DingTalk lance son premier matériel d’IA ; le PDG aborde pour la première fois la controverse sur les heures supplémentaires ; la grande initiative de « No Trick » est d’attribuer une secrétaire IA à chaque travailleur
Tous les outils de collaboration au bureau présentent la double caractéristique d'être des outils d'efficacité et de freiner les employés, ce qui les rend naturellement nerveux. C'est particulièrement vrai à l'heure où l'opinion publique s'accorde à penser que l'IA remplacera les emplois.
La semaine dernière, DingTalk était sous le feu des projecteurs et, dans le même temps, annonçait le lancement de nouveaux produits pour son dixième anniversaire. C'était également la première conférence de presse depuis le retour du PDG « Wu Zhao », ce qui a suscité une curiosité accrue quant aux intentions de Wu Zhao.
Tout à l’heure, la réponse a été révélée.
DingTalk a lancé DingTalk 8.0 (Fern), également connu sous le nom de DingTalk AI 1.0, démontrant ainsi la détermination de Wu Zhao à repenser le travail grâce à l'IA. Wu Zhao a notamment profité de ce lancement pour répondre avec ironie à une récente controverse :
« Les étudiants de Dingding ne travaillent pas seulement comme tout le monde l'imagine. Nous avons aussi des vies merveilleuses. »
Ces derniers mois, Feishu, WeChat for Business et DingTalk ont tous publié des mises à jour majeures, déclenchant une véritable guerre des méthodes d'interaction, des tableaux multidimensionnels et de l'implémentation de l'IA. Leur objectif commun : utiliser les outils et fonctions les plus courants de l'IA pour les transformer en flux de travail plus efficaces.
Alors, l’IA peut-elle réellement prendre en charge notre flux de travail quotidien et communiquer et collaborer avec nous comme les humains ?
L'APPSO a souligné pour vous les points clés de la conférence de presse DingTalk :
- DingTalk ONE : Une secrétaire IA dédiée, composée d'agents professionnels, gère et trie automatiquement les tâches de travail
- DingTalk A1 : un appareil intelligent quatre en un qui intègre un enregistreur vocal, un appareil de conférence, un traducteur et un assistant IA.
- Enregistrement audio IA : basé sur 100 millions d'heures de formation audio, il prend en charge la reconnaissance vocale, la transcription et l'analyse de résumé intelligente dans 30 dialectes et 140 langues.
- Recherche IA : Le système de recherche intelligent « One-box Search World » intègre les capacités de recherche internes et externes de l'entreprise et peut faire appel à plusieurs modèles d'IA pour fournir la solution optimale.
- Feuille de calcul DingTalk AI : créez des systèmes et des flux de travail d'entreprise en une seule phrase, réduisant ainsi la barrière à l'entrée pour les utilisateurs
DingTalk ONE adopte pleinement l'IA
Chaque travailleur a vécu cette expérience : bombardé de messages, surchargé de tâches et courant toute la journée dans le cycle « cliquer sur un message – traiter – revenir – cliquer sur le suivant », avec une efficacité extrêmement faible.
En tant que produit principal de cette conférence, DingTalk ONE vise à résoudre ce problème de flux de travail.
Wu Zhao a déclaré : « Nous avons constaté que les managers travaillant hors ligne ont généralement recours à des secrétaires pour organiser toutes les tâches, les classer par ordre de priorité, puis les soumettre au traitement. » Par conséquent, le concept de DingTalk ONE est de doter chaque utilisateur d'une secrétaire IA dédiée.
Plus précisément, DingTalk ONE est composé de plusieurs agents IA professionnels travaillant ensemble :
Parmi eux, l'assistant de messagerie est chargé de filtrer et de classer divers types d'informations de communication, l'assistant de planification gère les arrangements horaires et les rappels de réunion, l'assistant d'approbation gère diverses révisions de processus et l'assistant de réunion enregistre et organise le contenu de la réunion.
