Le nouveau « mode de réparation » de Samsung est comme un valet lorsque votre téléphone est en réparation
Samsung introduit une nouvelle fonctionnalité pour ses téléphones qui agit comme un valet de sécurité lorsqu'il est remis à un point de réparation, garantissant qu'aucune personne non autorisée ne peut accéder aux données personnelles. Appelé mode de réparation, il peut être activé à partir de la section Entretien de la batterie et de l'appareil dans le menu Paramètres.
Une fois le mode de réparation activé, le téléphone redémarre et présente une interface utilisateur qui permet uniquement aux applications par défaut de rester fonctionnelles. Toutes les applications que vous avez installées sur votre téléphone, qui contiennent des informations précieuses, sont verrouillées. En mode réparation, le téléphone bloque également l'accès aux photos, aux messages et aux comptes inscrits à différents services.
Comme mesure de sécurité supplémentaire, le mode de réparation ne peut être désactivé qu'après avoir entré le mot de passe du téléphone défini par le propriétaire. Et au cas où vous vous poseriez la question, oui, vous pouvez choisir de désactiver la fonction de sécurité avec une analyse de votre empreinte digitale – qui est une alternative plus sécurisée à un mot de passe alphanumérique ou à un code PIN.
Le mode de réparation fera d'abord son chemin vers les téléphones de la série Samsung Galaxy S21 via une mise à jour logicielle et arrivera ensuite sur d'autres smartphones Samsung. Cependant, la société n'a pas encore partagé de liste officielle des appareils compatibles avec le mode de réparation.
Un pas dans la bonne direction
Le mode de réparation de Samsung offre un soulagement indispensable aux personnes inquiètes pour la sécurité de leurs informations personnelles lorsque leur téléphone se trouve dans un point de réparation. Les inquiétudes sont légitimes et les incidents où des données privées volées sur un téléphone ont été divulguées dans de tels ateliers de réparation ne manquent pas.
En juin de l'année dernière, Apple a accepté de verser des millions de dollars à une étudiante de 21 ans dont les images et vidéos privées ont été divulguées après avoir envoyé son iPhone dans un magasin de réparation Apple. Selon un rapport de The Telegraph , l'incident s'est produit en 2016 dans une usine de réparation en Californie.
IndiaToday a également rapporté un cas similaire d'une femme vivant dans la capitale nationale de l'Inde, qui a remis son téléphone pour réparer un écran cassé. Bientôt, elle a commencé à recevoir des appels de mauvais acteurs essayant de l'extorquer en menaçant de divulguer des médias personnels. En l'espace de six mois seulement, la police de la ville a reçu plus de 300 signalements de vol de données privées sur les téléphones de femmes.
Dans un autre cas, une femme a commencé à recevoir des appels pour obtenir une rançon après avoir soumis son téléphone à un atelier de réparation pour une mise à jour logicielle. Les enquêteurs de la cybercriminalité ont déclaré aux médias qu'il existe un lien entre des personnes travaillant dans des ateliers de réparation louches et de mauvais acteurs essayant de gagner de l'argent facilement en faisant chanter les utilisateurs de smartphones.
Quelques mesures de sécurité à respecter
Avant d'envoyer votre téléphone dans un centre de réparation, le meilleur moyen d'éviter le vol de données est de l' essuyer . Mais avant cela, assurez-vous d'avoir créé une sauvegarde de toutes les données stockées sur votre téléphone . Vous pouvez soit créer une sauvegarde locale sur votre PC ou votre périphérique de stockage, soit enregistrer toutes les informations sur le cloud à l'aide de services comme iCloud ou Google Drive.
Une fois que votre téléphone revient de la réparation, vous pouvez facilement restaurer toutes ces données. Si votre téléphone a une carte microSD dans la fente, assurez-vous de la retirer. Pour les appareils eSIM, assurez-vous que toutes les fonctionnalités de connectivité cellulaire sont désactivées, ou vous déplacez temporairement cette ligne vers un autre téléphone avant de remettre votre téléphone cassé.
Pendant que votre téléphone est en réparation et que vous recevez un appel demandant des informations sensibles telles que l'identifiant Apple, les identifiants de compte Google ou tout OTP envoyé à votre numéro avec même une bouffée de données bancaires, contactez le canal d'assistance de votre appareil. Et, si nécessaire, les forces de l'ordre également. Le mode de réparation de Samsung ne supprime pas la nécessité de ces précautions, mais c'est une excellente couche supplémentaire pour garantir que le processus de réparation se déroule aussi bien que possible.