La FCC approuve le « 988 » pour avoir envoyé un texto à la bouée de sauvetage nationale pour la prévention du suicide

L'été prochain, la Federal Communications Commission (FCC) ouvrira un nouveau code de numérotation à 3 chiffres pour aider les personnes en crise à atteindre facilement la ligne de vie nationale pour la prévention du suicide par SMS ou par téléphone.

La FCC a voté à l'unanimité aujourd'hui pour améliorer l'accès à Lifeline en permettant aux gens d'envoyer un SMS au 988, ce qui, espère-t-il, permettra aux personnes dans le besoin de contacter plus facilement un conseiller en situation de crise en offrant un numéro court et mémorable pouvant recevoir des SMS de n'importe quel smartphone ou même depuis un ordinateur .

Chaque jour, près de 6 000 Américains appellent la National Suicide Prevention Lifeline @ 800273TALK pour demander de l'aide. C'est à peu près un appel toutes les 15 secondes. #PréventionSuicide

— Jessica Rosenworcel (@JRosenworcelFCC) 18 novembre 2021

La présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, a souligné sur Twitter que près de 6 000 Américains appellent chaque jour la National Suicide Prevention Lifeline, ce qui équivaut à un appel toutes les 15 secondes. L'option Text-to-988 promet de rendre le service plus accessible aux personnes ayant des difficultés à parler au téléphone, ainsi qu'aux personnes qui préfèrent simplement plus d'anonymat.

« Un accès rapide et facile aux services de santé mentale et de conseil en cas de crise est essentiel », a déclaré la FCC dans un communiqué de presse. «En 2020, 44 834 personnes sont décédées par suicide aux États-Unis, et les preuves suggèrent que le bilan de la pandémie mondiale n'a fait qu'augmenter la pression sur la santé mentale et le bien-être de nombreux Américains. Le suicide a un impact significatif sur les communautés à risque, y compris les jeunes, la communauté noire, la communauté LGBTQ+, les anciens combattants et les sourds, malentendants, sourds-aveugles et les personnes ayant des troubles de la parole qui affectent la communication. Pour les personnes en crise, la messagerie texte peut faciliter le contact avec un conseiller de crise en permettant un certain niveau d'anonymat plutôt que de s'engager dans une conversation téléphonique.

À la suite d'un rapport de la FCC de 2019 au Congrès qui recommandait d'établir un numéro à 3 chiffres pour la ligne de vie, la FCC a voté l'année dernière pour désigner 988 pour acheminer les appels vers le service, qui est disponible depuis un certain temps en tant que numéro sans frais standard à 10 chiffres. numéro.

Cependant, cette action préalable n'a affecté que les appels téléphoniques vocaux. La décision d'aujourd'hui étend cela avec de nouvelles règles qui obligeront les opérateurs à prendre en charge la messagerie texte au 988, les messages texte envoyés à ce numéro étant acheminés vers le numéro à 10 chiffres de la ligne de vie. Les fournisseurs de SMS devront également prendre des mesures pour s'assurer que les messages sont dans un format que Lifeline est capable de recevoir. 

Le numéro 988 sera mis en ligne pour les appels et les textes le 16 Juillet 2022. Jusque – là, les Américains qui ont besoin d' aide peuvent appeler le numéro standard, 1-800-273-8255 (TALK), ou de la ligne de vie basée en ligne-toile service de chat .