En termes d'expérience utilisateur, chaque matin, les utilisateurs peuvent gérer des tâches urgentes, comme parcourir de courtes vidéos. Une fois la réunion terminée, la secrétaire IA analyse automatiquement tous les nouveaux messages, les classe par priorité et les aide à gérer chaque tâche une par une.
En plus de gérer les affaires quotidiennes, il existe également un assistant d'apprentissage qui mérite d'être mentionné.
Il collecte et traite automatiquement les informations internes et externes d'une entreprise. Il suffit aux utilisateurs de glisser l'écran pour que l'IA traite automatiquement toutes les informations, générant une vidéo récapitulative et proposant une narration vocale. L'assistant d'apprentissage couvre également un large éventail de contenus, notamment des articles GitHub sélectionnés, des influenceurs technologiques et des mises à jour de nouveaux produits.
DingTalk a déclaré qu'il coopérerait avec davantage de partenaires écologiques à l'avenir et continuerait à lancer davantage d'assistants professionnels pour aider les employés à collecter et à apprendre rapidement des informations et des connaissances pertinentes, afin que les informations et les connaissances de l'entreprise puissent véritablement s'installer.
Premier matériel d'IA de DingTalk : enregistreur vocal + machine de conférence + traducteur + assistant IA
DingTalk A1 est le premier matériel d'IA lancé par DingTalk. S'appuyant sur des modèles de grande taille, il permet aux utilisateurs de réaliser des transcriptions en temps réel, des analyses sémantiques et des synthèses intelligentes du contenu vocal, éliminant ainsi complètement les fastidieux enregistrements et analyses manuels nécessaires au travail.
En résumé, le DingTalk A1 combine un enregistreur vocal, un système de conférence, un traducteur et un assistant IA. Vous vous souvenez peut-être du TicNote (lien hypertexte) récemment lancé par Mobvoi.
En termes de configuration matérielle, DingTalk A1 est équipé de 5 microphones omnidirectionnels et d'un dispositif de conduction osseuse.
De plus, DingTalk A1 prend également en charge la première fonction d'enregistrement à changement automatique d'environnement du secteur, ce qui signifie que, qu'il s'agisse du bruit de fond dans l'environnement de réunion ou du son d'un appel téléphonique mobile, A1 peut identifier intelligemment le type de source sonore et basculer automatiquement vers le mode d'enregistrement correspondant.
Comparé à d'autres produits similaires, le DingTalk A1 ne mesure que 3,8 mm d'épaisseur, prend en charge l'aspiration magnétique et est équipé d'un ensemble de 6 microphones et de la technologie de conduction osseuse, offrant une portée de 8 mètres et une qualité sonore haute définition. Il offre jusqu'à 45 heures d'autonomie et 1 000 minutes de transcription vocale gratuite ainsi que 10 Go d'espace de stockage cloud.
En tant que premier appareil d'enregistrement AI sur le marché prenant en charge l'interface Type-C, DingTalk A1 est très pratique pour le chargement et la transmission.
Par rapport aux concurrents, les paramètres plus spécifiques sont les suivants :
DingTalk A1 est disponible en deux modèles : l'édition phare (799 yuans) et l'édition jeunesse (499 yuans). L'abonnement premium d'un an est proposé au prix de 1 299 yuans. Désormais, l'achat de l'édition phare vous permet de bénéficier gratuitement d'un abonnement premium d'un an à l'IA.
AI Listener : un partenaire de travail et un tueur de réunions
Lorsque nous parlons de la compétitivité principale du logiciel DingTalk A1, nous devons mentionner la fonction d'écoute et de mémorisation de l'IA.
La fonction d'écoute par IA s'appuie sur 100 millions d'heures de données d'entraînement audio et peut reconnaître 30 dialectes courants, 140 langues internationales et comprendre plus de 200 termes sectoriels. De plus, le produit offre des améliorations d'entraînement spécifiques à l'entreprise pour une précision de reconnaissance exceptionnelle.
