La nouvelle fonctionnalité de Starbucks est arrivée, apportant le «troisième œil» aux aveugles

Imaginez si vous fermez les yeux et sans aucun soutien, presque personne ne peut marcher de la maison au Starbucks du centre-ville.

Mais si vous fermez les yeux, il y a une voix qui peut vous dire comment sortir, quels sont les obstacles autour de vous, combien de mètres pour atteindre Starbucks, où passer votre commande, quels sont les nouveaux produits dans le magasin … Cela vous semble-t-il immédiatement beaucoup plus facile?

Il s'agit d' un nouveau service lancé par Starbucks aux États-Unis pour aider les personnes malvoyantes et malvoyantes à utiliser l'application Aira pour passer facilement des commandes .

Starbucks apporte un «troisième œil» aux malvoyants

De nombreux services qui améliorent nos vies commencent tout juste à changer à partir d'un petit endroit.

Ce nouveau service est une nouvelle entrée.

Le processus qu'il utilise est très simple. Les gens téléchargent d'abord l'application Aira, qui correspondra à un interprète visuel qualifié pour se connecter à distance avec les utilisateurs.

Placez simplement la caméra du téléphone vers l'avant et vous êtes prêt à partir. Les interprètes visuels pour les services à distance deviendront les yeux des utilisateurs.

Après être entré dans Starbucks, le personnel de service utilisera la caméra pour visualiser l'environnement autour de l'utilisateur en temps réel.

Par exemple, dites-vous comment vous rendre au compteur de commandes, s'il y a des marches devant, s'il y aura une table ou une chaise à côté, et à combien de mètres de la cible.

La situation épidémique actuelle dans les pays étrangers est toujours grave, ce qui peut également aider les malvoyants à se maintenir rapidement à une distance sûre des autres et à éviter tout contact avec trop d'objets.

Lorsque vous vous dirigez vers le comptoir, l'interprète visuel vous dira quelles pâtisseries se trouvent dans la vitrine, quel café est au menu et vous présentera chaque type de nourriture.

Lorsque le repas est terminé, il vous rappellera de prendre le repas et vous indiquera où se trouve le café. Pendant que vous attendez, vous aurez également besoin d'autres services, comme vous emmener aux toilettes.

Susan, une femme de 17 ans aveuglée par la sclérose en plaques, a partagé ses sentiments en tant que premier groupe d'expérimentateurs.

Elle a dit qu'après avoir perdu la vue, «perdre la capacité de lire du texte» a toujours été l'une de ses choses les plus difficiles, car tous les environnements sont pleins d'instructions, d'étiquettes et de menus.

Actuellement, ce service n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada, et j'espère qu'il apparaîtra également en Chine dès que possible.

Par exemple, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter des changements soudains dans l'environnement de voyage, d'éviter les collisions avec les clients environnants et de ne plus demander de renseignements plus fréquents aux préposés au magasin, ce qui améliore considérablement l'indépendance des malvoyants .

La coopération avec Aira fait partie des nouvelles initiatives de Starbucks visant à améliorer les services d'accessibilité. Starbucks a précédemment remplacé ses pages de menu par de grandes polices et des menus en braille, et a fourni aux employés malvoyants et malentendants de Starbucks des masques transparents, etc., pour promouvoir cette inclusivité, Diverse et une culture équitable.

Les points lumineux derrière ce service méritent en fait plus d'attention.

On peut "emprunter" les yeux des autres pour marcher

Aira est aujourd'hui l' une des plateformes numériques les plus populaires pour les malvoyants dans certains pays.

Cette start-up est située aux États-Unis. Au nom d'Aira, Ai signifie intelligence artificielle et Ra représente les yeux du dieu soleil égyptien antique. Elle porte les beaux souhaits du fondateur – donner aux malvoyants plus de confiance et une plus grande confiance grâce à la technologie.L'autonomie n'a pas besoin de trop compter sur un soutien et une aide externes .

Comparé au service de Starbucks, Aira peut faire plus.

Après sa création en 2014, son premier produit a été lancé en tant que service supplémentaire de Google Glasses, composé de Google Glasses, d'une interface homme-machine à distance avec fonction AI et de la technologie haut débit dédiée d'AT & T.

Lorsque les gens activent les lunettes équipées d'une caméra frontale et d'un microphone intégré, un "assistant" apparaîtra dans les 10 secondes pour visualiser le monde que l'utilisateur voit en temps réel.

