Disney + ne fonctionne pas? Comment résoudre les problèmes et les problèmes de Disney +

Disney + devient rapidement l'un des services de streaming vidéo les plus populaires, mais il ne fonctionne pas toujours comme il se doit. Il n'y a rien de plus frustrant que de ne pas pouvoir se connecter à votre compte Disney +, de subir une mise en mémoire tampon sans fin ou d'obtenir un code d'erreur déroutant.

Ce guide détaille toutes les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes que vous rencontrez avec la diffusion en continu de Disney + sur l'un de vos appareils.

Conseils généraux pour résoudre les problèmes de Disney +

La plupart des problèmes que vous rencontrez en essayant de diffuser Disney + proviennent de l'application elle-même, de votre appareil ou de votre connexion Internet.

En conséquence, voici quelques conseils généraux pour résoudre vous-même les problèmes courants de Disney + en quelques minutes. Essayez chacun d'eux à tour de rôle pour voir si cela résout le problème.

• Redémarrez votre téléviseur, appareil de diffusion en continu, ordinateur ou téléphone.
• Fermez et rouvrez l'application Disney +.
• Redémarrez votre routeur.
• Recherchez les problèmes Internet ou améliorez votre connexion Wi-Fi .
• Mettez à jour l'application Disney +.
• Désinstallez et réinstallez l'application Disney +.
• Recherchez les mises à jour de votre téléviseur ou de votre appareil de diffusion en continu.
• Utilisez Downdetector pour voir si le service Disney + est en panne.

Si cela ne fonctionne pas, continuez à lire pour obtenir des conseils spécifiques et une liste des codes d'erreur Disney + courants et leur signification.

Comment réparer l'erreur Disney + Impossible de se connecter

Un problème fréquent de Disney + voit une erreur «impossible de se connecter». Cela signifie que votre appareil ou navigateur n'a pas réussi à se connecter au serveur.

C'est généralement parce que Disney + est surchargé par un trop grand nombre d'utilisateurs essayant d'accéder en même temps. D'autres fois, c'est parce que vous avez ouvert l'application trop rapidement avant que votre téléviseur puisse établir une connexion Internet.

Ce problème se résout généralement en quelques minutes. Fermez complètement l'application et attendez une minute ou deux, puis réessayez.

Comment réparer le crash de l'application Disney +

Votre application Disney + plante-t-elle toujours? La première étape à suivre est de redémarrer l'application Disney + et l'appareil que vous regardez.

Si le problème persiste, recherchez des mises à jour pour Disney + et votre appareil (que ce soit votre téléviseur, votre smartphone, votre tablette, etc.). Enfin, si vous n'avez toujours pas de chance, désinstallez et réinstallez Disney +.

Comment réparer le code d'erreur 39 ou le code d'erreur 83 de Disney +

Deux des problèmes Disney + les plus courants sont le code d'erreur 39 et le code d'erreur 83. Cependant, ce ne sont que deux des dizaines que vous pouvez rencontrer.

Le code d'erreur 39 signifie que la vidéo que vous essayez de regarder ne peut pas être visionnée pour le moment. Cela pourrait être un problème de disponibilité régionale. Selon l'endroit où vous vivez, certains contenus peuvent être indisponibles ou aller et venir selon la période de l'année.

En outre, l'erreur 39 peut souvent se produire lorsque vous essayez de diffuser Disney + avec l'application Xbox. Dans un premier temps, essayez de redémarrer votre Xbox. Cela permet également de démarrer le flux sur un autre appareil, puis de «continuer à regarder» sur votre Xbox.

Le code d'erreur 83 est un autre problème courant. Cette erreur se produit lorsque vous utilisez des données mobiles pour diffuser au lieu du Wi-Fi, ou lorsque les utilisateurs d'iPhone ou d'Android sont connectés à un point d'accès. Si possible, la meilleure solution est de se connecter au Wi-Fi.

Comment réparer les codes d'erreur Disney + courants

Vous pouvez voir plusieurs autres codes d'erreur, et la plupart sont liés à des problèmes de droits de diffusion en continu. Cela signifie que le contenu que vous essayez de regarder n'est plus disponible, n'est plus en rotation ou n'est plus disponible là où vous vivez.

Certains d'entre eux incluent le code d'erreur 11 , le code d'erreur 15 , le code d'erreur 29 , le code d'erreur 35 , le code d'erreur 36 , le code d'erreur 41 et le code d'erreur 44 .

Ces erreurs peuvent également parfois apparaître en raison de problèmes Internet. Si vous êtes convaincu que le contenu doit être visible dans votre région, redémarrez l'application et réessayez.

Le code d'erreur 22 est une bonne chose, car cela signifie que le contrôle parental fonctionne comme prévu et qu'il bloque le contenu soumis à une limite d'âge. Si vous en avez assez d'entendre les enfants se plaindre, vous pouvez le désactiver dans les paramètres, mais ils peuvent ensuite accéder à n'importe quelle émission ou film.

Le code d'erreur 31 vous indique que l'application ne parvient pas à vérifier votre position. En effet, les paramètres de localisation de votre appareil sont désactivés ou vous essayez d'utiliser un VPN pour regarder du contenu. Parfois, cela se produit également dans un hôtel ou une connexion Wi-Fi publique. La plupart des VPN fonctionnent, mais d'autres non, alors essayez ces VPN avec un essai gratuit .

Le code d'erreur 43 signifie que vous avez précédemment mis un film ou une émission sur votre liste de surveillance, mais qu'il n'est plus disponible pour la diffusion en continu. Vous devrez soit attendre son retour, soit le supprimer de votre liste de surveillance.

Le code d'erreur 86 semble horrible: "Nous sommes désolés, ce compte a été bloqué." Cependant, il peut s'agir d'un problème de paiement, d'un problème de mot de passe ou potentiellement le compte a été piraté ou compromis. Contactez l'assistance Disney pour le résoudre.

Comment changer ou réinitialiser votre mot de passe Disney +

À un moment donné, vous devrez peut-être changer votre mot de passe Disney +. Voici comment procéder.

1. Ouvrez l' application Disney + ou visitez disneyplus.com .
2. Sur l'application, appuyez sur l'icône de votre profil dans la barre inférieure. Sur le Web, passez la souris sur votre profil dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez sur Compte .
4. Cliquez sur Modifier le mot de passe .
5. Entrer votre mot de passe actuel.
6. Entrez votre nouveau mot de passe.
7. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer .

Le processus est le même pour presque tous les appareils, que ce soit l'application, Apple TV, PS5, etc. Vous recevrez un e-mail confirmant le changement.

Votre Disney + fonctionne-t-il à nouveau?

Ce sont les problèmes ou codes d'erreur les plus courants que les gens rencontrent. Si vous avez encore besoin d'aide, parcourez le Centre d'aide Disney + qui contient des articles d'aide et des moyens de contacter l'équipe d'assistance.

Sinon, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème et que vous en avez assez de Disney +, il est peut-être temps de chercher un autre service de streaming.