Le mauvais côté de l’adoption par Apple des paiements tiers de l’App Store
Apple dit qu'il permettra aux développeurs d'applications en Corée du Sud d'activer des systèmes de paiement tiers dans leurs applications. Ce faisant, les développeurs ne seront plus obligés de payer une réduction de 30 % de leurs revenus bruts d'application pour l'utilisation du système de paiement intégré à l'App Store.
Malgré des années de réaction des développeurs, Apple a insisté pour obliger les développeurs à utiliser son système de paiement interne pour gérer les achats intégrés et les paiements d'abonnement. L'emprise d'Apple était si serrée que l'entreprise n'a pas hésité avant de retirer de l'App Store une véritable machine à gagner de l'argent comme Fortnite , car Epic a tenté d'éviter la taxe Apple avec son propre système de paiement.
Fortnite est absent de l'App Store depuis août 2020, mais toute la saga a déclenché un débat qui a forcé Apple à apporter quelques changements décisifs sur deux marchés – la Corée du Sud et les Pays-Bas. En mars de cette année, un amendement à la loi sur les entreprises de télécommunications a été approuvé en Corée du Sud. Selon l'organisme de réglementation du pays (la Commission coréenne des communications), le tweak interdira à des marques comme Apple et Google de "forcer un mode de paiement spécifique à un fournisseur de contenu mobile".
Trois mois plus tard, Apple a enfin activé la politique pour les développeurs en Corée du Sud, les libérant de la taxe App Store. Cela semble bien sur le papier, mais la route à parcourir pour les développeurs est loin d'être rose et ressemble presque à un tas de conditions punitives pour avoir mis des fissures dans son jardin clos. Mais il y a plus dans ce changement d'avis forcé qu'il n'y paraît.
Les frais élevés ne vont nulle part
Les raccrochages sont vus dès le départ. Si les développeurs souhaitent utiliser d'autres systèmes de paiement au lieu d'Apple, ils seront soumis à une commission de 26 % pour tous les paiements intégrés effectués par les utilisateurs. Et c'est avant tous les autres frais de traitement et cotisations. Pour le contexte, c'est juste un taux inférieur de 4 % à la réduction de 30 % qu'Apple facture aux développeurs phares et bien plus que la commission de 15 % facturée aux petits développeurs.
Apple ne dit pas pourquoi il facture la réduction de 26 % des revenus ici. Cependant, Apple a soutenu à plusieurs reprises dans le passé que la maintenance de l'App Store était une entreprise coûteuse. De plus, Apple propose également des avantages tels que l'assistance au paiement, la protection contre la fraude, l'indemnisation, l'assurance, l'assistance aux forces de l'ordre, la protection contre le vol, etc.
Donner les mains libres aux développeurs en ne facturant pas de frais n'allait pas être un modèle commercial durable. Cependant, les développeurs ont fait valoir qu'il s'agissait davantage d'une taxation élevée que d'abandonner toutes les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. La protestation consistait toujours à facturer des frais moins exorbitants, plutôt que de demander à Apple d'être tout à fait bienveillant envers les développeurs .
Si vous êtes un petit développeur, il est plus logique de payer une taxe de 15 % en vous en tenant au système de paiement d'Apple avec le programme App Store Small Business, plutôt que de contourner la taxe App Store et de payer des frais plus élevés de 26 %. Pour les développeurs sud-coréens, une réduction de la taxe sur l'App Store de 30 % à 26 % ne fera pas beaucoup de différence, à moins qu'ils ne jouent à l'échelle mondiale avec une base d'utilisateurs massive.
Un stratagème régional avec de nombreuses tâches
Le maigre allègement de 4 % offert par Apple est limité aux applications distribuées uniquement en Corée du Sud. De plus, il n'est pas facile d'économiser cette réduction de 4 % sur les revenus de l'application. Les développeurs devront partager leurs revenus mensuels avec Apple dans les 15 jours suivant la fin de chaque mois – des données qu'Apple vérifiera avant de prendre sa réduction de 26 %.
La première étape vers l'abandon du système de paiement intégré d'Apple est le droit d'achat externe StoreKit, qui doit être demandé via un formulaire. Les développeurs devront fournir des détails tels que l'identifiant de l'ensemble de leur application, le fournisseur de services de paiement, le domaine du site Web et des détails sur le site Web d'assistance à la clientèle qui traitera les réclamations liées au paiement.
Apple propose actuellement un choix de seulement quatre fournisseurs de services de paiement (KCP, Inicis, Toss et NICE) pour traiter les transactions in-app. Si un développeur souhaite s'appuyer sur un autre canal de paiement, il devra d'abord soumettre une demande pour ce fournisseur de services de paiement particulier qui doit être approuvée par Apple.
Ce n'est pas facile non plus, car Apple a répertorié des critères de sécurité et de polyvalence exhaustifs pour les fournisseurs de services de paiement externes, qui doivent tous être approuvés avant que les développeurs puissent intégrer leurs services de paiement dans leur application. En un mot, les développeurs économisant 4% de la taxe sur l'App Store dépendent également de l'approbation par Apple du fournisseur de services de paiement de leur choix.
