La mise à jour surprise de l’accord Steam indique que vous pouvez désormais poursuivre Valve directement
De nombreux joueurs – dont moi – ont eu un peu peur jeudi soir en jouant à des jeux sur Steam sous la forme d'une fenêtre contextuelle indiquant que Valve a mis à jour le contrat d'abonnement Steam . Comme la plupart des gens, j’ai coché la case, accepté les modifications et essayé de revenir à mon jeu.
Avec le recul, cependant, cette mise à jour est un gros problème, car Valve a supprimé sa clause d'arbitrage forcé. Cela signifie qu’il est désormais plus facile que jamais de poursuivre l’entreprise en justice et que les changements ont été mis en œuvre immédiatement.
L'arbitrage forcé, en termes simples, signifie que si vous déposez une plainte contre une entreprise, vous serez plutôt soumis à un arbitrage (c'est-à-dire qu'un tiers décidera quoi faire de votre action en justice) au lieu d'aller au tribunal avec un juge ou un jury. . Ce type de clauses est en fait assez courant dans les contrats de service des grandes entreprises et peut constituer un problème pour les consommateurs qui souhaitent tenir les entreprises responsables d'actes répréhensibles en stoppant toute avancée juridique en cours. C'est donc une grande victoire pour les utilisateurs de Valve.
"Les mises à jour affectent vos droits légaux", lit-on dans le message de Valve. «Ils incluent des changements dans la manière dont les litiges et réclamations entre vous et Valve sont résolus… et exigent que toutes les réclamations et litiges soient traités devant les tribunaux et non par arbitrage.»
L'accord précise que la plupart des problèmes devraient toujours passer par le support Steam, mais si les plaintes doivent aller plus loin, elles "seront devant les tribunaux au lieu d'un arbitrage". Il convient de mentionner que, comme dans la plupart des cas, Valve peut toujours engager des poursuites judiciaires contre les violations de propriété intellectuelle ou de droits d'auteur.
Bien que la société de plate-forme de jeux sur PC n'ait pas donné de raison pour ce changement, 404 Media fait référence à un recours collectif qui accuse Valve de comportement monopolistique dans cet espace de vente au détail qui lui permet de « facturer des frais exorbitants et de maintenir sa domination sur le marché non pas parce qu'il construit un magasin de jeux de qualité supérieure. Les plaignants, sur la base de l'ancien contrat d'abonnement, se sont d'abord adressés à un arbitrage forcé.
D'autres mises à jour récentes de Valve incluent le partage plus facile que jamais des jeux de votre catalogue avec les membres de votre famille Steam, des améliorations des avis des utilisateurs et une fonction d'enregistrement de jeu bêta native .