La nouvelle application d’IA d’Alipay a finalement empêché ma mère de transmettre des articles de santé étranges
La semaine dernière, ma mère m'a envoyé un article intitulé « Choquant ! Ces trois légumes sont responsables du cancer », l'air inquiet. Elle a ajouté cette phrase : « Mon fils, n'achète plus ces légumes que nous mangeons souvent à la maison ! »
J'ai cliqué dessus et j'ai vu qu'il s'agissait de la formule familière du self-media, avec un contenu plein de lacunes mais un titre sensationnel.
Ce n'est pas la première fois. Je crois que dans de nombreuses « familles aimantes », il y a toujours quelques proches qui aiment partager divers « secrets de santé » difficiles à distinguer du vrai du faux.
Honnêtement, je comprends leur inquiétude. À partir d'un certain âge, les questions de santé sont particulièrement préoccupantes. Mais le problème est que la vulgarisation scientifique sur Internet est trop chaotique et que les affirmations se contredisent. Sans parler des aînés, nous-mêmes ne savons pas distinguer le vrai du faux. Plus de 200 millions de personnes effectuent chaque jour des recherches sur Internet concernant des questions médicales et de santé, mais il est difficile de distinguer le vrai du faux, et les publicités sont confuses, ce qui perturbe le jugement.
Ce genre de surcharge d'informations engendre une anxiété et une insécurité sans fin. J'ai même pensé à simplement « bloquer » le proche qui adore transmettre des messages.
Hier, Ant a lancé une nouvelle application de santé IA, « AQ », une version améliorée de « AI Health Manager », précédemment disponible sur Alipay. Vous pouvez la télécharger depuis les principales plateformes d'applications (iOS n'est pas encore disponible), mais également l'essayer directement sur Alipay.
Après l’avoir essayé, j’ai découvert qu’il ne s’agissait pas seulement d’un chatbot basé sur une base de connaissances en santé, mais qu’il y avait quelque chose de réel derrière.
Un « médecin IA » portable est-il fiable ?
J'étais sceptique au début. Après tout, de nombreuses applications sur le marché prétendant fournir des services de « santé par IA » se limitent à de simples séances de questions-réponses, et proposent même des « hallucinations IA » sur des sujets professionnels, débitant des absurdités sur un ton sérieux.
Mais lorsque j'ai saisi la question de ma mère dans AQ : « J'ai entendu dire que manger XX légumes pouvait causer le cancer. Est-ce vrai ? », la réponse m'a ouvert les yeux. Elle ne répondait pas directement par « oui » ou « non », mais citait d'abord des informations médicales faisant autorité pour dissiper la rumeur, puis expliquait en détail la source de ces rumeurs et, enfin, donnait des conseils diététiques scientifiques. Plus important encore, elle mentionnait spécifiquement les sources RAG (retrieval augmentation generation), qui sont les sources les plus récentes et les plus avancées en matière de connaissances médicales.
Cela m'a fait réaliser que la logique sous-jacente d'AQ est complètement différente de celle de l'IA ordinaire. Derrière tout cela se cache le Big Model Ant Medical, un géant alimenté par plus d'un billion de jetons de corpus médicaux professionnels et des dizaines de millions de graphes de connaissances médicales. Au niveau applicatif, le Big Model Ant Medical affiche un taux de précision de plus de 90 % pour l'identification d'images de rapports, de médicaments, de maladies cutanées, etc. dans les applications des produits AQ, y compris la reconnaissance et l'interprétation de plus de 100 rapports d'examens médicaux complexes de plusieurs pages.
Ce qui m'a le plus surpris, c'est la fonctionnalité « Avatar IA Médecin Célèbre ». Pourquoi les médecins célèbres sont-ils si rares ? Parce que leur expérience, leur attention et leur temps sont limités. Et l'Avatar IA copie leurs « connaissances » et « expériences » les plus précieuses.
Lorsque ma femme était enceinte, nous suivions le compte Douyin du Dr Duan Tao, gynécologue-obstétricien. Ses publications scientifiques populaires nous ont aidées à résoudre nombre de nos problèmes de grossesse. Mais nous savions qu'il serait très difficile de le rencontrer en personne. Sur AQ, j'ai pu voir le clone IA du Dr Duan Tao.
J'ai tenté de poser une question sur l'alimentation pendant la grossesse. L'avatar IA a non seulement donné une réponse professionnelle, mais sa logique et son ton étaient très proches de ceux du Dr Duan Tao lui-même. Il ne s'agit pas d'une simple autorisation vocale et visuelle, mais d'une étude approfondie de la vaste expérience du médecin en matière de diagnostic et de traitement structurés, d'articles de vulgarisation scientifique et de documents papier. Il posera également davantage de questions en fonction des problèmes de la patiente et fournira des suggestions plus précises concernant les symptômes. Par exemple, la naissance d'un avatar IA nécessite une « formation complémentaire » comprenant plus de 100 heures de données de diagnostic et de traitement structurées et plus de 50 000 documents professionnels.
