Le système de point de vente basé sur le cloud de Lightspeed aide les petites entreprises à prospérer

Les événements de l'année dernière ont forcé de nombreuses entreprises à fermer leurs opérations de vente au détail en personne au profit d'une présence en ligne. De nombreux propriétaires qui n'avaient jamais eu de vitrine en ligne auparavant se sont efforcés de remplacer leurs ventes sans rendez-vous par un modèle commercial plus basé sur Internet. Mais comment déplacer quelque chose comme un magasin de détail dans un espace inconnu dans un délai aussi court?

Malheureusement, certaines entreprises ont eu du mal à effectuer un ajustement rapide. Pour beaucoup d'autres, un système de point de vente (POS) basé sur le cloud était la réponse. Jetons un coup d'œil aux systèmes de point de vente basés sur le cloud et découvrons certains des avantages uniques qu'ils offrent aux propriétaires d'entreprise.

Qu'est-ce qu'un système de point de vente basé sur le cloud?

Les systèmes de point de vente basés sur le cloud sont des solutions de gestion de la vente au détail, de la restauration et du commerce électronique qui permettent aux entreprises de fonctionner via le cloud. Beaucoup de ces systèmes peuvent gérer l'inventaire, créer des rapports quotidiens / hebdomadaires / mensuels et gérer un grand nombre de produits, le tout à partir d'une tablette ou d'un iPad .

Vous avez probablement déjà vu ces systèmes dans certains des restaurants les plus branchés ou, dans certains des magasins de détail les plus jeunes. Si vous avez déjà essayé de payer une facture de restaurant et que le serveur vous a remis un iPad, vous avez probablement utilisé un système de point de vente basé sur le cloud.

Ces systèmes sont de plus en plus populaires dans l'espace de vente au détail et de restauration car ils présentent des avantages uniques par rapport au combo caisse enregistreuse / QuickBooks. En fait, dans une enquête menée auprès de 300 petites entreprises, 94% des propriétaires ont déclaré qu'ils pensaient qu'un système de point de vente économisait de l'argent, et 79% ont déclaré que cela permettait de gagner du temps. Non seulement cela, mais ces systèmes permettent à l'entreprise qui les utilise de se plonger dans la comptabilité, les finances, les stocks, la gestion des tables et même la gestion des employés.

En outre, 88% de ces entreprises ont déclaré utiliser désormais les paiements mobiles pour de nombreuses transactions. En d'autres termes, alors que de plus en plus de gens adoptent la technologie, les entreprises voient les modes de paiement changer.

Bien que l'argent liquide soit toujours roi, de nombreuses personnes préfèrent désormais renoncer à la pince à billets au profit du glissement de carte ou du robinet du smartphone. Plus important encore, de nombreuses personnes choisissent de faire leurs achats à partir de leur ordinateur ou de leur téléphone plutôt que de se rendre dans un lieu physique. Ce changement est idéal pour les détaillants en ligne établis, mais les petites ou moyennes entreprises sans présence en ligne sont laissées pour compte. Et bon nombre de ces entreprises ne peuvent pas se permettre de laisser cet argent sur la table.

Non seulement cela, mais de nombreuses entreprises dépendent encore de la gestion de leurs propres finances. Sur les 300 entreprises interrogées, 78% perdaient du temps à faire leurs propres livres, et 42% ont déclaré qu'elles pensaient avoir besoin d'aide pour la gestion financière globale. 32% ont déclaré avoir besoin d'aide pour prévenir la fraude.

Les systèmes de point de vente basés sur le cloud peuvent aider à résoudre tous ces problèmes. Ils gagnent du temps. Et, la capacité d'avoir une vue d'ensemble des finances est non seulement essentielle pour gérer le P&L, mais elle est également cruciale au moment des impôts.

Malgré l'évolution du paysage du commerce, il n'y a que trois acteurs majeurs dans le jeu de point de vente basé sur le cloud: Lightspeed , Shopify et Square. Mais, bien que Shopify et Square présentent certains avantages, nous pensons que Lightspeed présente des avantages significatifs pour les propriétaires d'entreprise par rapport aux autres.

Qu'est-ce que Lightspeed?

Lightspeed est une plateforme de commerce omnicanal basée sur le cloud de premier plan qui alimente les petites et moyennes entreprises dans plus de 100 pays. Ses systèmes de point de vente sont intelligents, évolutifs et aident les magasins de détail, les restaurants et les terrains de golf à développer leur activité. Lightspeed le fait en offrant plusieurs options destinées aux clients, telles que les vitrines virtuelles et le traitement des paiements.

Mais Lightspeed offre également une vue interne des rapports, de la gestion, des menus, des modificateurs, de la fidélité, de la comptabilité et de l'inventaire. C'est cette vue d'arrière-plan qui permet à la plate-forme de dominer à la fois Square et Shopify. Bien que ces autres services puissent offrir des vitrines, les puissants rapports et analyses de Lightspeed fournissent une image plus claire pour les propriétaires d'entreprise avisés.

Lightspeed est si bon que de grandes entreprises comme Sony, Five Guys et Nobu s'appuient sur les systèmes de point de vente basés sur le cloud du maven du commerce électronique. Récemment, la société a commencé à offrir son service Lightspeed Payments au Royaume-Uni.

