Les écrans Samsung Galaxy S20 meurent soudainement sans raison claire
Lorsque vous achetez un téléphone phare, vous vous attendez à ce qu'il dure au moins 2-3 ans sans qu'aucun problème matériel imprévu ne survienne. Cependant, de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S20 se sont retrouvés dans un choc brutal car l'écran de leur téléphone est soudainement mort sur eux.
Ce n'est pas la première fois qu'un téléphone Samsung haut de gamme développe des problèmes d'affichage soudains, bien que l'on puisse s'attendre à ce que Samsung résolve ces problèmes maintenant, d'autant plus qu'il est le leader mondial des écrans AMOLED pour smartphones.
Les écrans Samsung Galaxy S20 meurent soudainement
Tel que rapporté par SamMobile , plusieurs propriétaires de la série Galaxy S20 se sont rendus sur divers forums en ligne, dont Reddit , pour se plaindre de la mort soudaine de l'affichage sur leur appareil.
Les utilisateurs signalent avoir vu pour la première fois des lignes de balayage sur l'écran de leur Galaxy S20, qui s'aggravent progressivement jusqu'à ce que l'écran devienne complètement blanc ou vert. Cela rend effectivement l'appareil inutilisable car l'utilisateur ne peut rien voir sur l'écran.
Le problème semble principalement affecter les variantes plus chères du Galaxy S20+ et du Galaxy S20 Ultra. On ne sait pas pourquoi le problème se produit, bien qu'il ressemble à un problème matériel.
Un modérateur du forum Samsung a recommandé aux propriétaires de Galaxy S20 concernés de démarrer leur appareil en mode sans échec et de le réinitialiser. Cependant, la solution ne semble pas fonctionner, ce qui n'est pas surprenant car cela ressemble à un problème matériel de bas niveau. Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des problèmes similaires sur des appareils Galaxy plus anciens comme le Galaxy S9 et le Galaxy Note 9.
Ce n'est pas le seul problème matériel auquel les propriétaires de Samsung Galaxy S20 ont été confrontés jusqu'à présent. Un procès contre Samsung allègue qu'il a utilisé un verre d'appareil photo défectueux sur le Galaxy S20 , qui peut se briser de manière inattendue.
Le remplacement de l'écran semble être la seule solution
La seule solution qui semble avoir fonctionné pour la plupart des propriétaires de Galaxy S20 est d'apporter leur appareil au centre de service Samsung le plus proche et de faire remplacer l'écran. C'est une solution coûteuse, surtout si votre téléphone n'est plus sous garantie, car vous devrez alors payer le remplacement de l'écran de votre poche.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S20+ ou Galaxy S20 Ultra, vous ne pouvez pas faire grand-chose à part espérer que le problème ne se pose pas sur votre appareil. Et si c'est le cas, cela se produit au moins pendant la période de garantie afin que vous puissiez faire remplacer l'écran gratuitement.
Samsung n'a pas encore reconnu le problème, et il reste à voir s'il le fera et remplacera gratuitement les écrans des unités Galaxy S20 concernées.