Alexa peut-elle appeler le 911 ? Comment configurer Alexa pour les urgences

Si vous avez une Alexa chez vous, vous pouvez l'utiliser pour bien plus que de simples alarmes et écouter de la musique. L'appareil peut vous aider en cas d'urgence, vous permettant d'entrer en contact avec de l'aide en cas de crise inattendue. En 2023, Amazon a annoncé qu'il ajoutait une fonction d'assistance d'urgence à l'appareil, qui est un service payant pour aider un utilisateur à se connecter à un agent qui appellera le 911 pour lui. L'appareil ne peut pas appeler directement le 911, mais il peut vous mettre en contact avec quelqu'un qui peut appeler en votre nom et fournir des informations clés aux intervenants d'urgence.

Si vous ne souhaitez pas essayer l'assistance d'urgence, vous pouvez également essayer de configurer une box Echo Connect sur votre ligne fixe (si vous en trouvez une, car ces produits ne sont plus disponibles) pour appeler pour vous, ou utiliser une compétence Alexa comme Demandez à mon copain. Il existe également d'autres fonctionnalités de sécurité que vous voudrez peut-être essayer sur votre Alexa, comme Alexa Together , un abonnement d'assistance pour les personnes âgées.

Configurer l'assistance d'urgence Alexa

Alexa Emergency Assist est un service d'abonnement d'Amazon, coûtant 5,99 $ par mois ou 59 $ par an. Si vous disposez du service et dites «Alexa, appelle à l'aide», l'appareil vous connectera à un agent, qui pourra alors contacter les services d'urgence pour vous. Cette fonctionnalité n'est disponible qu'aux États-Unis et pourrait être utile pour ceux qui n'ont pas de téléphone ou qui ont besoin d'une aide mains libres. Lorsque l'appel est passé par l'agent, les intervenants d'urgence verront de quel appareil provient la demande d'aide et pourront accéder à une adresse d'urgence enregistrée prédéfinie, ce qui les aidera à vous trouver si vous avez besoin d'aide.

Le système peut pré-enregistrer des informations telles que les codes d'accès aux portes de votre domicile ou des informations médicales de base telles que vos allergies éventuelles, et ces informations peuvent être transmises aux services d'urgence par l'agent. Il peut également enregistrer des informations sur les animaux domestiques susceptibles de se trouver dans votre maison, dont les intervenants d'urgence pourraient avoir besoin de connaître.

Le service peut également avertir automatiquement vos contacts d'urgence ou vous avertir si votre système de maison intelligente indique un problème dans votre maison, comme une alarme de monoxyde de carbone qui se déclenche, afin que vous puissiez contacter l'agent d'urgence. Cela fonctionne lorsque l'appareil écoute les sons d'un détecteur de fumée ou d'un détecteur de monoxyde de carbone qui se déclenche, puis envoie un SMS ou une notification push à votre téléphone. Il existe également une fonctionnalité similaire pour écouter le bruit des bris de verre dans votre maison, au cas où une fenêtre ou une porte serait brisée, et vous pouvez également recevoir une notification à ce sujet.

Vous pouvez configurer Alexa Emergency Assist en accédant à la page du site Web d'Amazon et en suivant les instructions d'abonnement à partir de là.

Ce service est conçu pour remplacer l'abonnement Alexa Guard précédent, donc si vous étiez abonné à Guard Plus, vous auriez dû être automatiquement transféré vers Emergency Assist.

Appelez le 911 avec Echo Connect

Echo Connect d'Amazon est un produit apparemment raté de la famille d'appareils Alexa que la société ne vend plus. Cependant, si vous en avez un ou si vous avez envie d’en acheter un sur un site Web d’occasion tel qu’eBay, cela pourrait être la solution parfaite. Echo Connect a été initialement présenté comme un petit boîtier pouvant être connecté à votre ligne fixe, vous permettant d'utiliser vos appareils Echo comme haut-parleur.

