Je refuse d’acheter le Google Pixel 8 Pro, et c’est la faute de Google

J'ai une confession pas si surprenante : j'ai tendance à vouloir chaque nouveau téléphone qui sort. J'adore le bon marketing, et les lancements de smartphones sont parmi les meilleurs du marché. Qu'il s'agisse d'une nouvelle fonctionnalité comme un téléobjectif, d'une batterie plus grosse, d'un écran plus vif ou d'un facteur de forme radicalement nouveau, j'ai peur de rater quelque chose presque à chaque fois. C'est pourquoi je me retrouve souvent à acheter le modèle le plus cher, même si ce n'est pas vraiment nécessaire.

J’ai donc été légèrement confus lorsque le récent lancement du Google Pixel 8 Pro ne m’a pas donné l’impression que je voulais du tout le téléphone. Ou plutôt, je l'ai fait, mais le désir a été miné par une autre émotion : la contrariété. Je suis en colère contre le Pixel 8 Pro, mais ce n'est pas pour les raisons que vous pourriez penser.

Comprendre pourquoi j’étais si ennuyé a été un véritable voyage. Voici ce que j'ai découvert sur ce que je ressens à propos du Pixel 8 Pro – et de Google dans son ensemble – et pourquoi je n'achèterai finalement pas le téléphone.

Est-ce parce que je possède un Pixel 7 Pro ?

Mes expériences actuelles avec Google ont été le premier point de départ et, honnêtement, c'est un bon endroit où chercher. Mon temps avec le Google Pixel 7 Pro a été pour le moins difficile. C'est un excellent téléphone, mais mon expérience a été gâchée par un certain nombre de bugs qui m'ont donné l'impression que je n'aurais jamais dû acheter le Pixel 7 Pro .

La plupart de ces bugs n'ont pas cassé le téléphone, mais ils étaient extrêmement ennuyeux. Le Wi-Fi tombait et devait être réinitialisé manuellement, et le téléphone refusait parfois de se déverrouiller. Beaucoup de ces bugs ont été corrigés, mais j'ai rencontré un nouveau problème entre-temps : un port de chargement légèrement bancal.

Je n'étais pas seul dans ce cas non plus. Les problèmes différaient d'une personne à l'autre, mais il était clair qu'il y avait des problèmes avec la gamme Pro dans son ensemble. L'éditeur mobile Joe Maring a connu les pires moments en ce qui concerne l'équipe Digital Trends, avec des écrans noirs apparaissant pendant les jeux, des panneaux entiers se brisant et des ombres menaçantes projetées sur l'écran après avoir quitté Twitter. Andy Boxall n'a rencontré aucun de ces problèmes pendant son utilisation du Pro, son modèle étant simplement un peu sporadique en ce qui concerne les connexions Wi-Fi et Bluetooth, mais tout cela souligne le fait que le Pixel 7 Pro avait besoin de plus de temps. dans le four.

Est-ce que cette expérience aigre me colle encore à la langue ? Pas vraiment. Bien que je ne puisse pas parler au nom de tous les utilisateurs de Pixel 7 Pro, Google a résolu de nombreux bugs qui m'ont affecté, et maintenant mon téléphone fonctionne en grande partie comme il se doit. Ne vous méprenez pas, ce n’est en aucun cas parfait, mais le bien l’emporte finalement sur le mal.

Ainsi, avec le Pixel 7 Pro largement en clair, j’ai ensuite interrogé mon prochain suspect : le Google Pixel 8 Pro.

Est-ce à cause des nouveaux jouets du Pixel 8 Pro ?

Il n'y a aucun moyen d'édulcorer cela : si j'étais en colère contre le Pixel 8 Pro parce qu'il est meilleur que mon téléphone actuel, alors j'ai un sérieux cas de raisins aigres.

Mais j’étais aussi assez sûr que ce n’était pas le cas. Franchement, lorsque vous regardez longuement et attentivement le Pixel 8 Pro, il n’y a pas grand-chose qui vaille la peine de s’ennuyer. Le capteur de température est un ajout intéressant, mais il n'est pas difficile de le voir disparaître comme la technologie de détection de mouvement Motion Sense du Google Pixel 4 . Le design a été légèrement modifié, ce qui est facilement ignoré, et il en va de même pour l'affichage, qui descend désormais à 1 Hz au lieu de 10 Hz. Je peux comprendre pourquoi je voudrais cela, mais est-ce que le manque m'empêche de dormir la nuit ? Absolument pas.

Passons maintenant aux domaines qui enregistrent certains éléments de FOMO, et c'est Magic Editor qui figure en tête de cette liste. Magic Eraser est quelque chose, mais Magic Editor le dépasse dans un tout nouveau domaine. Mais honnêtement, si mon utilisation de Magic Eraser est quelque chose, je vais probablement utiliser Magic Editor plusieurs fois avant de finalement oublier complètement qu'il existe, donc cela ne me dérange pas vraiment non plus.

Jusqu'ici, tout va bien. Mais c’est ici que j’ai rencontré mon premier véritable désagrément : les mises à jour. Oui, vous avez bien lu : l’amélioration la plus difficile à ignorer est l’engagement de sept ans en faveur des mises à jour.

Honnêtement, c’est la partie de l’annonce téléphonique qui m’a coupé le souffle. Sept ans, c'est long. Si le premier téléphone Google Pixel avait reçu sept ans de mises à jour, il aurait tout juste cessé de recevoir les mises à jour Android cette année. C'est dire à quel point l'engagement de Google est énorme, et s'il parvient à le maintenir, c'est une bonne raison d'acheter un Google Pixel 8 . Cela dit, le bilan de Google en matière de support n'est… pas génial .

