Intel a rejeté de manière « dégoûtante » certains retours de processeur défectueux, selon YouTuber

Intel a finalement rompu son silence sur les problèmes d'instabilité qui affectent les processeurs de 13e et 14e génération au cours des derniers mois, mais il semble que nous n'ayons obtenu qu'une demi-réponse au problème. Gamer's Nexus a publié une vidéo décrivant ce que la chaîne YouTube a appelé « la plus grosse connerie d'Intel » à ce jour et montrant comment le problème va au-delà du raisonnement partagé par Intel cette semaine.

Si vous n'êtes pas au courant, Intel a publié un message sur ses forums attribuant l'instabilité à des demandes de tension incorrectes dans le microcode du processeur. Fondamentalement, le processeur recevait une alimentation inappropriée, entraînant une instabilité et une dégradation au sein du processeur. Ce n’est cependant pas le seul problème des processeurs de 13e et 14e génération. Certains processeurs sont concernés par un défaut de fabrication qui ne peut pas être corrigé avec une mise à jour du microcode, et Intel n'a pas abordé ce problème dans sa déclaration publique.

Au lieu de cela, il n'a abordé l'erreur de fabrication que dans un fil de discussion Reddit après la publication sur le forum. C'est une répartition étrange compte tenu de la gravité d'un défaut au niveau matériel par rapport à quelque chose qui peut être corrigé avec une mise à jour du microcode.

Gamer's Nexus a initialement dévoilé l'histoire du défaut de fabrication. L'oxydation s'est produite dans certains des premiers processeurs Intel de 13e et 14e génération dans les VIA, qui sont des interconnexions entre différentes couches d'une plaquette de silicium. Intel affirme avoir résolu ce problème en 2023 avec des améliorations de fabrication et affirme que « seul un petit nombre de rapports d'instabilité » renvoient à l'erreur de fabrication.

Le problème est qu'au moins certaines demandes de retour de processeur ont été rejetées lorsqu'Intel a eu connaissance de ce problème de fabrication, mais n'a pas rendu cette information publique. Alderon Games affirme que ses fournisseurs de serveurs ont vu leurs retours rejetés par Intel même après que le défaut de fabrication ait été connu. Gamer's Nexus affirme qu'au moins certains retours interentreprises et entreprise-consommateur ont également été rejetés « de manière quelque peu dégoûtante, de mon point de vue ».

Vous vous souviendrez peut-être qu'Alderon Games a déclaré qu'il pourrait perdre plus de 100 000 $ en joueurs perdus en raison du problème d'instabilité d'Intel, et ce n'est pas le seul éditeur de jeux à revendiquer d'énormes problèmes avec les puces Intel.

Bien que des tensions inappropriées semblent être la principale cause des problèmes d'instabilité sur les processeurs Intel de 13e et 14e génération, d'autres facteurs entrent en jeu. L'un des problèmes est l'oxydation, mais Gamer's Nexus indique qu'il pourrait également y avoir d'autres facteurs contributifs. Intel affirme avoir résolu le problème de l'oxydation, mais n'a pas encore précisé la plage de dates des processeurs concernés. Il n’a pas non plus déclaré publiquement qu’il honorerait toutes les demandes de retour des transformateurs touchés par le problème de l’oxydation.

La mise à jour du microcode d'Intel est attendue pour la mi-août, ce qui, selon la société, résoudra les problèmes d'instabilité de ses processeurs de 13e et 14e génération. Il reste encore beaucoup de questions en suspens sur ce que fera cette mise à jour du microcode. Cela pourrait avoir un impact sur les performances, par exemple, ou révéler un problème d'instabilité plus large allant au-delà des tensions. Pour l’instant, tout ce que nous pouvons faire, c’est attendre.