Lightspeed est basé sur un abonnement et commence à 69 $ par mois pour le forfait de base et varie jusqu'à 229 $ par mois pour des analyses détaillées et un suivi de la fidélité.

Quels types d'entreprises utilisent Lightspeed?

Il existe trois principaux types d'entreprises qui bénéficient des solutions de commerce électronique de Lightspeed. Le premier concerne les établissements de vente au détail physiques. Pour eux, Lightspeed offre une gestion intelligente des stocks, des options de paiement flexibles pour les clients et des rapports puissants.

De plus, Lightspeed peut aider les propriétaires à gérer des entreprises multi-magasins. Si vous avez une entreprise de vente au détail qui cherche à entrer dans le monde du commerce électronique en ligne, Lightspeed eCom peut également vous aider.

Le deuxième type d'entreprise est la restauration. Demandez à n'importe quel restaurateur et il vous dira que gérer un établissement prospère est stressant. Vous devez gérer à la fois le personnel de la réception et de l'arrière-maison, vous occuper des convives et garder tous les états financiers en ordre. Dans certains cas, les propriétaires sont obligés d'ajuster les éléments du menu, de s'occuper des livraisons et de gérer les ventes d'alcool.

Pour les restaurateurs, Lightspeed propose la gestion des tables, la comptabilité, les menus, les modificateurs et même la gestion des ventes humides / sèches. Le service permettra également aux serveurs de fractionner facilement les chèques.

Pour les gestionnaires qui aiment motiver leur personnel d'accueil, la plate-forme peut aider à surveiller les performances du serveur. Et, en ce qui concerne les livraisons, Lightspeed Delivery connecte les restaurants à des services comme UberEats, Foodora et DoorDash.

Enfin, pour les terrains de golf, Lightspeed propose des feuilles de départ personnalisables, une prise en charge de différents types de jeu et des ajustements d'intervalle de départ. Le service peut même aider à la réservation en ligne et à la gestion des membres.

Mon entreprise a-t-elle besoin de matériel supplémentaire pour utiliser Lightspeed?

Pour la plupart des entreprises, les systèmes de point de vente de Lightspeed n'ont besoin que d'un iPad ou d'un ordinateur pour fonctionner. Pour plus de flexibilité, l'entreprise propose plusieurs dispositifs matériels différents pour accompagner ses solutions logicielles de point de vente. Ce matériel va des scanners de codes-barres aux caisses enregistreuses, aux imprimantes, etc.

La bonne nouvelle est que vous n'aurez pas besoin de ce matériel dans de nombreux cas si vous êtes une petite entreprise. Mais, si vous le faites, il est disponible et pourrait même améliorer l'expérience Lightspeed. Ces options matérielles supplémentaires sont l'une des meilleures choses à propos de Lightspeed, car elles permettent à votre système de point de vente d'évoluer à mesure que votre entreprise se développe. Quelle que soit la taille de votre petite entreprise, vous pouvez être sûr que Lightspeed vous soutient.

Outils intégrés

Une autre fonctionnalité intéressante de Lightspeed est sa focalisation sur les intégrations. Grâce à plusieurs partenariats, Lightspeed s'est aligné sur des outils en ligne tels que Mailchimp, Stripe, Kangaroo, Bevspot, Drizly et la taxe de vente DAVO.

Ces partenariats signifient que vous ferez l'expérience d'une intégration transparente avec votre nouveau système de point de vente si vous utilisez déjà l'un de ces outils. Si vous souhaitez voir si vos services actuels sont compatibles avec Lightspeed, vous devez vous rendre sur son site Web.

Service Clients

Pour vous aider, vous et votre entreprise, Lightspeed fournit une assistance 24h / 24 et 7j / 7 sans frais supplémentaires. La société propose également une chaîne YouTube complète de démos et de vidéos en ligne, ainsi que de l'intégration et des webinaires en tête-à-tête.

Et, en tant qu'abonné, vous pouvez vous attendre à ce que l'un des représentants de Lightspeed s'enregistre de temps en temps juste pour vous assurer qu'il n'y a pas de hoquet. L'objectif numéro un de la plate-forme est de permettre à votre entreprise de démarrer le plus rapidement et le plus facilement possible. Car à quoi sert un système de point de vente qui ne fonctionne pas?

Choisissez Lightspeed

Bien qu'il existe quelques choix pour un système de point de vente basé sur le cloud, nous pensons que Lightspeed est l'un des meilleurs. Son support 24h / 24 et 7j / 7, son interface utilisateur intuitive et ses options d'abonnement abordables permettent aux petites et moyennes entreprises d'avoir un aperçu significatif de leur trafic et d'atteindre plus de clients qu'auparavant.

Pour les vitrines de vente au détail qui cherchent à mettre leur entreprise en ligne, un système de point de vente basé sur le cloud comme Lightspeed est une option fantastique. Pour les restaurants et les terrains de golf qui cherchent à obtenir une image plus claire du fonctionnement de leur entreprise, Lightspeed peut fournir des informations et des analyses approfondies. Enfin, pour les entreprises à croissance rapide, Lightspeed offre une évolutivité inégalée et des packages matériels abordables.

Dans l'ensemble, si vous êtes un propriétaire d'entreprise prêt à entrer dans le futur des systèmes de point de vente basés sur le cloud, vous devriez vérifier ce que Lightspeed a à offrir.