Comment utiliser les nouveaux outils de modération de Facebook pour gérer vos groupes
Facebook a récemment introduit de nouveaux outils de modération afin que les administrateurs de groupe puissent avoir plus de contrôle sur la façon dont leurs groupes sont gérés. Ces outils réduisent les commentaires abusifs, contrôlent les publications promotionnelles, affichent des métriques utilisateur détaillées et peuvent même permettre aux administrateurs de signaler des règles spécifiques lorsqu'elles sont enfreintes.
Si vous voulez une page de groupe exempte de spam, d'abus et d'autres éléments destructeurs, vous devriez consulter ces nouveaux ajouts. Une fois que vous savez comment ils fonctionnent, vous pouvez vous assurer que vos membres se sentent en sécurité lorsqu'ils interagissent au sein de votre groupe.
À quoi servent les nouveaux outils de modération de Facebook ?
En résumé, ces nouveaux outils de modération permettent aux administrateurs de groupe de :
- Restreindre ceux qui ne répondent pas aux critères de qualification du groupe
- Contrôler le contenu promotionnel
- Se défendre contre le spam et résoudre les conflits
- Mieux gérer les commentaires et les publications
Comment utiliser les nouveaux outils de modération de Facebook
Modération de contenu
Cet outil vous permet de contrôler les publications, les commentaires et les promotions. Si vous souhaitez modérer les commentaires de spam, par exemple, voici comment :
1. Cliquez sur Admin Assist sur le côté gauche de l'écran. Cliquez ensuite sur Ajouter à côté de Refuser la publication entrante si .
2. Cliquez sur l'option Messages de spam et choisissez les critères par défaut ou cliquez sur Modifier pour modifier la façon dont vous souhaitez marquer le spam. Enfin, cliquez sur Appliquer les critères .
Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour modérer la façon dont les messages publiés seront supprimés et si les gens peuvent commenter.
Alertes de conflit
Facebook propose également des alertes de conflit pour attirer l'attention d'un administrateur en cas de conversation potentiellement litigieuse. Lorsque ces commentaires se produisent, une alerte sera automatiquement envoyée à l'administrateur du groupe.
Dans ces situations, l'administrateur peut ralentir les conversations en limitant la fréquence à laquelle les membres de la publication peuvent faire des commentaires.
Résumé des membres
Une autre nouvelle fonctionnalité des outils de modération de Facebook est le résumé des membres. Cette fonction permet aux administrateurs de superviser le journal d'activité de membres spécifiques du groupe. Par exemple, vous pouvez voir le nombre de publications et de commentaires que les individus ont partagés et combien ont été supprimés. De cette façon, vous aurez une image claire des types d'interactions que les membres ont au sein du groupe.
Vous pouvez consulter le résumé des membres en cliquant sur le profil du commentateur. Le résumé des membres apparaîtra sur le côté gauche de l'écran.
Appels
Les administrateurs peuvent désormais faire appel des violations pour toutes les publications sur leur page. Facebook examinera ensuite ces appels pour s'assurer que la bonne décision a été prise pour une publication particulière. Vous pouvez trouver des appels sous le sous-titre Qualité du groupe dans la barre latérale gauche.
Règles de groupe de balises
Tag Group Rules est une autre première de Facebook. Cet outil aide les administrateurs à montrer aux utilisateurs les règles de groupe spécifiques enfreintes. Cependant, les membres peuvent également taguer une règle de groupe tout en signalant leurs publications, contribuant ainsi à améliorer la modération de la communauté.
Pour utiliser les règles de groupe de balises, appuyez sur les trois points à côté d'un commentaire incriminé, puis cliquez sur Supprimer le commentaire . Une fenêtre apparaîtra vous demandant des informations supplémentaires, et vous pouvez marquer une règle de groupe en cliquant sur la case à côté de celle-ci.
Cependant, avant que cette fonctionnalité ne fonctionne, vous devrez créer un ensemble de règles pour votre groupe. Vous pouvez accéder aux règles de groupe dans la barre latérale gauche pour le faire.
Alertes de mots clés
Cet outil alertera un administrateur lorsqu'un mot-clé spécifique est utilisé dans la communauté. Pour définir des alertes de mots clés :
- Cliquez sur Alertes de modération dans la barre latérale gauche, puis sur Modifier les alertes .
- Cliquez sur Créer à côté de Mots-clés . (Si vous ajoutez des mots clés supplémentaires, vous verrez Modifier au lieu de Créer )
- Saisissez les mots-clés incriminés, puis cliquez sur Ajouter .
Obtenez plus de contrôle sur vos groupes Facebook
Avec ces nouvelles fonctions, les administrateurs de groupe Facebook peuvent utiliser des règles automatisées pour maintenir des discussions positives et résoudre les conflits. Grâce à l'IA de Facebook, les administrateurs peuvent également détecter toute conversation enfreignant les règles et agir rapidement.
Ces nouveaux outils aident à réduire la propagation de matériel controversé et de désinformation, à améliorer les interactions de Facebook et à réduire le travail des administrateurs de groupe.