Comment rembourser votre abonnement Disney+ ou votre achat Premier Access
Bien que Disney+ soit un excellent service de streaming, ce n'est pas pour tout le monde. Si vous vous êtes inscrit à Disney+ et avez décidé que ce n'est pas comme prévu, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, vous devez remplir certaines conditions.
Nous allons détailler tout ce que vous devez savoir sur comment demander un remboursement sur Disney+.
Quelle est la politique de remboursement de Disney+ ?
La politique de remboursement Disney+ est différente selon les pays. En tant que tel, pour plus de détails, vous devez vous référer au contrat d'abonnement Disney+ de votre région.
Aux États-Unis, vous pouvez demander le remboursement d'un abonnement Disney+ ou d'un achat Premier Access dans les trois jours suivant l'achat, à condition que vous n'ayez rien regardé.
Au Royaume-Uni, vous pouvez demander le remboursement d'un abonnement Disney+ dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que vous n'ayez rien regardé. Premier Access est différent et, selon le représentant à qui nous avons parlé, est examiné au cas par cas. Cependant, il est probable que votre remboursement sera accordé si vous n'avez pas regardé l'achat et respectez les 14 jours.
Aucun des deux pays Disney+ n'offrira de remboursement pour les périodes de facturation partiellement utilisées, ni pour un service non utilisé acheté dans le cadre d'un forfait.
Comment demander un remboursement Disney+
Il n'y a aucun moyen de demander un remboursement Disney+ via votre compte. Au lieu de cela, vous devez parler directement avec un représentant du service client.
Pour ce faire, rendez-vous sur le Centre d'aide Disney+ . Sélectionnez Chat en direct ou Appelez-nous . Si vous optez pour le chat en direct, vous serez d'abord connecté à un agent virtuel ; continuez à travers les options jusqu'à ce que vous arriviez à un humain. Lorsque vous le faites, demandez votre remboursement et le représentant examinera votre compte pour vérifier votre éligibilité au remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, l'argent doit être retourné à votre mode de paiement d'origine dans les sept jours.
Essayez un autre service de streaming pour les enfants
Si vous avez effectué un achat Disney+ accidentel, vous êtes susceptible de recevoir un remboursement. Cependant, ne vous attendez pas à être aussi chanceux si vous avez bingé plusieurs des émissions et des films du service.
Si vous avez fait appel à Disney+ pour divertir vos enfants et qu'il n'a pas répondu aux attentes, n'ayez crainte. Il existe de nombreux autres excellents services de streaming qui sont parfaits pour les enfants.