Test de l’antivirus AVG : un niveau payant problématique
AVG Ultime
PDSF 59,88 $
3/5 ★★★☆☆ Détails du score
"Bien qu'AVG propose un niveau gratuit solide, la version payante Ultimate présente quelques problèmes."
✅ Avantages
- Bon historique de protection contre les logiciels malveillants
- Des prix avantageux la première année
- De nombreux forfaits prennent en charge 10 appareils
- Bonne assistance téléphonique
❌ Inconvénients
- Problème d'anti-pistage
- Le chat en direct n'était pas disponible
- Fortes augmentations de prix au renouvellement
- Mauvais historique de confidentialité
Après la récente panne massive de CrowdStrike , il est clair que la cybersécurité est plus importante que jamais. Vous avez besoin du meilleur logiciel antivirus pour protéger vos données personnelles et financières contre les pirates et les escrocs.
AVG propose des logiciels antivirus gratuits et payants pour vous alerter des menaces et renforcer la sécurité faible. J'ai étudié les plans antivirus d'AVG et testé l'AVG Ultimate de premier plan pour savoir à quel point il fonctionne et quelle version vous convient le mieux.
Niveaux et tarifs
AVG a une structure tarifaire simple avec seulement trois plans antivirus. La version gratuite bloque les virus et inclut même une protection contre les ransomwares.
AVG est l'une des meilleures applications antivirus gratuites disponibles . Cependant, il ne fonctionne que sur un seul appareil et manque d’autres fonctionnalités importantes de sécurité et de confidentialité.
Pour recevoir des alertes sur les problèmes de sécurité Wi-Fi ainsi qu'une protection contre les faux sites Web et le phishing par courrier électronique, vous devez effectuer une mise à niveau vers AVG Internet Security. Pour un ordinateur, il en coûte 47 $ pour la première année et 78 $ pour le renouvellement.
Comme beaucoup d’autres solutions antivirus, le prix de renouvellement est supérieur au prix que vous payez au démarrage. C'est seulement un peu plus – 60 $ et 100 $ la deuxième année – pour couvrir jusqu'à 10 appareils avec AVG Internet Security.
Le meilleur plan de sécurité d'AVG Ultimate commence à 60 $ pour 10 appareils, tout comme Internet Security. Lors du renouvellement, le prix de l'abonnement passe à 140 $.
Ultimate est livré avec une application qui vous aide à nettoyer votre ordinateur, TuneUp, et deux applications axées sur la confidentialité, Secure VPN et AntiTrack.
Il est logique de commencer avec AVG Ultimate au lieu d'AVG Internet Security puisque le prix de départ est le même. Marquez simplement votre calendrier et donnez-vous suffisamment de temps pour décider si les fonctionnalités supplémentaires valent 40 $ supplémentaires chaque année. Sinon, vous pouvez passer au forfait le moins cher.
Conception
AVG AntiVirus Free avait l'une des configurations les plus simples que j'ai jamais réalisées, et elles sont toutes assez simples. Ce qui ressortait, c'était la palette de couleurs accrocheuses et les conseils intégrés à l'application.
L'application m'a dit que mon ordinateur, mon site Web et mes e-mails étaient déjà protégés. Une fenêtre bleue accrocheuse mettait en évidence le bouton qui lance une analyse du système. L'application a identifié deux problèmes potentiels et m'a donné un seul bouton pour résoudre les deux. La deuxième étape a confirmé que je n'avais aucun malware.
Lors de l'analyse finale, AVG AntiVirus Free a trouvé cinq autres vulnérabilités dans mon installation Windows 11 d'origine. Encore une fois, un clic pourrait les effacer, mais seulement si je m'abonne. J'ai entré mon code d'activation pour passer à AVG Ultimate.
Cela déverrouille plusieurs applications AVG, notamment AntiTrack, TuneUp, Secure VPN et l'antivirus Internet Security mis à niveau. Plus de sécurité ajoute plus de complexité. J'ai parcouru chaque application, configurant les protections recommandées.
En quelques minutes seulement, AVG a bloqué le suivi indésirable, effacé les fichiers inutiles et masqué ma position. La seule chose qui manquait était une extension de navigateur. J'ai ouvert le menu en haut à droite et j'ai trouvé cette option.
C'est à ce moment-là que j'ai remarqué un problème : ma connexion Internet ne fonctionnait plus. La désactivation du VPN n'a pas aidé. J'ai fouillé et découvert que le problème venait de l'anti-pistage d'AVG. La désactivation de cette fonctionnalité a résolu mon problème Internet et m'a fourni la question que je pouvais utiliser pour tester le support client.
Caractéristiques
En tant que solution logicielle antivirus de premier plan, des laboratoires de sécurité indépendants testent régulièrement AVG AntiVirus pour vérifier son efficacité contre les derniers logiciels malveillants. AVG a obtenu un score de six sur six aux évaluations AV-Test au cours des deux dernières années et a obtenu un score de 5,5 ou plus depuis avril 2017.
