le processus terminé, vous recevrez l'un des messages suivants :
- La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Cela signifie que le vérificateur de fichiers système n'a trouvé aucun problème avec vos fichiers système.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains.
- La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer la potation demandée : dans cette position, exécutez le vérificateur de fichiers système en mode sans échec pour résoudre cette erreur.
Si l'erreur est détectée et corrigée, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème d'écran vide de la sécurité Windows est résolu.
4. Vérifiez la présence d'un antivirus tiers
De par sa conception, la sécurité Windows sera désactivée en présence d'un antivirus tiers. Cependant, cela n'affectera pas les fonctionnalités de Window Defender.
Certains logiciels antivirus comme Malwarebytes vous permettent de désactiver la protection et de quitter l'application. Sinon, vous devrez peut-être désinstaller votre antivirus pour voir si cela vous aide.
Pour vérifier si vous avez installé un antivirus tiers :
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir Exécuter.,
- Tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration.
- Parcourez les applications installées et recherchez tout antivirus tiers installé.
La plupart des éditeurs d'antivirus proposent un outil de suppression pour supprimer complètement le logiciel de l'ordinateur de l'utilisateur. Rendez-vous sur le site officiel de votre société antivirus et téléchargez l'outil. Exécutez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran pour supprimer votre logiciel antivirus.
5. Utilisez l'outil "Réinitialiser ce PC"
En dernier recours, effectuez une réinitialisation pour réinstaller Windows 10 sans affecter vos fichiers et dossiers personnels. Cependant, cela supprimera toutes les applications tierces installées sur votre ordinateur, alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de réinitialiser votre PC .
Pour réinitialiser votre PC :
- Allez dans Démarrer et ouvrez Paramètres .
- Ouvrez Mise à jour et sécurité.
- Ouvrez l'onglet Récupération dans le volet de gauche.
- Faites défiler jusqu'à la section Démarrage avancé et cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Windows ne démarrera pas dans l' environnement de récupération Windows.
- Sélectionnez Dépannage , puis cliquez sur Réinitialiser ce PC .
- Sous Réinitialiser ce PC, cliquez sur Conserver mes fichiers. Cette option réinstallera Windows 10 tout en conservant vos fichiers personnels. Cependant, il supprimera les applications et les paramètres tiers.
- Une fois votre PC redémarré, sélectionnez le compte utilisateur et saisissez le mot de passe associé à votre compte Microsoft.
- Cliquez sur Continuer pour continuer.
- Dans la section Comment souhaitez-vous réinstaller Windows ? l'écran, sélectionnez l'une des options suivantes : Téléchargement dans le cloud : nécessite une connexion Internet rapide et peut utiliser jusqu'à 4 Go de données pour télécharger les fichiers Windows requis. Réinstallation locale : Cela vous permet de réinstaller Windows à partir de votre appareil existant. Sélectionnez cette option si vous ne disposez pas d'une connexion Internet stable.
- Lisez la description affichée à l'écran et cliquez sur le bouton Réinitialiser pour confirmer l'action.
Le processus de réinitialisation peut prendre de quelques minutes à quelques heures. Laissez votre ordinateur connecté à une source d'alimentation pendant le processus de réinitialisation.
Dans la plupart des cas, la réinitialisation du PC aux paramètres d'usine devrait résoudre les problèmes de sécurité Windows affichant des problèmes d'écran vide dans les systèmes Windows 10 et Windows 11. Sinon, vous devrez nettoyer l'installation de Windows 10/11 avec un lecteur amorçable.
Correction de la sécurité de Windows affichant un écran vide dans Windows 10
La sécurité Windows affichant des problèmes d'écran vide peut survenir en raison de la corruption de fichiers et est généralement résolue par une installation de réparation ou une mise à niveau vers la dernière version du système d'exploitation Windows. Avant cela, essayez de résoudre les problèmes en redémarrant les services essentiels de Windows Defender et en recherchant les interférences antivirus tierces.
Si la réinitialisation ou la réinstallation de Windows 10 n'est pas une option, envisagez d'utiliser une solution antivirus tierce dédiée pour votre système comme alternative à Windows Defender.