La mise à jour de Windows 11 de septembre donne un véritable casse-tête aux utilisateurs

Microsoft a averti les utilisateurs dans un article sur son blog d'assistance que la mise à jour KB5043145 de septembre, publiée jeudi, provoque le redémarrage de certains PC Windows 11 à plusieurs reprises, l'affichage de l' écran bleu de la mort ou même le blocage.

Les problèmes de la récente mise à jour affectent ceux de la version 22H2 ou 23H3 de Windows 11. Cependant, Microsoft a déclaré qu'il étudiait le problème et fournirait plus d'informations lorsqu'elles seraient disponibles. Microsoft a confirmé : « Après avoir installé cette mise à jour, certains clients ont signalé que leur appareil redémarrait plusieurs fois ou ne répondait plus avec des écrans bleus ou verts. Selon les rapports, certains appareils ouvrent automatiquement l'outil de réparation automatique après des tentatives de redémarrage répétées. Dans certains cas, la récupération BitLocker peut également être déclenchée.

Bien que les plantages soient frustrants, le bug ici peut provoquer ce que l'on appelle une « boucle de démarrage ». Il s'agit d'un problème que les versions de Windows rencontrent depuis des décennies, où le PC démarre et redémarre sans fin sans aucun moyen pour les utilisateurs d'interagir, forçant un arrêt brutal en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé. Les boucles de démarrage peuvent être incroyablement difficiles à diagnostiquer et encore plus compliquées à corriger, donc le fait que nous sachions que la dernière mise à jour de Windows 11 peut déclencher le problème résout déjà la moitié de la bataille.

L'outil de réparation automatique est une fonctionnalité intégrée à votre PC qui détecte et résout automatiquement tout problème empêchant votre ordinateur de démarrer correctement. Cependant, les mises à jour récentes de Windows, y compris la mise à jour de septembre, ont introduit des problèmes tels que le gel du gestionnaire de tâches et d'autres dans le navigateur Edge. Si vous rencontrez ces problèmes, notre guide pratique de dépannage PC peut vous aider.

Microsoft a également rencontré les mêmes problèmes en août lorsque les utilisateurs ont installé les mises à jour de sécurité d'août 2024. Les utilisateurs ont signalé des problèmes tels que des problèmes de performances, des blocages et des problèmes de démarrage. Le géant du logiciel n'a pas donné de délai aux utilisateurs pour recevoir un correctif pour la mise à jour de septembre, mais vous pouvez vérifier manuellement les mises à jour en attente susceptibles de contenir le correctif en accédant à votre application Paramètres sous Windows. Vous pouvez appuyer sur les touches Windows+I et sélectionner l'option Windows Update en bas à gauche. Choisissez le bouton Rechercher les mises à jour et installez toutes les mises à jour en attente.