Je veux aimer le Pixel 7 et le Pixel 7 Pro, mais Google ne me laisse pas faire

Les smartphones Pixel 7 et Pixel 7 Pro de Google sont arrivés. La grande annonce est allée et venue, les téléphones sont disponibles en ligne et dans les magasins à l'achat, et des critiques complètes sont maintenant en direct partout sur Internet, y compris la nôtre.

Si vous avez lu notre revue Pixel 7 ou Pixel 7 Pro , vous remarquerez que le rédacteur principal de Digital Trends, Andy Boxall, et moi-même étions assez critiques à l'égard des téléphones. Il y a des choses que les Pixel 7 et 7 Pro font incroyablement bien, et ils sont très proches d'être parmi les meilleurs smartphones de l'année. Mais se rapprocher n'est pas la même chose que d'aller jusqu'au bout.

Google avait du pain sur la planche

La gamme Pixel 6 de l'année dernière a été un énorme changement pour la série Pixel. Google a utilisé Pixel 6 et Pixel 6 Pro pour inaugurer un tout nouveau langage de conception, son premier chipset Tensor interne, de nouveaux capteurs d'appareil photo et son logiciel Android 12 avec son nouveau design Material You. Et beaucoup d'entre eux ont incroyablement bien fonctionné. Nous avons dit que le Pixel 6 Pro était "l'aube d'une nouvelle ère fantastique pour les téléphones Google" dans notre examen de l'année dernière , qui comportait de nombreux éloges pour ses performances exceptionnelles en matière d'appareil photo et ses fonctionnalités de retouche photo robustes.

Mais les téléphones parfaits Pixel 6/6 Pro ne l'étaient pas. Dans les semaines et les mois qui ont suivi leur sortie, il n'a pas fallu longtemps pour que les gens remarquent que de telles mises à niveau d'une année sur l'autre ont également des conséquences indésirables.

Quel genre de conséquences ? Où commencer?

De nombreux propriétaires de Pixel 6 ont signalé que la luminosité adaptative de leur écran augmenterait/diminuerait de façon aléatoire de façon spectaculaire sans aucune raison apparente. D'autres avaient un problème où la musique et d'autres médias de lecture s'arrêtaient d'eux-mêmes. Il y avait également des plaintes généralisées concernant des problèmes de connexion Android Auto, un problème de scintillement avec l'affichage et une bonne dose de redémarrages aléatoires de l'appareil.

Et ce n'étaient que des bogues logiciels. La série Pixel 6 a également été critiquée pour sa mauvaise connectivité cellulaire, son capteur d'empreintes digitales lent et sa faible autonomie. Les choses se sont tellement détériorées que des noms prolifiques dans le domaine des revues techniques, comme MKBHD, ont réalisé des vidéos dédiées appelant à ces problèmes .

Cela a fini par être une situation difficile, mais à tout le moins, cela a posé à Google des problèmes très clairs à résoudre car cela fonctionnait sur le Pixel 7.

Le Pixel 7 est un téléphone avec des problèmes non résolus

Du moins, c'est ce qui aurait dû arriver. Au crédit de Google, les Pixel 7 et Pixel 7 Pro améliorent les choses par rapport aux Pixel 6 et Pixel 6 Pro. Les conceptions sont plus raffinées, les caméras sont encore meilleures, les écrans sont améliorés et il y a plus de logiciels avec lesquels jouer. Ce sont toutes d'excellentes améliorations ! Mais qu'en est-il de la résolution des problèmes très réels de la série Pixel 6 ? C'est là que les choses deviennent frustrantes.

Mon temps avec le Pixel 7 Pro a été difficile, c'est le moins qu'on puisse dire. Le capteur d'empreintes digitales est toujours plus lent qu'il ne devrait l'être, la durée de vie de la batterie reste médiocre et les bugs logiciels sont toujours aussi répandus. Des jeux dont la mise à l'échelle est incorrecte aux icônes de paramètres rapides qui ne s'affichent pas comme elles le devraient, aux vidéos YouTube lisant la vidéo sans audio – l'expérience a été difficile .

