L’acheteur IA d’Amazon s’assure que vous ne partez pas sans dépenser

L’avenir des achats en ligne sur Amazon dépendra fortement de l’IA. Début 2025, la société a poussé son agent Rufus AI à divulguer des informations sur les produits et à aider les utilisateurs à trouver les bons articles. Quelques semaines plus tard, un autre outil d’IA appelé Interests a fait son chemin vers le site commercial.

Le nouvel assistant Alexa+ AI est également capable de passer des commandes de manière semi-autonome, en gérant tout, de l'épicerie à la prise de rendez-vous. Aujourd'hui, la société a commencé à tester un autre agent IA qui achètera des produits sur d'autres sites Web s'ils ne sont pas disponibles sur Amazon, sans jamais quitter l'application.

La fonctionnalité en question s'appelle « Acheter pour moi » et elle est désormais disponible pour un petit groupe d'utilisateurs aux États-Unis via les applications Android et iPhone. «Nous voulons permettre aux clients de trouver encore plus facilement les produits qu'ils souhaitent et dont ils ont besoin», déclare l'entreprise.

Amazon note que l'ensemble du système a été intégré de manière transparente dans l'expérience d'achat principale. À cette fin, les utilisateurs verront également les listes de produits d’autres sites Web sous la nouvelle bannière « Acheter directement les sites de marque ».

Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur le produit et d'appuyer sur l'option « Acheter pour moi ». Une fois l'intention d'achat claire, Amazon se connectera au site Web cible et dirigera les clients directement vers la page de paiement où ils pourront payer et confirmer la commande.

"Grâce aux capacités d'IA agentique, Amazon effectue l'achat en fournissant en toute sécurité le nom, l'adresse et les informations de paiement cryptés du client pour terminer le processus de paiement sur le site Web de la marque", explique l'entreprise.

La marque tierce proposera une confirmation de commande sur l'adresse e-mail enregistrée, tandis qu'un nouvel onglet « Commandes Buy for Me » dans l'application Amazon permettra aux utilisateurs de garder un œil sur l'état logistique. Il n’y a aucun coût supplémentaire associé à Buy for Me et il ne nécessite pas non plus d’abonnement Prime.

Il existe cependant une légère mise en garde concernant le coût concernant la fonctionnalité Acheter pour moi. "Lorsque vous demandez à Amazon d'effectuer l'achat en votre nom, Amazon fournit un total estimé et vous acceptez de payer un montant allant jusqu'à 10 $ de plus que le total estimé. Vous ne serez facturé que par la marque, qui calcule le total final", indique Amazon sur une page d'assistance .

Notamment, les codes promotionnels ne sont pas applicables aux produits achetés sur d'autres sites. De plus, vous ne pouvez acheter qu’un seul article à la fois en utilisant la fonction expérimentale. Amazon prévient également que ses politiques de retour et de remboursement ne s'appliqueront pas à ces commandes.

Cette nouvelle fonctionnalité d'achat d'IA agentique est construite sur les modèles d'IA Amazon Nova et Claude d'Anthropic. Amazon teste déjà un outil appelé Nova Act qui prendra en charge les tâches de navigation sur le Web et effectuera des tâches au nom des utilisateurs, comme commander la livraison de nourriture.