Mais pour une raison quelconque, seule la gamme Pixel 8 bénéficie de cette énorme promesse de mise à jour. Il est exaspérant que le Pixel 7 Pro ne bénéficie que de trois ans de mises à jour Android majeures, soit moins de la moitié du Pixel 8 Pro. Pourquoi? À cause d'une coupure arbitraire. Il aurait coûté très peu à Google d'étendre cette promesse de mise à jour à certains de ses smartphones les plus récents. Dans un sens, j’ai l’impression de le mériter pour avoir supporté le désordre truffé de bugs qu’était le premier Pixel 7 Pro.

Bien sûr, Google a apporté de nombreuses corrections au téléphone, mais cela a pris près d'un an, soit environ un tiers de la durée de vie effective de mon téléphone. Il a fallu plus ou moins que le Pixel 8 Pro soit disponible pour que j'aie l'impression d'avoir un téléphone Pixel fonctionnel. Un engagement de mise à jour plus long de la part de Google aurait grandement contribué à me faire sentir plus positif face à la lutte avec un smartphone buggé pendant si longtemps.

Mais ce n'était pas ça. Ce n’était pas la véritable cause de mon ennui. Cela en faisait partie, oui, mais j'ai dû creuser un peu plus pour trouver ce qui me dérangeait vraiment. C'est là, au fond, que je l'ai enfin trouvé. Mais en réalité, cela n'aurait pas dû me prendre autant de temps pour comprendre, car la raison était là, sur la propre boutique de Google.

C'est parce que Google ne se soucie pas de moi

Le Google Pixel 7 Pro, malgré quelques problèmes de démarrage, est un excellent smartphone. Bon sang, c'est un smartphone phare de l'année dernière, ce qui signifie qu'il est puissant et extrêmement performant, et qu'il est susceptible de fournir de solides performances pour les années à venir. Je pensais que j’obtiendrais une bonne somme d’argent si je voulais l’échanger contre le Pixel 8 Pro.

Après tout, pourquoi Google ne voudrait-il pas que ses clients fidèles optent pour le dernier appareil ? La boutique britannique de Google annonce jusqu'à 700 livres sterling de réduction avec échange, et hé, c'est le meilleur appareil Pixel de l'année dernière ! Je suis définitivement all-in. J'ai donc placé mon smartphone dans la fenêtre d'échange contre un Pixel 8 Pro, m'attendant à devoir payer quelques centaines de livres sterling pour obtenir le nouvel appareil.

Ce n'était même pas proche. L’échange d’un Pixel 7 Pro de 256 Go presque vierge m’a rapporté un total de… 347 livres sterling. Pour un smartphone qui coûte presque trois fois plus cher.

Google aurait tout aussi bien pu envoyer quelqu'un chez moi pour me piétiner le pied. Franchement, c'est une insulte. Une petite partie de moi était amusée ; De toute évidence, le Pixel 7 Pro était un tel naufrage que même Google ne veut pas en récupérer un. Mais la plus grande partie de moi était dégoûtée. J'ai consulté l'offre de reprise sur la boutique américaine de Google, juste pour m'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un problème britannique, et la situation a encore empiré : 299 $. Étant donné que la reprise britannique s'élevait à environ 420 $ après la conversion, il s'est avéré que j'obtenais une meilleure offre que mes cousins ​​américains.

Mais cela soulève la question suivante : à qui Google veut-il des téléphones ? Vous ne serez probablement pas surpris d'apprendre qu'il s'agit d'utilisateurs d'Apple iPhone. Échangez la version 128 Go de l' iPhone 14 Pro et vous en obtiendrez 660 livres sterling. La moitié du stockage, soit près du double de la valeur de reprise.

J'ai parcouru la liste pour savoir quel iPhone Google considère comme le plus proche de son dernier téléphone phare en termes de valeur. Il s'agit de l' Apple iPhone 11 Pro Max . Cet appareil vieux de quatre ans vous rapportera trois livres sterling de plus en échange que le Pixel 7 Pro 2022.

Toutes les compagnies de téléphone sont quelque peu maigres en matière d'échanges, mais Google traite ses propres produits bien pire. Samsung plafonne les échanges de ses propres téléphones et des téléphones Apple à 500 livres sterling chacun et a même proposé 500 livres britanniques pour mon Pixel 7 Pro. Apple ne commercialise que ses propres téléphones, mais accorde évidemment une grande valeur à ses propres téléphones – bien que, curieusement, pas autant que Google, qui offrira plus qu'Apple pour un iPhone.

Je comprends; il est judicieux, d’un point de vue commercial, de faire appel à la concurrence et de l’amener à changer de fournisseur. Après tout, un utilisateur de Pixel restant un utilisateur de Pixel n'augmente pas vos chiffres. Mais faire appel aux fans d’Apple ne devrait pas signifier donner un coup de pied à vos fidèles, ni dévaloriser délibérément vos propres produits. Pour Google, un appareil Apple de 2019 vaut essentiellement le même montant que son appareil phare de 2022.

Cela ne montre pas beaucoup de confiance dans votre propre produit, Google, et cela ne me donne pas non plus l'impression que je devrais en avoir beaucoup. En tant que fan de longue date de Pixel, cela me rend fou que Google pense si peu à sa gamme. Cela me rend fou du Pixel 8 Pro, de la série Pixel dans son ensemble et de moi-même pour avoir autant confiance en l'entreprise. Donc non, je n’achèterai pas de Pixel 8 Pro, et Google n’a qu’à s’en prendre à lui-même.