Comment vérifier les rappels de MacBook sur votre ordinateur
Parfois, les appareils doivent être rappelés si un problème est détecté dans un grand nombre d'entre eux. Au fil des ans, Apple a émis de nombreux rappels de batteries pour le MacBook Air ou le MacBook Pro, ainsi que des programmes de rappel pour le clavier, l'écran et divers autres appareils.
Si Apple rappelle votre MacBook, cela signifie que vous obtiendrez une réparation gratuite pour la pièce concernée, quelle qu'elle soit.
Voici comment vous pouvez savoir si votre MacBook, MacBook Air ou MacBook Pro a été rappelé.
Comment savoir si votre MacBook doit être rappelé
Apple a une liste de tous les rappels et remplacements effectués actuellement sur ce site Web: support.apple.com/service-program .
La première chose à vérifier est de savoir si l'un des appareils que vous possédez figure sur cette liste. Si tel est le cas, votre appareil peut être affecté. Sinon, super! Votre MacBook n'a pas été affecté par un programme de rappel.
Si vous ne savez pas exactement quel modèle est votre MacBook, il est facile de le savoir. Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menu de votre MacBook. Cliquez ensuite sur À propos de ce Mac pour voir les informations de votre appareil.
Une fois que vous avez confirmé que votre MacBook est l'un des modèles concernés, vous aurez besoin de votre numéro de série. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre appareil dans la même fenêtre À propos de ce Mac .
Il s'agit du même processus pour le MacBook, le MacBook Pro, le MacBook Air et tous les autres Mac. Nous avons rédigé un guide dédié sur la façon de trouver le numéro de série de votre MacBook , si vous ne savez toujours pas quoi faire.
Comment faire réparer votre MacBook
Maintenant que vous avez les informations nécessaires sur l'appareil, revenez à la liste de rappel d'Apple. Cliquez sur le nom de l' appareil que vous vérifiez. Par exemple, vous pouvez cliquer sur le rappel de la batterie du MacBook Pro 2015 si vous possédez l'un de ces Mac.
Sur la page qui s'ouvre, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Éligibilité . Recherchez la case du numéro de série et entrez votre numéro de série avant de cliquer sur Soumettre .
Si votre MacBook a été concerné par ce rappel, vous verrez un message vous invitant à obtenir de l'aide et à contacter l'assistance Apple . Très probablement, un représentant Apple vous dira que vous devez envoyer votre MacBook à Apple ou l'emmener dans un magasin à proximité.
Si votre MacBook a besoin d'une réparation, il convient de noter que les réparations prennent souvent environ deux semaines. Les types de réparations varient, mais par exemple, votre MacBook Pro peut avoir besoin d'une nouvelle batterie s'il s'agit de l'un des modèles 2015 rappelés.
Si vous rencontrez quelques problèmes avec votre MacBook, mais qu'il ne figure sur aucune liste de rappel, cela signifie que votre appareil n'a probablement pas besoin d'être réparé. Vous pouvez voir notre liste des problèmes courants de MacBook et comment les résoudre . Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, nous vous recommandons de contacter Apple pour obtenir de l'aide.
Devriez-vous vous inquiéter des rappels de MacBook?
Vous n'avez probablement pas besoin de vous inquiéter des rappels. Les rappels sont très rares, il est donc peu probable que vous soyez affecté. Et, si vous êtes concerné, Apple réparera ou remplacera gratuitement tous les appareils concernés.