Plus de travail pour les développeurs
Un autre aspect clé est que les développeurs devront soumettre un binaire séparé de leur application pour obtenir l'approbation de l'exemption, qui porte officiellement le nom de StoreKit External Purchase Entitlement. Ce binaire d'application est essentiellement un clone de l'application qui utilisera un système de paiement externe et sera distribué uniquement en Corée du Sud.
La version disponible pour les utilisateurs d'autres pays continuera d'utiliser le propre système de paiement d'Apple et, à ce titre, les développeurs devront toujours payer une réduction de 30 % des revenus à l'étranger. De plus, les développeurs devront également apporter quelques modifications au binaire de l'application spécifique à la Corée du Sud, telles que la mise à jour du package Xcode et la modification des API StoreKit avant qu'il ne soit soumis pour examen.
Une autre pièce essentielle du puzzle est qu'un développeur d'applications ne peut choisir qu'une seule voie : soit opter pour un fournisseur de services de paiement tiers, soit s'en tenir au système d'Apple . Mais les deux options ne peuvent pas coexister. Apple oblige également ces applications à autoriser le traitement des paiements dans l'application et a déclaré aux développeurs qu'ils ne pouvaient pas rediriger les utilisateurs vers un navigateur pour effectuer une transaction.
Cher utilisateur de l'application, vous êtes seul
Même après avoir franchi tous ces obstacles, il existe une mer de risques pour les développeurs désireux d'économiser ces précieux 4 % de revenus. Apple avertit que si une application est trouvée engagée dans des activités frauduleuses, similaires à des appâts ou frauduleuses, elle sera supprimée de l'App Store et la licence Apple du développeur sera également révoquée.
Mais ce n'est pas tout, car le véritable test psychologique commence lorsqu'une application présente l'option d'une passerelle de paiement tierce aux utilisateurs. Chaque application qui s'appuie sur un service de paiement externe affichera un message aux utilisateurs les en informant. Ce tracas inévitable indique aux utilisateurs qu'ils quittent l'écosystème sécurisé d'Apple pour effectuer un paiement et qu'Apple n'est pas responsable de ce qui se passe ensuite.
Il n'y a absolument aucun répit à ce stade. Un développeur "suivra exactement la conception et le texte de la feuille modale fournis", explique Apple. Ce message d'avertissement clignotera chaque fois que les utilisateurs voudront effectuer un paiement. De plus, les utilisateurs devront également saisir les informations de paiement à chaque fois, alors assurez-vous de garder votre carte de crédit à portée de main.
C'est à la fois encombrant pour l'utilisateur et une tactique d'effarouchement efficace, en particulier pour les utilisateurs qui viennent dans l'écosystème d'Apple pour sa sécurité et sa commodité. Une telle configuration pose un risque tangible d'exode des utilisateurs, ce dont les développeurs devraient être extrêmement préoccupés. Il y a toujours des rivaux prêts à saisir l'opportunité en offrant ce que les utilisateurs recherchent.
Ce que cela signifie pour les États-Unis et d'autres marchés
Il est bien évident qu'Apple ne lâchera pas facilement sa taxe sur l'App Store. Pour les développeurs désireux de détourner le regard, ils économiseront un maigre 4% de leurs revenus, mais seulement après un processus fastidieux qui s'accompagne d'un risque très réel que les utilisateurs abandonnent l'application au profit de quelque chose de plus pratique et sécurisé.
Oui, Apple contourne les règles en Corée du Sud est une percée majeure, mais cela ne signifie pas que cela aura un effet mondial immédiat. Aux Pays-Bas, Apple n'autorisera que les applications de rencontres à utiliser des services de paiement tiers. Pour le reste du monde, notamment en Europe, Apple se battra férocement pour défendre sa baisse de revenus sur l'App Store.
En supposant qu'Apple perde la bataille sur des marchés clés comme les États-Unis ou l'Europe (où l'opposition est la plus forte), nous pouvons probablement nous attendre à une configuration similaire à celle que les développeurs sud-coréens ont reçue. Pour la majorité des développeurs, les corvées et les risques associés à une commission réduite de 26 % ne valent tout simplement pas la peine. De plus, cela place Apple dans une position plus forte où il peut affirmer avec audace que 26% est le bon coût pour héberger une application sur son référentiel.
Apple n'activera pas le chargement latéral de si tôt, voire pas du tout, ce qui signifie que les développeurs n'auront pas d'autre option pour distribuer leur application que l'App Store. Si une politique similaire à celle de la Corée du Sud est imposée sur davantage de marchés, Apple peut également commencer à imposer des frais arbitraires pour la liste des applications, sur la base de mesures telles que les chiffres de téléchargement et les dépenses brutes, entre autres.
Les développeurs aux poches profondes peuvent facilement payer Apple pour obtenir un règlement de prune dans un tel scénario, mais ce sont les petits développeurs qui supporteront le poids d'un tel avenir. Il y a déjà un précédent pour ça. Selon un rapport du Financial Times , Apple autorise déjà Facebook et Snap à contourner le cadre App Tracking Transparency (ATT) pour collecter les données des utilisateurs. Une situation fiscale sur l'App Store qui menace les entrées de revenus d'Apple ne sera pas différente.