Le système intelligent d'Aira stockera les informations détaillées de l'utilisateur, y compris ses antécédents médicaux et ses contacts d'urgence, en cas d'accident. Il enregistrera également les attractions fréquemment visitées en fonction des loisirs de l'utilisateur et mettra à jour les informations de localisation en temps réel pour leur permettre de suivre. Marchez sur la bonne route et vérifiez les conditions de circulation à proximité pour éviter qu'elles ne soient perdues dans les zones surpeuplées.

Un point intéressant est que lorsque le malvoyant rencontre une connaissance sur la route, la caméra frontale les reconnaîtra également en fonction des informations photo sur le réseau social, puis rappellera à l'utilisateur de les saluer.

Par conséquent, la force d'Aira n'est pas à quel point le matériel est intelligent, mais le système d'aide qu'il essaie de construire derrière .

Désormais, Aira coopère également avec de plus en plus de plateformes, notamment en contactant Walgreens , la deuxième plus grande chaîne de pharmacies aux États-Unis , afin que les personnes malvoyantes puissent trouver exactement les médicaments qu'elles veulent; coopérer avec Lyft, permettant aux malvoyants d'utiliser Airgreen pour initier l'itinéraire de Lyft , comprendre les informations du conducteur, suivre l'itinéraire, s'assurer que le lieu de dépôt est correct, etc., afin que les services d'accessibilité soient étendus à de plus en plus de plates-formes.

Cependant, en termes de coût, Aira utilise un système d'abonnement, avec un abonnement mensuel standard de 99 dollars américains (environ 644 yuans) et 120 minutes de temps d'assistance à distance, ce qui n'est pas bon marché pour les consommateurs ordinaires.

Mais cette fois, en travaillant avec Starbucks, il est gratuit d'utiliser Aira dans leurs magasins et il n'est pas nécessaire de porter des lunettes intelligentes.

Il est concevable qu'à l'avenir, le «lidar» de la caméra iPhone puisse également apporter une expérience plus pratique à des applications similaires grâce à une longue distance de détection et à une imagerie de haute précision.

La carte AR peut fournir des informations en temps réel sur les mesures sur site et utiliser des nombres spécifiques pour afficher des distances détaillées, réduisant ainsi le risque d'erreurs réelles.

Comme cette technologie n'est pas compliquée, il existe de nombreux services similaires sur le marché. Be My Eyes est également une application qui peut aider les malvoyants à voir des choses. Cette application prend en charge plus de 80 langues. Tant que vous ouvrez l'application et cliquez pour appelez, ce sera Un bénévole a allumé la vidéo pour vous aider.

Selon les rapports, il y a maintenant plus de 10 000 aveugles sur cette plate-forme , mais il y a plus de 115 000 bénévoles.

Un mois après son lancement, il a aidé de nombreuses personnes malvoyantes à trouver des médicaments, à lire la date de péremption des aliments et à acheter leur jus d'orange préféré.

Chaque fois que nous aidons est si petit, mais c'est d'une grande importance.

L'aide peut apporter le bonheur aux deux parties. L'internaute Douban "Winter Wolf" a un dicton qui est également impressionnant :

Ce sont souvent de petites choses qui rendent les gens heureux et émouvants, et l'accumulation de petit bonheur est un grand bonheur.

«Emprunter» les yeux des autres apportera de plus en plus de commodité aux malvoyants.

Cela change non seulement le temps qu'ils passent dans l'environnement extérieur, mais aussi la façon dont ils marchent dans le monde.

Service d'accessibilité, est-ce vraiment sans obstacle?

En fait, il existe encore de nombreux outils technologiques pour aider les malvoyants.

De The Bradley , une montre capable de lire l'heure par contact magnétique , Ustraap, un bracelet capable de détecter les obstacles au bord de la route; il existe également de nombreuses lunettes intelligentes qui reconnaissent l'environnement grâce à l'IA, comme les lunettes intelligentes MyEye lancées par la société israélienne Orcam , et la startup néerlandaise Envision a lancé des lunettes AI …….

Les lunettes intelligentes Envision coopèrent également avec Google, équipées du logiciel OCR (Optical Character Recognition) le plus rapide et le plus précis disponible, qui peut extraire avec précision des images devant vous, y compris des personnes, des objets, des transports en commun, des recettes, etc., puis les convertir les en lecture audio Écoutez les utilisateurs.