Pour configurer Echo Connect, procédez comme suit :

1. Branchez votre Echo Connect dans une prise proche de votre modem ou de votre prise téléphonique.
2. Si vous devez brancher un combiné téléphonique standard à côté d'Echo Connect, utilisez un adaptateur répartiteur sur la prise téléphonique pour créer deux connexions.
3. Ensuite, sur votre smartphone, ouvrez l'application Alexa .
4. Choisissez le menu Paramètres .
5. Sélectionnez Ajouter un appareil , suivi d' Amazon Echo .
6. Sélectionnez Echo Connect pour finaliser la configuration.

Une fois les étapes ci-dessus terminées, vous pouvez demander à vos appareils Echo d'appeler n'importe quel numéro de téléphone fixe ou mobile, y compris les numéros de service d'urgence tels que le 911. Pour passer un appel avec le 911 lorsqu'Echo Connect est en place, dites : « Alexa, appelle le 911 ». .»

Obtenir de l'aide avec Alexa Skills

Vous pouvez utiliser des méthodes alternatives pour obtenir de l’aide, mais elles n’appellent pas directement les services d’urgence. Les compétences Alexa telles que Ask My Buddy et My SOS Family vous permettent de contacter sans effort d'autres personnes en cas d'urgence. Dans cet exemple, nous allons vous montrer comment configurer la compétence Ask My Buddy pour l'utiliser avec votre appareil Alexa. N’oubliez pas que cela ne contactera pas directement le 911 ou les services d’urgence.

Pour configurer votre compte Ask My Buddy :

1. Visitez Askmybuddy.net pour commencer la configuration.
2. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur le bouton S'inscrire .
3. Remplissez les informations demandées pour vous inscrire, notamment votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable et votre mot de passe.
4. Une fois inscrit, vous serez invité à saisir vos informations de connexion. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter.
5. En haut de la page, sélectionnez l'onglet Contacts .
6. Entrez tous les nouveaux contacts pour lesquels vous souhaitez recevoir une alerte. Appuyez sur le bouton Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
7. Vous pouvez maintenant vous déconnecter du service ou fermer votre navigateur Web.

Maintenant que votre compte Ask My Buddy est créé, nous pouvons ajouter la compétence à votre appareil Alexa pour un accès facile. Veuillez noter que la version gratuite d'Ask My Buddy n'alertera que jusqu'à cinq contacts en anglais et que vous êtes limité à l'envoi de 10 messages d'alerte par mois.

Pour configurer Ask My Buddy avec Alexa :

1. Demandez à Alexa ce qui suit : « Alexa, ouvre la compétence Ask My Buddy. »
2. Alexa dira qu'elle a envoyé une notification à votre application Alexa, alors accédez à votre smartphone et ouvrez l'application Alexa .
3. Sur l'onglet Accueil , il devrait y avoir une carte indiquant Action nécessaire – Demandez à mon copain . Appuyez dessus pour continuer.
4. Vous serez invité à vous connecter à votre compte Ask My Buddy.
5. Une fois que vous aurez lié votre compte, Alexa notera que le lien a réussi. Cliquez sur le bouton Terminé en haut à gauche de l'écran.

Maintenant que Ask My Buddy a été configuré, vous pouvez demander de l'aide à Alexa en disant quelque chose comme «Alexa, demande à mon ami d'envoyer de l'aide» ou «Alexa, demande à mon ami de contacter Michael». Le service enverra maintenant un message texte et appellera le contact de votre liste pour l'alerter en cas de problème. Il est préférable de discuter d'un système comme celui-ci avec quelques personnes à l'avance afin que vos contacts sachent quoi faire lorsqu'ils reçoivent l'alerte.

Demandez à Alexa d'appeler des numéros non urgents

Comme autre option, Alexa peut appeler des numéros non urgents en demandant simplement. Encore une fois, Alexa ne pourra pas appeler le 911 ou les services d'urgence, mais elle pourra contacter l'un de vos contacts et vous connecter via la voix. Si votre application Alexa a accès à vos contacts, vous pouvez dire quelque chose comme « Alexa, appelle James ». Vous pouvez également demander à Alexa d'appeler un numéro complet, par exemple « Alexa, appelle le 201-867-5309 ».