Je veux utiliser l’une des meilleures fonctionnalités de l’appareil photo du S23 Ultra, mais cela ne me laisse pas

Il y a un problème avec l'abonnement Premium de l'application Lightroom pour Samsung d'Adobe, et ce n'est pas combien cela coûte ou s'il est simple à utiliser ou non.

Si vous êtes au Royaume-Uni, et peut-être aussi dans d'autres régions, il est impossible de s'inscrire dans l'application pour profiter de l'offre spéciale d'essai de deux mois. Une vérification des critiques du Galaxy App Store confirme qu'il ne s'agit pas d'un problème isolé, alors que se passe-t-il ?

Lorsque j'ai passé en revue le Galaxy S23 Ultra , je suis moi-même tombé sur le problème de paiement pour la première fois. Ayant pris beaucoup d'images RAW, je voulais les éditer et voir à quel point il est facile pour un amateur d'utiliser les outils de niveau professionnel de l'application Lightroom. Adobe Lightroom pour Samsung est l'application recommandée pour éditer les photos prises avec l'application Samsung ExpertRAW, et Samsung et Adobe ont fait grand cas du partenariat lors du lancement du téléphone.

Il y a deux applications dans cette situation. ExpertRAW est téléchargé depuis le Galaxy App Store de Samsung et vous permet de prendre des photos avec le S23 Ultra (et certains téléphones Galaxy plus anciens également) au format RAW. Dans l'application, lorsque vous modifiez une image, elle vous invite à télécharger l'application Adobe Lightroom pour Samsung, qui est installée séparément de la même boutique d'applications. Pour vraiment faire ressortir la qualité visuelle contenue dans une image RAW, vous avez besoin de certains des outils d'édition en profondeur de Lightroom, qui ne sont disponibles que lorsque vous vous abonnez au niveau Premium.

Cela coûte 5 $ aux États-Unis et 3,79 livres sterling au Royaume-Uni, et si vous avez acheté un Galaxy S23 Ultra, il est livré avec un essai gratuit prolongé de deux mois, ce qui est plus que suffisant pour vraiment donner à l'application un entraînement et voir si c'est pour toi ou pas. Sauf que lorsque vous allez vous abonner dans l'application Lightroom, cela échoue à la dernière seconde pendant le processus de paiement. Un message indique que l'application n'a pas pu terminer l'achat, puis accuse le Galaxy Store de ne pas avoir pu traiter l'achat.

Lorsque cela s'est produit pour la première fois, je me suis contenté d'utiliser un échantillon d'examen préalable à la sortie, mais cela s'est poursuivi sur un Galaxy S23 Ultra acheté au détail à une date ultérieure, quel que soit le mode de paiement ou le système utilisé. Il y a un nombre croissant de critiques négatives pour l'application Lightroom sur le Galaxy App Store, beaucoup mentionnant qu'elles ne peuvent pas non plus s'abonner à Premium. Il ne semble pas que le problème soit lié à mes appareils.

L'éditeur mobile de Digital Trends, Joe Maring, a tenté de reproduire le problème aux États-Unis, mais a pu s'abonner à Lightroom Premium comme prévu et profiter de l'essai prolongé de deux mois. Actuellement, le problème du processus de paiement n'affecte pas les propriétaires de Samsung aux États-Unis, mais constitue certainement un problème au Royaume-Uni.

Nous avons contacté Samsung et Adobe pour commenter la situation et pour comprendre si une solution est en cours. Nous mettrons à jour ici lorsque nous vous répondrons.