À en juger par les résultats de la démonstration sur site, comparés aux produits des concurrents, l’écoute et l’enregistrement de l’IA peuvent en effet permettre une transcription claire et précise du contenu.
DingTalk A1 offre également une réduction intelligente du bruit, une reconnaissance vocale précise et la possibilité de localiser l'orateur. Même si quelqu'un bouge pendant une réunion, le système suit et enregistre précisément la parole. Lorsque les utilisateurs consultent les résultats de l'analyse par IA, le système peut instantanément distinguer les différents intervenants.
Pour améliorer l'effet d'application réel, l'écoute et l'enregistrement de l'IA ont intégré 36 types de modèles de scénarios, qui sont entièrement adaptés à diverses occasions telles que les réunions d'équipe, les notes de cours, les entretiens, les conseils psychologiques, les consultations juridiques, etc. Il prend également en charge les modèles personnalisés de l'entreprise et peut fournir un contenu de résumé plus précis lors de la synthèse des minutes vocales.
Une fois la discussion terminée, toutes les informations sont automatiquement importées dans le tableur d'IA, permettant un suivi automatisé. Wu Zhao l'explique sans détour : « À l'avenir, après les réunions et les discussions, il ne sera plus nécessaire d'effectuer une analyse et un suivi manuels. Tous les processus seront entièrement automatisés. »
Selon lui, l’écoute de l’IA est « une toute nouvelle façon de communiquer à l’ère de l’IA ».
Recherche IA : si vous pouvez voir, vous pouvez demander ; si vous ne pouvez pas voir, vous ne pouvez pas demander.
En termes de recherche d'informations, la fonction de recherche IA reflète l'ambition de DingTalk de rechercher le monde avec une seule boîte.
En intégrant les capacités de recherche internes et externes de l'entreprise, la fonction de recherche IA de DingTalk a construit un système de recherche intelligent qui combine un moteur de recherche de texte et un moteur de graphique de connaissances, et utilise la technologie AI Fusion pour une optimisation approfondie.
Bien sûr, même si les fonctions sont puissantes, la sécurité ne peut être ignorée.
AI Search utilise une architecture de sécurité de niveau entreprise, adhérant strictement au principe « voir, demander ; voir, demander », bloquant automatiquement le contenu auquel les utilisateurs ne sont pas autorisés à accéder. Le produit met en œuvre quatre niveaux de gestion de la sécurité des données (D1, D2, D3 et D4) pour tous les modèles d'IA afin de garantir la sécurité des informations sensibles.
De plus, lors de la démonstration en direct, lorsqu'un utilisateur a demandé : « Aidez-moi à rédiger un plan de consolidation d'équipe pour Hangzhou en octobre », trois modèles d'IA différents ont été sélectionnés et appelés, et les réponses de chaque modèle ont été notées et résumées, fournissant finalement à l'utilisateur la solution la plus optimisée.
Quelle est la différence entre la feuille de calcul IA de DingTalk et celle de Lark ?
Le traitement des données a toujours été un élément clé du travail en entreprise. DingTalk AI Spreadsheet simplifie grandement cette tâche.
Grâce à l'assistant tableur IA, il suffit aux utilisateurs de décrire leurs idées dans une conversation pour générer automatiquement des feuilles de calcul IA, des workflows automatisés et des tableaux de bord. Ils peuvent également créer un système de gestion de la sélection de produits e-commerce transfrontalier et un workflow en une seule phrase, réduisant ainsi encore davantage les contraintes d'utilisation des feuilles de calcul IA.
De plus, les formulaires DingTalk AI ont lancé plus de 100 agents de terrain, ce qui équivaut à une IA pour plus de 100 postes vous aidant automatiquement à travailler dans le formulaire.