Ce qui m'a encore plus impressionné, c'est le clone d'IA du Dr Mao Hongjing. Mon père souffrait depuis longtemps de troubles du sommeil et il lui était auparavant presque impossible d'obtenir un rendez-vous avec le Dr Mao. Aujourd'hui, grâce à ce clone d'IA, 20 000 à 30 000 utilisateurs dans des régions montagneuses reculées peuvent bénéficier de cette fonctionnalité. Le Dr Mao a expliqué qu'auparavant, il ne pouvait voir qu'une moyenne de 600 patients par mois, mais qu'aujourd'hui, grâce à ce clone d'IA, il peut soigner plus de 110 000 patients par jour, et que le champ d'action s'est étendu de la province à l'ensemble du pays.
Ce modèle « IA + humain » garantit la rigueur. Le médecin et son équipe consultent régulièrement les données en ligne. S'ils détectent des problèmes dans les réponses de l'IA, ils continuent à optimiser et à itérer. Le modèle global doit connaître les maladies fréquentes et certaines pathologies complexes et difficiles. Ces cas doivent être complets et ne peuvent être fragmentés. Par le passé, l'un des principaux points faibles des consultations médicales était la difficulté d'enregistrement. Face à des services complexes et à des médecins inconnus, nous ne savons souvent pas lequel choisir, comme si nous cherchions une aiguille dans une botte de foin.
J'ai essayé de saisir : « Je ressens des maux d'estomac et des reflux acides ces derniers temps. Dans quel service dois-je me rendre ? » Après avoir posé des questions sur plusieurs symptômes clés, AQ m'a directement recommandé le service de gastroentérologie et a répertorié les spécialistes et les horaires de rendez-vous disponibles dans plusieurs hôpitaux proches. Cette expérience repose sur la puissante capacité de mise en correspondance de l'IA. Elle peut même recommander le médecin le plus adapté pour des cas similaires en fonction de votre dossier médical complexe, et pas seulement du médecin le plus connu.
Depuis son lancement l'année dernière, Ant AI Health Manager a été utilisé par 70 millions d'utilisateurs en moins d'un an. Il permet de connecter plus de 5 000 hôpitaux, près d'un million de médecins et près de 200 clones d'IA de médecins renommés à travers le pays pour fournir des services. De la simple consultation de vulgarisation scientifique à la gestion post-diagnostic complexe, il peut même se connecter directement aux services d'inscription si nécessaire, formant ainsi une boucle de services complète.
La plus grande bonté de la technologie est de permettre aux « familles aimantes » de ne plus être anxieuses
Après avoir utilisé AQ pendant quelques mois, j'ai constaté que ce qui m'impressionnait le plus n'étaient pas ces paramètres techniques intéressants, mais certains moments très subtils.
J'ai alors interrogé directement le clone d'IA du Dr Duan Tao, qui m'a interrogé en détail sur la localisation, la nature et les symptômes de la douleur, avant de me donner un avis et des conseils professionnels. Ce sentiment de sérénité est comparable à celui d'avoir un ami expert disponible 24 heures sur 24.
Par exemple, un aîné vivant dans une petite ville de troisième rang souhaitant consulter un spécialiste du sommeil devait se rendre à la capitale provinciale pour faire la queue. Il peut désormais consulter directement sur son téléphone portable le clone d'IA du Dr Mao Hongjing, qui lui fournit des informations complètes, des troubles du sommeil aux conseils sur les médicaments.
Les avatars de l'IA ne peuvent certainement pas être exactement les mêmes que de vraies personnes, mais dans certains scénarios courants, ils peuvent atteindre 80 % du niveau des experts eux-mêmes, ce qui est suffisant pour la plupart des gens.
Je pense que c'est là toute la richesse de la technologie. Elle n'a rien subverti, ni rien remplacé. Elle a simplement comblé discrètement les lacunes qui nous angoissaient. Elle a permis à des ressources médicales autrefois inaccessibles d'entrer véritablement dans la vie des citoyens ordinaires.
Désormais, lorsque je vois un membre de mon groupe familial transmettre ces « conseils santé » peu fiables, je partage du contenu de vulgarisation scientifique provenant de l'IA experte. Car je sais qu'à l'ère de l'explosion de l'information, le plus précieux n'est pas l'accès à l'information, mais une compagnie plus fiable.
C'est peut-être à cela que devrait ressembler l'ère de l'IA : non pas pour rendre les machines plus humaines, mais pour rendre la technologie plus humaine, pour résoudre réellement chaque petit problème de notre vie, afin que ceux qui nous sont les plus chers puissent vivre de manière plus sûre et plus saine.
C'est peut-être la meilleure interprétation du nom du groupe « A Loving Family ».
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