La victime d’un vol d’iPhone poursuit Apple. Cela suscite un nouvel espoir pour les autres aussi

Les smartphones sont au centre de notre existence numérique. Non seulement parce qu’ils ouvrent les portes de la communication et des liens sociaux, mais aussi en raison de leur rôle de gardiens de notre vie financière et professionnelle.

Inutile de dire qu'un iPhone volé peut bouleverser votre vie de plusieurs manières, mais il est encore plus difficile de récupérer ces précieux fichiers stockés sur l'appareil. Quelques victimes de vol d'iPhone pourraient enfin avoir une chance, grâce à un procès contre Apple pour ne pas avoir offert suffisamment d'aide dans les efforts de récupération.

Selon le Washington Post , une victime de vol d'iPhone nommée Michael Mathews a déposé une plainte contre l'entreprise devant le tribunal de district américain du district nord de Californie. Le plaignant demande l’accès à des données d’une valeur de deux téraoctets englobant « toute sa vie numérique, y compris celle de sa famille », ainsi que 5 millions de dollars de dommages et intérêts.

Mathews, un cadre technologique du Minnesota, s'est fait voler son iPhone en Arizona. L'appareil contenait non seulement des données personnelles mais également des informations cruciales liées à ses déclarations fiscales et à ses recherches professionnelles. L'iPhone volé a été un revers majeur, conduisant à la fermeture de son cabinet de conseil en technologie.

La victime affirme que malgré des preuves solides de propriété, Apple a refusé de réinitialiser les clés de récupération de son compte afin qu'il puisse retrouver l'accès à toutes ses données. "Ce faisant, Apple perpétue et aide les pirates informatiques dans leurs activités criminelles", affirme la plainte du tribunal.

Que se passe-t-il en cas de vol de votre iPhone ?

Pour les événements où un iPhone est égaré ou volé, Apple suggère aux utilisateurs de le marquer immédiatement comme « Perdu » sur le tableau de bord Find My . Cela verrouillera automatiquement l'appareil avec un mot de passe et suspendra toutes les cartes de paiement et tous les laissez-passer dans l'application Wallet.

Apple propose également un outil appelé Stolen Device Protection. Il verrouille les tâches sensibles telles que l'affichage des mots de passe et des cartes bancaires stockés derrière Face ID ou un verrouillage par empreinte digitale. Il peut également détecter si l'appareil se trouve dans un endroit inconnu et bloque par conséquent certaines actions telles que la désactivation du suivi Find My, des cartes de paiement et l'accès au trousseau de mot de passe.

Depuis le tableau de bord du compte Apple, les utilisateurs peuvent également réinitialiser leur mot de passe et mettre à jour les informations sensibles telles que les numéros de téléphone de confiance, les e-mails et les méthodes de récupération. Ensuite, les utilisateurs peuvent choisir d'effacer à distance toutes les données stockées sur leur iPhone perdu. Cependant, il s’agit d’un processus permanent et les données effacées ne peuvent pas être récupérées.

Et ensuite ?

La suppression de toutes les données à distance n'est pas une option que de nombreux utilisateurs peuvent se permettre, surtout si elles contiennent des données sensibles liées au travail, à des questions juridiques ou financières. Et c'est là que les choses se compliquent car Apple ne propose pas de méthode universelle pour retrouver l'accès aux données d'un appareil perdu, à moins que tout cela ait été sauvegardé dans le cloud.

« Sur quelles bases pouvez-vous conserver les données de vos utilisateurs et ne pas les restituer ? » fait valoir le conseiller juridique dans le procès intenté contre Apple. Le chemin à parcourir ne sera pas facile. La collecte des preuves et leur éventuel examen juridique pourraient prendre jusqu'à huit mois, suivis d'une ordonnance du tribunal demandant à Apple de se conformer.

Mais même les protections susmentionnées échouent si la victime n’agit pas rapidement. Un voleur qui a jeté un coup d’œil à votre mot de passe peut désactiver les protections proposées par Apple. Cela inclut la modification de l'adresse e-mail liée à un compte et la modification des détails de récupération, ce qui bloque essentiellement l'accès du propriétaire à son propre appareil.

C'est plus ou moins la fin du chemin. "Si vous perdez votre clé de récupération et ne pouvez pas accéder à l'un de vos appareils de confiance, vous serez définitivement exclu de votre compte", explique Apple. Toutes les données stockées dans le cloud sont toujours là, mais selon les experts, Apple choisit tout simplement de ne pas les restituer au propriétaire légitime dont l'iPhone a été volé.

Un nouvel espoir ?

Un autre problème est que tous les utilisateurs d'iPhone ne connaissent pas des fonctionnalités telles que la protection des appareils volés et la protection avancée des données . Ce dernier crypte par exemple toutes les données stockées sur iCloud. Cela inclut les sauvegardes de votre appareil, les messages, les notes, les photos, les rappels, les signets Safari et les mémos vocaux.

Nous parlons ici d’un cryptage de bout en bout, ce qui signifie que même Apple ne peut pas y accéder. Ainsi, s'il est activé et que votre appareil est volé, le seul moyen de tout récupérer est de retrouver l'appareil volé ou de prendre des mesures proactives avant que l'acteur malveillant ne puisse apporter des modifications sensibles à son compte.

C'est une course contre la montre et un voleur intelligent.

Outre le manque de sensibilisation au numérique, l'approche autoproclamée d'Apple axée sur la confidentialité entrave souvent les efforts de rétablissement des véritables victimes. La seule voie fiable consiste à impliquer les autorités policières locales ou à mener une longue bataille judiciaire.

Peu de gens peuvent se permettre l’une ou l’autre voie, mais le dernier procès pourrait être une lueur d’espoir. Jon Breyer, l'avocat qui mène le procès contre Apple, aurait sélectionné près d'une douzaine d'autres clients confrontés à une situation similaire. Il serait intéressant de voir si Apple accepte simplement de les aider tous, ou mieux encore, crée un système plus robuste pour aider les victimes de vol d'iPhone.