DirecTV remboursera les abonnés de NFL Sunday Ticket pour le tâtonnement de la semaine 2

L'une des choses les plus frustrantes à propos des sports en direct en 2022 est qu'il existe toujours des exclusivités pour limiter où, quand et comment vous pouvez regarder les matchs de la NFL. À savoir: NFL Sunday Ticket, qui permet aux abonnés de regarder des matchs hors marché, reste uniquement sur DirecTV. Et DirecTV a eu des problèmes pour fournir un produit de qualité – ce qui est encore plus ennuyeux étant donné qu'il ne s'agit pas simplement d'un service d'abonnement comme YouTube TV ou même NFL+.

Ainsi, lorsque NFL Sunday Ticket a de nouveau échoué cette semaine (les matchs de la semaine 1 ont également eu des problèmes), les abonnés étaient pour le moins mécontents.

Pour sa part, DirecTV a au moinsreconnu les problèmes en temps réel dimanche après-midi, en tweetant ce qui suit à 15 h HE: «Nous sommes conscients que les clients ne sont temporairement pas en mesure de diffuser NFL Sunday Ticket via l'application et en partageront davantage lorsque nous restaurerons la programmation.

Cela fait peu pour quelqu'un qui a payé pour regarder le match pendant qu'il se déroulait, bien sûr.

DirecTVa suivi vers 22 h HE, après que tous les matchs, à l'exception de Sunday Night Football (disponible dans tout le pays sur NBC), aient été terminés. "Bonjour. Les matchs NFL Sunday Ticket d'aujourd'hui sont de retour en streaming. Nous continuerons à surveiller, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et restez à l'écoute pour plus de mises à jour.

C'est trop peu, trop tard, bien sûr. Et lundi après-midi, DirecTV a annoncé qu'elle contacterait les clients concernés et leur a proposé de les rembourser pour les ennuis.

Nous reconnaissons que nous n'avons pas répondu aux attentes dimanche pour les clients souhaitant diffuser certains des jeux, et nous tenons à nous excuser. Bien que cela ne ramènera pas les jeux, nous prévoyons de contacter les personnes concernées pour les rembourser automatiquement pour la deuxième semaine.

— Aide DIRECTV (@DIRECTVhelp) 19 septembre 2022

C'est en soi la bonne chose à faire. DirecTV s'est excusé. Il a reconnu le problème. Et cela n'offrait peut-être pas une solution, mais au moins un peu de restitution pour un service qui coûte au minimum un peu moins de 300 $.

Cela ajoute également plus d'allumage à ce qui devrait être un feu rugissant de discussion sur la direction que pourrait prendre NFL Sunday Ticket à partir de 2023, car les droits de distribution sont à gagner . Selon les rumeurs, toutes les grandes entreprises auxquelles vous pouvez penser seraient en lice, de YouTube TV à Disney en passant par Amazon, qui elle-même a déjà le verrou sur Thursday Night Football , même si elle a également connu des difficultés de croissance .