La détection de collision de l’iPhone déclenche toujours de faux appels
La fonction de détection de collision sur l'iPhone 14 et les montres Apple plus récentes continue de causer des problèmes aux premiers intervenants basés dans les stations de ski et ailleurs.
La détection de collision s'active lorsqu'un iPhone 14 ou une Apple Watch détecte une secousse soudaine en mouvement qui suggère qu'un accident s'est produit. Le propriétaire dispose de 10 secondes pour rejeter l'alerte si la fonction a été activée par erreur ou si l'accident n'est pas grave, empêchant ainsi de passer un appel. Le problème est que si le téléphone est dans une poche ou un sac, il est peu probable que des activations erronées soient remarquées, ce qui incite les services d'urgence à répondre aux non-incidents. De telles actions sont une grande perte de temps et de ressources, et peuvent détourner les travailleurs des véritables incidents qui nécessitent une réponse rapide.
La fonctionnalité est vraiment conçue pour les collisions de véhicules, mais la technologie sous-jacente a provoqué de nombreuses fausses alarmes dans d'autres scénarios depuis son introduction l'automne dernier.
Plus récemment, les services d'urgence locaux d'une station balnéaire de Nagano, au Japon, ont déclaré avoir reçu 134 faux appels entre le 16 décembre et le 23 janvier, qui ont été "principalement" déclenchés par le système de détection de collision de l'iPhone 14, leurs propriétaires subissant les éraflures habituelles et bosses sur les pistes de ski.
Un autre domaine skiable de la ville voisine de Gifu a signalé 135 fausses alertes d'iPhone entre le 1er et le 23 janvier.
Des incidents similaires ont été signalés aux États-Unis. En l'espace d'un seul week-end, par exemple, les répartiteurs d'un centre 911 du Colorado ont envoyé 71 notifications d'accident automatisées à partir des iPhones et des montres Apple des skieurs, dont aucune n'impliquait une urgence. Des rapports similaires sont sortis du Minnesota plus tôt ce mois-ci, avec certains des incidents impliquant des motoneiges.
L'année dernière, peu de temps après la mise en vente de l'iPhone 14, des rapports ont fait état de faux appels de détection de collision ayant également lieu lors de manèges en montagnes russes impliquant des arrêts soudains.
Apple a déclaré l'année dernière que la fonction de détection des collisions est "extrêmement précise dans la détection des accidents graves" et améliorera ses performances au fil du temps. Bien sûr, quand cela fonctionne comme il se doit, cela peut sauver des vies .
Si vous êtes dans une situation où vous ne voulez pas risquer que votre iPhone 14 déclenche un appel d'urgence inutile, vous pouvez désactiver temporairement la fonction en activant le mode avion via les paramètres.
La fonction de détection de collision peut également être entièrement désactivée en sélectionnant Paramètres> SOS d'urgence> désactiver l'appel après un accident grave. Sur une Apple Watch, suivez les mêmes étapes en commençant par l'onglet Ma montre.