Bien que ce ne soit pas aussi bon que les enregistrements de Norton ou de Bitdefender , ils sont suffisamment fiables ces dernières années pour me donner l'assurance qu'AVG protégera mes données des pirates informatiques.
Comme prévu, AVG a bloqué les logiciels malveillants lors de mes tests ponctuels avec les faux virus sur Wicar.org . Étant donné que l'extension du navigateur ne faisait pas partie de la configuration normale, je l'ai désactivée pour voir si cela poserait un problème. L'application AVG a bloqué les logiciels malveillants même après avoir désactivé l'extension du navigateur AVG Online Security.
J'ai configuré le VPN sur la Norvège et vérifié les bornes de recharge pour véhicules électriques près de chez moi. La recherche a révélé plusieurs options dans le comté d'Innlandet, signe que Google ne connaissait pas ma véritable position.
J'avais déjà configuré le nettoyage automatique du navigateur et de l'ordinateur avec les applications AntiTrack et TuneUp. Dans l’ensemble, les performances semblaient bonnes et j’étais convaincu que mon ordinateur était exempt de logiciels malveillants et à l’abri des menaces futures.
Soutien
En tant qu'abonné AVG, je peux discuter avec un agent en direct ou appeler pour obtenir de l'aide 24 heures sur 24, tous les jours. Malheureusement, je n'ai pas pu charger la page de discussion. J'ai rempli le formulaire avec le nom, l'e-mail, la question et le type d'abonnement, puis j'ai complété le captcha. Je suis resté bloqué sur la page de chargement pour toujours.
J'ai essayé plusieurs fois au cours d'une journée sans succès. J'ai finalement opté pour un appel téléphonique. Il y a eu quelques brèves questions, puis j'ai été connecté en une minute environ. J'ai posé des questions sur les problèmes que j'avais avec la fonction anti-tracking.
L'agent d'assistance m'a guidé pour réparer l'application et réessayer. Cela a fonctionné partiellement mais a quand même bloqué de nombreux sites Web. J'ai également supprimé et réinstallé l'application, mais les problèmes Internet ont persisté. AVG était prêt à se connecter à distance à mon ordinateur pour aider à diagnostiquer le problème, mais l'attente serait de 20 à 30 minutes. J'ai choisi de simplement désactiver l'anti-pistage.
Même si mon problème persistait, l’assistance téléphonique d’AVG était excellente et disposée à approfondir le problème. Cependant, le chat en direct n’a pas fonctionné du tout, ce qui est ma méthode préférée.
Confidentialité et sécurité
Le contrat de licence utilisateur final d'AVG indique qu'il utilise et partage vos données uniquement pour fournir les services que vous souhaitez. La seule exception est si vous téléchargez du contenu sur la plateforme Mobile Threat Intelligence (MTIP).
MTIP est utilisé par les chercheurs en sécurité, et non par les consommateurs. Vous n'avez donc pas à craindre d'être spammé par des annonceurs tiers après avoir utilisé le logiciel antivirus AVG.
Un détail plus préoccupant concerne les violations de données des clients et AVG a eu des problèmes dans le passé. En 2019, Google a supprimé l'extension du navigateur AVG pour espionner les utilisateurs de Chrome .
C'était il y a cinq ans et l'extension AVG Online Security est disponible dans le Chrome Web Store, indiquant qu'AVG a supprimé le code incriminé. Vous devez décider vous-même si vous faites confiance à AVG avec l'historique de votre navigateur après cet incident.
AVG est une bonne application antivirus gratuite
Il est difficile de battre AVG AntiVirus Free. Il offre une protection efficace et fiable contre les logiciels malveillants, sans frais. Si vous n'avez pas besoin d'un VPN ou si vous disposez déjà d'un VPN premium associé à un gestionnaire de mots de passe comme Dashlane .
Les versions d'abonnement d'AVG sont abordables mais bénéficient d'une forte augmentation lors du renouvellement. Bien que ce ne soit pas inhabituel, cela signifie que vous devez vous demander quelle valeur supplémentaire vous obtenez en vous abonnant.
Norton 360 Deluxe coûte moins cher qu'AVG Ultimate et comprend un gestionnaire de mots de passe, un stockage cloud crypté, une surveillance du dark web et un contrôle parental.
Malwarebytes a des prix cohérents et un meilleur dossier de confidentialité. Il existe de nombreux autres choix. Le problème d’anti-pistage sur Internet, l’échec du chat en direct et les antécédents d’espionnage nuisent aux solides performances de protection contre les logiciels malveillants.
Je vous recommande de consulter d'autres logiciels antivirus de premier plan si vous envisagez un abonnement. Néanmoins, l’application gratuite d’AVG est bien notée et ne souffre pas des plaintes que j’ai concernant la version payante.