La réaction négative à WeTransfer souligne la nécessité de pratiques d’IA plus intelligentes
Une récente mise à jour des conditions de service de WeTransfer a provoqué la consternation après que certains de ses clients aient craint que cela signifie que le contenu des fichiers téléchargés sur le service de partage de fichiers populaire serait automatiquement utilisé pour former des modèles d'IA.
Mais l'entreprise basée aux Pays-Bas a insisté mardi sur le fait que ce n'était pas le cas, affirmant dans un communiqué qu'elle « ne vendait pas de contenu utilisateur à des tiers » et qu'elle « n'utilisait pas l'IA en relation avec le contenu client ».
Les conditions de service mises à jour qui ont suscité les critiques ont été envoyées à ses clients plus tôt ce mois-ci et sont entrées en vigueur le 8 août 2025. Le texte stipulait que WeTransfer pouvait utiliser le contenu partagé sur son service à des fins « notamment pour améliorer les performances des modèles d'apprentissage automatique qui améliorent notre processus de modération de contenu ».
La nouvelle formulation a été largement interprétée comme accordant à WeTransfer le droit d'utiliser les fichiers téléchargés par les clients pour entraîner des modèles d'IA. De nombreux utilisateurs ont vivement réagi, accusant WeTransfer de s'octroyer le droit de partager ou de vendre le contenu de ses clients à des entreprises d'IA avides de données nouvelles pour entraîner leurs technologies.
Mardi, WeTransfer a tenté de rassurer ses utilisateurs en déclarant dans un communiqué que « votre contenu est toujours votre contenu » et que « nous n'utilisons pas l'apprentissage automatique ni aucune forme d'IA pour traiter le contenu partagé via WeTransfer ».
Le passage qui a le plus retenu l'attention a été initialement mis à jour pour inclure la possibilité d'utiliser l'IA afin d'améliorer la modération des contenus et de renforcer nos mesures de prévention de la diffusion de contenus illégaux ou préjudiciables sur la plateforme WeTransfer. Une telle fonctionnalité n'a pas encore été développée ni utilisée en pratique, mais elle était à l'étude.
Elle a déclaré avoir supprimé la mention de l'apprentissage automatique de ses conditions, « car ce n'est pas quelque chose que WeTransfer utilise en relation avec le contenu client et cela peut avoir suscité une certaine appréhension ».
La section révisée stipule désormais : « Vous nous accordez par la présente une licence libre de droits pour utiliser votre Contenu aux fins d'exploitation, de développement et d'amélioration du Service, le tout conformément à notre Politique de confidentialité et de cookies. »
Cet épisode controversé met en lumière la sensibilité croissante des individus à l'idée que leurs contenus soient utilisés pour l'entraînement de modèles d'IA. Artistes, musiciens et écrivains, par exemple, protestent vivement contre l'utilisation de leurs travaux pour entraîner des modèles d'IA sans autorisation ni rémunération.
Cet épisode troublant est également une leçon pour les autres entreprises en ligne, qui doivent être plus claires sur la manière dont elles traitent les données des utilisateurs, car les malentendus sur l'IA peuvent, comme nous l'avons vu, rapidement dégénérer en une réaction violente majeure.