Qu’est-ce que l’erreur de code d’état HTTP 502 et comment la corriger?
Qu'y a-t-il de pire que d'essayer d'accéder à un site Web uniquement pour être hanté par un message de code d'état HTTP 502? Il apparaît principalement sous la forme d'une erreur de passerelle incorrecte, mais tous les messages tombant sous le spectre 5xx sont appelés erreurs de code d'état de réponse HTTP indiquant qu'une réponse non valide a été fournie par le serveur de destination.
Toute erreur commençant par un 502 est toujours une erreur côté serveur, ce qui signifie que le problème vient du serveur Web d'hébergement. Donc, avant de commencer à vous brouiller pour appeler votre fournisseur d'accès Internet, laissez-nous discuter des différentes raisons derrière son apparence et des moyens simples de le résoudre.
Différentes saveurs des erreurs de code d'état 502
En raison des variations du navigateur, des systèmes d'exploitation et autres, un message d'erreur de code d'état HTTP 502 peut avoir des formulations différentes, mais ils ont tous la même signification.
Que vous soyez un développeur de site Web ou un accro du Web, se familiariser avec ce message d'erreur peut être utile pour diagnostiquer et corriger les erreurs de configuration de site Web et votre expérience de navigation.
Voici une liste des variantes de code d'état 502 courantes sur lesquelles vous pouvez tomber:
- 502 Mauvaise passerelle
- Service 502 temporairement surchargé
- Erreur 502
- Erreur temporaire (502)
- Erreur de proxy 502
- 502 Erreur du serveur: le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande.
- HTTP 502
- 502. C'est une erreur
- Bad Gateway: le serveur proxy a reçu une réponse non valide d'un serveur en amont.
- Erreur HTTP 502 – Passerelle incorrecte
Saviez-vous que la célèbre image de Twitter "Fail Whale" qui déclare que Twitter est en surcapacité est en fait une erreur 502 Bad Gateway?
Raisons de l'erreur de code d'état HTTP 502
Les problèmes de communication entre les serveurs en ligne ou les problèmes DNS tels que les adresses IP mal mises en cache jouent un grand rôle dans l'apparition de cette erreur ennuyeuse. Cependant, il y a également quelques autres coupables en jeu:
Le serveur est inaccessible
Ce code d'erreur 502 est un sous-produit d'un serveur source ou d'origine en panne. Une série de problèmes de connectivité, un serveur hors tension ou des pics de trafic peuvent tous conduire à ce message.
Problèmes DNS
Les problèmes DNS sont une des principales raisons sous-jacentes de cette erreur. Si les enregistrements DNS sont mal configurés au niveau de l'hébergement, le nom de domaine ne sera pas résolu en l'adresse IP provoquant l'apparition de cette erreur.
Gardez également à l'esprit que la plupart des modifications DNS prennent du temps à se propager et que les modifications DNS doivent respecter le seuil TTL (Time To Live) avant d'être implémentées. Ce délai peut également générer le message d'erreur 502 Bad Gateway.
Blocs et pare-feu
Êtes-vous derrière un pare-feu? En fonction des paramètres du pare-feu, la communication entre les serveurs peut être interrompue et, dans certains cas, certains sites Web dotés de plug-ins de sécurité peuvent également bloquer votre adresse IP locale.
Problèmes de navigateur
Parfois, des versions de navigateur obsolètes et certaines extensions de navigateur comme AdBlock peuvent être la principale raison de l'apparition d'un message d'erreur 502.
Panne du serveur
Un serveur défaillant générera très probablement un code d'erreur 502. De nombreuses raisons, notamment les pannes du système et la mise hors service des serveurs à des fins de maintenance, peuvent rendre les serveurs temporairement inutiles. Dans de rares cas, une panne de serveur peut également se produire si le contenu hébergé sur un serveur est en violation des conditions et services définis par le fournisseur.
Maintenant que vous connaissez les raisons de cette erreur de code d'état, laissez-nous explorer les moyens de la corriger.
Méthodes de résolution du message d'erreur du code d'état 502
Que vous soyez propriétaire d'un site ou que vous surfiez simplement sur le Web, les conseils suivants peuvent vous aider à garder le message d'erreur 502 à distance:
Recharger le site Web
Le correctif peut être aussi simple que d'attendre quelques minutes et de recharger le site Web, car les problèmes de congestion du réseau peuvent parfois allonger le temps de réponse du serveur.
Nettoyer le cache du navigateur
Parfois, le message d'erreur 502 peut apparaître si le navigateur charge le site Web à partir du cache. Le simple fait de vider le cache de votre navigateur peut corriger cette erreur dans la plupart des cas. La mise en cache est un excellent moyen d'accélérer votre expérience de navigation, mais cela vaut la peine de l'effacer de temps en temps.
Désactivez le pare-feu
Un pare-feu fournit une gaine de sécurité supplémentaire entre votre navigateur et le serveur de destination, mais de nombreux pare-feu sont trop sensibles et peuvent bloquer toutes les demandes entrantes. Si vous faites face au message d'erreur 502, essayez de désactiver le pare-feu ou le CDN si vous en êtes derrière un.
Si l'erreur disparaît après sa désactivation, cela signifie que votre pare-feu était le principal coupable.
Mettre à jour les thèmes et les plugins
Les plugins de site Web et de navigateur peuvent parfois également provoquer l'erreur de code d'état 502. Désactivez simplement tous les plugins. Si cela résout le message d'erreur, activez chaque plugin un par un jusqu'à ce que vous détectiez celui qui générait l'erreur.
Si vous hébergez un site Web et que la désactivation des plugins ne vous aide pas, essayez de mettre à jour le thème de votre site Web. De nombreux sites Web hébergés sur des plates-formes telles que WordPress ou Wix ont besoin de mises à jour régulières des thèmes pour fonctionner correctement.
Vérifiez auprès du fournisseur
Si votre site Web génère toujours un code d'erreur 502 même après avoir essayé les conseils précédents, il vaut la peine de contacter votre serveur d'hébergement. La plupart des fournisseurs d'hébergement ont des équipes de support client qui peuvent trier le problème avec vous.
L'essentiel sur l'erreur de code d'état HTTP 502
Une erreur 502 peut être assez aggravante car elle peut être causée par un assortiment de problèmes. Le dépannage de l'erreur 502 Bad Gateway demande beaucoup d'efforts, mais avec un peu de patience et les instructions fournies dans cet article, vous devriez être en mesure de le résoudre en un rien de temps.
Alors qu'est-ce que tu attends? Mettez vos lunettes techno et commencez à dépanner le 502 et les autres messages d'erreur du site Web!