En pratique, cette amélioration est considérable. Le nouveau DingTalk peut générer automatiquement, grâce à l'IA, des fiches produits pour plus de 100 produits transfrontaliers en quelques minutes seulement. Côté support technique, DingTalk et l'équipe Alibaba Cloud Yaochi Database ont développé conjointement une nouvelle architecture O-Table capable de traiter en temps réel des millions de lignes de données.
Actuellement, la capacité de traitement d’un million de lignes de DingTalk AI Spreadsheet est ouverte aux tests sur invitation.
À la fin de la conférence de presse, Wu Zhao a également apporté « One More Thing ».
Encore une chose : rendre l’IA plus réelle
La prochaine génération de DingTalk – DingTalk Real, DingTalk rendra l'IA réelle, visible et tangible.
En repensant à cette conférence de presse, DingTalk a choisi « Fern » comme nom de code. Cette métaphore est plutôt intéressante quand on y réfléchit bien.
La nature révolutionnaire des fougères ne réside pas dans le fait qu’elles deviennent plus grandes et plus fortes, mais dans le fait qu’elles ont été les premières à posséder un système vasculaire – un réseau décentralisé pour la circulation de l’information et des ressources.
Auparavant, les plantes se limitaient à des « tapis » bas comme la mousse, car chaque cellule devait être en contact direct avec l'environnement extérieur pour survivre. L'émergence du système vasculaire a permis à chaque partie de la plante de se spécialiser : les racines se concentrent sur l'absorption, les feuilles sur la photosynthèse et les tiges sur le transport.
Au cours de la dernière décennie, DingTalk s'est progressivement étendu à partir de son outil de communication initial pour inclure la messagerie, les feuilles de calcul, les notes flash et les capacités de collaboration intelligentes, tout comme une plante qui développe progressivement des racines et des branches, formant finalement un tout qui peut respirer et grandir par lui-même.
C’est la logique sous-jacente au développement basé sur l’IA de DingTalk.
Dans les organisations traditionnelles, chacun doit jongler entre plusieurs rôles : travailler et rendre compte, exécuter et coordonner, réfléchir à l'activité et gérer les questions triviales. Les systèmes collaboratifs d'IA, tels des faisceaux vasculaires, permettent une circulation efficace des informations, des tâches et des décisions au sein de l'organisation, offrant à chacun la possibilité de se spécialiser et d'approfondir son expertise.
Wu Zhao a finalement évoqué le concept de « DingTalk Real ». « Real », le mot pour vérité, est un choix brillant.
Le monde du travail que nous connaissons est largement irréel. Nous passons beaucoup de temps à répondre « Compris » dans des discussions de groupe, à remplir des formulaires incompréhensibles et à discuter de sujets en réunion qui n'aboutiront jamais.
Nous savons tous que ces choses n’ont aucun sens, mais nous devons agir sérieusement comme si « c’était important ».
Cette irréalité n'est pas due à notre hypocrisie, mais plutôt à l'absence d'un « instrument de mesure de la valeur » précis dans le système. Les travailleurs ne peuvent prouver leur valeur qu'en faisant preuve de diligence.
Lorsque chacun au sein d'une organisation n'a plus besoin de dépenser une énergie considérable pour simplement « survivre », il peut œuvrer à la « création ». Il ne s'agit pas d'une version améliorée du travail pour gagner sa vie, mais d'une relation de production totalement nouvelle.
Cela me rappelle le célèbre point soulevé par le sociologue David Graeber dans « The Pointless Job » : au moins 40 % des emplois dans la société moderne sont complètement dénués de sens, et la seule fonction de ces emplois est de donner l’impression que les gens « travaillent ».
Le processus d'IA de DingTalk consiste en fait à identifier et à éliminer systématiquement ces 40 % de choses « sans signification ».
Mais cette élimination ne vise pas à mettre les gens au chômage, mais à les libérer du « faux travail » et à leur permettre de faire des choses qui requièrent vraiment de la sagesse humaine.
Auteurs : Li Chaofan et Mo Chongyu
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