Bien que l'intention initiale était bonne, la reconnaissance d'image IA de pointe actuelle a encore un écart par rapport à la capacité de reconnaissance de nos yeux ou de notre cerveau humains. Je ne m'inquiète pas de la porter lorsque je sors, sans parler que les lunettes coûtent plus de 10 000 yuans .

Il existe plus de produits technologiques qui aident les malvoyants, ce ne sont que des produits conceptuels, la technologie est superbe et les fonctions sont fantaisistes, mais elles sont rarement utilisées lorsqu'elles sont fabriquées.

Des limitations techniques empêchent leur commercialisation et leur vulgarisation.

En outre, l' aspect pratique est également un problème majeur . De nombreux services d'accessibilité sont remplis de pseudo-demandes. Soit le produit est difficile à utiliser, soit il n'est pas nécessaire de fonctionner.

Certaines lunettes intelligentes sans barrières ajoutent un dispositif d'évitement d'obstacles infrarouge pour tester les obstacles devant. Mais en fait, la plupart des obstacles rencontrés dans la rue, tels que les plaques d'égout, les poubelles et les vélos partagés, sont en fait touchés par le pied en premier, pas par la tête.

Cependant, le côté encourageant est que des applications comme Aira et Be My Eyes présentent en fait une nouvelle possibilité dans les services d'accessibilité.

Ils se situent vraiment du point de vue des malvoyants, résolvent leurs problèmes dans la vie simplement et rapidement, et répondent directement à leurs besoins de «voir», quoique d'une manière changeante.

Cela dit, les considérations psychologiques des services sans barrières doivent également être prises au sérieux .

Actuellement, des applications comme Aira et Be My Eyes ne peuvent pas remplacer complètement les chiens-guides et les bâtons de guidage. On peut seulement dire que grâce à la collaboration à distance, les tâches du monde réel peuvent être effectuées plus rapidement.

La plupart du temps, les personnes malvoyantes utilisent encore des chiens-guides et des bâtons de guidage pour trouver leur chemin par elles-mêmes, et n'appellent ces plates-formes de services que lorsqu'elles en ont vraiment besoin.

Les frais élevés sont une limitation majeure, et le non-paiement peut également être une autre «limitation».

Le besoin de déranger les autres et la mentalité de peser sur les autres permettent aux gens d'éviter de l'utiliser autant que possible. Après tout, les malvoyants sont aussi des gens ordinaires et l'autonomie est très importante pour tout le monde.

De ce point de vue, payer pour des services logiciels, de manière réciproque, peut également réduire la mentalité de se fier aux autres et avoir plus d'autonomie et de choix.

En ce qui concerne l'aspect psychologique, il y a une autre chose à noter que nous devrions penser du point de vue de tout le monde, pas seulement du point de vue des malvoyants .

Tout le monde ne veut pas être isolé. En fait, tout le monde n'est pas «sain».

Lorsque vous enlevez vos lunettes, vous deviendrez un "malvoyant"; quand vous nagerez dans la mer, vous deviendrez un "malentendant"; quand vous irez à l'étranger et ne pourrez plus communiquer, vous deviendrez une "aphasie" …

Le premier service sans barrières doit être un service qui profite à tous à la fin.

Comme l'a dit le concepteur d'accessibilité de Google Android, Xia Bingying:

Les problèmes rencontrés par les utilisateurs handicapés sont une version agrandie des problèmes que tout le monde rencontre.

Vous ne savez peut-être pas que les SMS ont été conçus à l'origine pour les malentendants , afin qu'ils n'aient pas à écouter le téléphone, mais maintenant, notre temps de saisie est beaucoup plus long que le temps de conversation.

Jobs a également défini un bon produit comme un produit parfait, peu importe qui, tant qu'il est entre ses mains, peut bien l'utiliser. La dernière personne qui utilise le produit deviendra de plus en plus forte.

Des services sans barrières mèneront finalement tout le monde à une vie future simplifiée, naturelle et perceptible sans action.

Par conséquent, nous devons accorder plus d'attention à la vie sans obstacle et en même temps aider à parvenir à une situation sans obstacle. (Pour savoir comment le faire, il est recommandé de prêter attention au compte public "Accessibility Design Team" et à la base de connaissances qu'ils ont établie )

Il y a plus de 285 millions de personnes malvoyantes dans le monde, et il y a plus de 17 millions de personnes malvoyantes en Chine , et une personne sur 100 est aveugle.

Un environnement de plus en plus convivial, tolérant et ouvert peut permettre aux gens d'y vivre à égalité et de montrer leur lumière et leur chaleur au maximum.

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