Le bureau WhatsApp ne fonctionne pas ? 5 conseils pour y remédier
L'utilisation de WhatsApp Desktop est un excellent moyen de conserver tous les messages et notifications importants au même endroit. En outre, cela aide votre productivité car vous n'avez pas à vérifier constamment votre téléphone ou à craindre de manquer quoi que ce soit.
L'application a été lancée en 2016 et est constamment mise à jour ou améliorée. Cependant, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes avec le fonctionnement de l'application.
Dans ce cas, vous pouvez essayer les solutions répertoriées ci-dessous pour réparer l'application WhatsApp Desktop…
1. Réinitialiser l'application de bureau WhatsApp
Rétablir les paramètres par défaut de l'application peut résoudre votre problème.
Voici comment réinitialiser l'application WhatsApp Desktop sous Windows 10 :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer , puis accédez à Paramètres > Applications .
- Sélectionnez Application et fonctionnalités .
- Dans la liste des applications, sélectionnez WhatsApp et cliquez sur Options avancées .
- Sélectionnez le bouton Réinitialiser .
- Ouvrez WhatsApp et vérifiez si cela fonctionne.
Remarque: Vous pouvez réinitialiser WhatsApp via les paramètres Windows uniquement si vous avez téléchargé à partir de Microsoft Store.
2. Fermez WhatsApp à l'aide du Gestionnaire des tâches
Il se peut qu'un service WhatsApp s'exécute en arrière-plan et empêche l'application de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous devez fermer complètement l'application.
Voici comment procéder :
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Echap pour faire apparaître le Gestionnaire des tâches .
- Dans l'onglet Processus , sélectionnez WhatsApp .
- Cliquez sur le bouton Terminer la tâche .
Redémarrez l'application et voyez si elle fonctionne.
3. Utilisez le même réseau Wi-Fi
Il y a une chose qui a peut-être échappé à votre attention : à quel réseau vous êtes connecté.
Bien que vous puissiez penser que cela n'a pas de sens, vous devez connecter votre ordinateur et votre téléphone au même réseau Wi-Fi si vous prévoyez d'utiliser l'application WhatsApp Desktop.
Cela semble parfois résoudre le problème lorsqu'il y a des problèmes de connexion.
4. Réinstallez l'application
Si vous ne pouvez pas ouvrir l'application, vous devriez essayer de la réinstaller complètement.
Vous pouvez désinstaller l'application à partir du menu Paramètres ou simplement la rechercher dans la barre de recherche Windows et sélectionner Désinstaller . Ensuite, vous pouvez le télécharger et l'installer à nouveau.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Internet
Si l'application est bloquée dans une boucle de chargement sans fin, il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows pour le résoudre rapidement.
Pour faire ça:
- Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité .
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Dépannage .
- Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires .
- Sélectionnez Connexions Internet > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes pour démarrer le processus.
Cela vous indiquera s'il y a un problème avec votre connexion Internet qui interfère avec WhatsApp Desktop.
Réparer le bureau WhatsApp
Espérons que nos conseils vous ont aidé à réparer WhatsApp Desktop et que vous l'utilisez maintenant sans problème.
Si vous êtes pressé, vous pouvez passer à WhatsApp Web. Il possède la plupart des mêmes fonctionnalités que l'application de bureau, vous ne manquerez donc de rien.