Il semble que mon Pixel 7 Pro ait eu moins de succès que certains de mes collègues et pairs, mais je ne suis clairement pas le seul à rencontrer des bogues logiciels persistants. Le Pixel 7 d'Andy a eu des animations de défilement saccadées dans Google Discover, et il a également trouvé des problèmes audio dans l'application YouTube. Il y a eu plusieurs rapports de bogues paralysant le processus de configuration du Pixel 7 , des performances de défilement saccadées , des problèmes de mise au point de la caméra , des blocages/redémarrages … la liste est longue.

Tout comme l'année dernière, ce n'est pas aussi simple que de dire que les Pixel 7 et 7 Pro sont des téléphones buggés. Certains propriétaires de Pixel 6 n'ont eu aucun problème, tandis que d'autres étaient en proie à des bogues incessants. Il en va de même pour le Pixel 7. Certaines personnes ont clairement eu de très bonnes expériences avec les derniers téléphones de Google — et c'est tant mieux ! Mais il est tout aussi évident que l'obtention d'un appareil fluide et fiable avec le Pixel 7 n'est pas garantie. Je veux pouvoir recommander sans réserve le Pixel 7 et le Pixel 7 Pro, mais lorsque vous en achetez un, laissez le hasard décider si vous obtenez un bon téléphone ou non, cela devient un obstacle sérieux.

Ce n'est pas nouveau pour Google

Si ces incohérences avec les Pixel 7 et 7 Pro étaient un coup de chance ponctuel, je serais beaucoup plus enclin à donner un laissez-passer à Google. Aucune entreprise n'est parfaite et tout le monde laisse tomber la balle à un moment donné. Mais le plus gros problème qui se pose est que l'incapacité de Google à aplanir ces bizarreries dure depuis des années.

Le Pixel 2 XL avait un affichage notoirement médiocre qui était tristement célèbre pour son rodage rapide et ses couleurs fades. La gamme Pixel 3 était en proie à une mauvaise gestion de la RAM. Le Pixel 4 était un excellent téléphone freiné par une autonomie de batterie abyssale. À chaque version de Pixel, il semble que quelque chose dresse sa tête laide qui empêche les téléphones d'atteindre la vraie grandeur.

En fin de compte, je me gratte la tête et je me demande comment cela continue de se produire. Les pixels sont souvent d'excellents smartphones, excellents même. Mais lorsque Google a une histoire bien documentée de problèmes persistants avec sa famille de smartphones et qu'il est toujours en train de résoudre les problèmes de sa septième génération avec la série Pixel 7, ces problèmes deviennent plus difficiles à ignorer lorsqu'ils se produisent année après année.

Google n'est pas une petite entreprise. Il a une capitalisation boursière de plus de 1,3 billion de dollars et ne manque pas de temps, de talent et d'argent pour créer les meilleurs smartphones possibles. Mais malgré tout cela, les Pixels finissent souvent par ressembler à des produits d'une startup décousue. Une année, c'est un mauvais panneau d'affichage, une autre c'est des performances RAM incohérentes, une autre c'est une durée de vie de la batterie impardonnable et une autre c'est des bogues logiciels sans arrêt.

Fabriquer des téléphones est difficile, je comprends. Mais pour une entreprise de la taille et de la stature de Google, il est extrêmement frustrant que la recommandation d'un Pixel 7 ou Pixel 7 Pro s'accompagne toujours d'un énorme astérisque. Je veux que ce soient des téléphones que je puisse dire à mes amis et à ma famille qu'ils devraient acheter et n'hésitent pas à le faire. Mais je ne peux pas. Nous parlions déjà du manque de confiance avec la gamme Pixel l'année dernière, et le fait que nous ayons à nouveau la même conversation avec le Pixel 7 n'inspire pas beaucoup de confiance.