Les ports USB ne fonctionnent pas? Comment diagnostiquer et résoudre le problème
Les ports USB de votre PC ou ordinateur portable ont-ils cessé de fonctionner? Pour résoudre ce problème, vous devez diagnostiquer la racine du problème. Voici tout ce que vous devez savoir pour que vos ports USB fonctionnent à nouveau rapidement.
Vous pensez que votre port USB ne fonctionne pas? Essaye-le!
Avant de continuer, assurez-vous que c'est le port qui est défectueux, plutôt que le périphérique que vous connectez.
Pour déterminer quel est le problème, vous devez savoir comment dépanner le port USB. Cela signifie tester le port USB.
Commencez par connecter l'appareil à un autre port USB. Si cela fonctionne, le problème est le premier port; si l'appareil n'est pas détecté, vous avez un appareil défectueux. (Notez que si vous ne pouvez pas reformater la clé USB , elle devra être remplacée.)
S'il y a un problème avec votre port USB, vous le remarquerez grâce à l'une de ces choses:
- L'appareil ne parvient pas à être détecté
- Votre système d'exploitation affiche un message d'erreur relatif à l'appareil (le retrait et le remplacement de l'appareil peuvent résoudre ce problème)
Dans tous les cas, vous devez enquêter sur l'état du port USB. At-il été endommagé d'une manière ou d'une autre? Le moyen le plus sûr de le savoir est d'éteindre votre PC ou ordinateur portable.
Ensuite, regardez le port USB. Est-il propre et sans poussière? Il est possible que la saleté, la poussière et les détritus généraux se soient incrustés dans le port. Cela peut se produire avec les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau.
La poussière réduira le flux d'air, provoquant une surchauffe de votre système. Il est particulièrement dommageable pour les ordinateurs portables, où la surchauffe peut réduire les performances en quelques secondes . Pour résoudre ce problème, nettoyez le port USB avec une bombe d'air comprimé. Un aspirateur peut également s'avérer utile ici.
Enfin, attrapez un câble USB (ou un lecteur flash, peu importe) et agitez-le doucement. Si le lecteur bouge et se sent lâche – généralement ce sera de haut en bas – alors vous avez un problème.
Réparer le matériel USB cassé
Nous examinerons quelques correctifs logiciels dans un instant, mais d'abord, que se passe-t-il si le port USB est lâche?
Les ports USB sont soudés à une carte dans votre ordinateur. Il peut s'agir de la carte mère, mais il s'agit généralement d'une carte de circuit imprimé secondaire (PCB). Avec une utilisation régulière, les ports peuvent devenir mobiles, parfois complètement détachés.
Cela tient souvent à la forme des périphériques USB connectés. Alors que le petit Wi-Fi, le Bluetooth et même la nouvelle mémoire flash USB sont peu susceptibles de mettre une pression significative sur la connexion physique du port, les anciens lecteurs de mémoire «stick» sont une autre histoire. Il en va de même pour les câbles USB; leur taille et leur poids associé agissent comme une sorte de levier, contribuant au relâchement des ports USB.
Si vous pensez qu'un port USB de la carte mère est défaillant, le remplacer n'est pas facile. Sur un ordinateur de bureau, vous pourrez peut-être trouver une carte de remplacement qui peut être insérée sans trop d'effort. Vous voulez savoir comment réparer un port USB sur un ordinateur portable? Il faudra un fer à souder. Voici un exemple de ce que vous pourriez avoir besoin de faire pour resouder le connecteur USB dans votre ordinateur portable:
Bien sûr, vous pouvez confier cela à un expert pour réparation, mais cela entraînera des coûts associés. Si vous voulez le faire vous-même, assurez-vous de savoir comment souder. Si vous n'êtes pas sûr, consultez d'abord les correctifs logiciels.
Le redémarrage d'un ordinateur peut-il réparer les ports USB cassés?
"Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer?"
Cet ancien support technique en veille est bien connu pour une raison: ça marche !
Une fois votre périphérique USB non reconnu correctement inséré dans le port USB suspect, redémarrez votre ordinateur. Une fois que le système d'exploitation a redémarré, il devrait détecter le périphérique USB. Sinon, cela vaut la peine de regarder l'appareil dans le gestionnaire de périphériques Windows.
Comment vérifier les ports USB dans le Gestionnaire de périphériques Windows 10
Commencez par cliquer avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
Le Gestionnaire de périphériques répertorie les périphériques connectés à votre ordinateur, regroupés en catégories. Il est organisé par ordre alphabétique, vous devriez donc trouver les contrôleurs Universal Serial Bus vers la fin de la liste.
Développez la liste et recherchez le contrôleur hôte USB . L'appareil que vous essayez de trouver peut avoir un titre plus long, mais il comportera ces trois mots.
Pas de contrôleur hôte USB? Cela peut expliquer pourquoi votre périphérique USB ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le bouton Rechercher les modifications matérielles dans la barre d'outils. Cela commencera une vérification de tout le matériel connecté et, dans la plupart des cas, détectera le port USB et tout ce qui y est connecté.
Si cela ne fonctionne toujours pas, il vaut la peine de prendre le temps de réinstaller les contrôleurs d'hôte USB. Faites un clic droit sur chaque élément du contrôleur hôte USB à tour de rôle et sélectionnez Désinstaller sur chacun d'eux. Attendez qu'ils soient désinstallés, puis redémarrez votre ordinateur.
Au redémarrage de Windows, les contrôleurs d'hôte USB seront automatiquement réinstallés. Cette "actualisation" peut aider à résoudre les problèmes avec le port USB.
Notez que si vous utilisez une souris et un clavier USB, ils seront désactivés pendant la désinstallation des contrôleurs d'hôte USB.
Les paramètres d'alimentation ont-ils interrompu le fonctionnement de vos ports USB?
Si les paramètres de gestion de l'alimentation supplantent votre contrôleur USB, cela aura un impact sur la détection des périphériques USB. Il semblera que l'USB ne fonctionne pas, mais en fait, le système d'exploitation a mis l'appareil en veille.
Ceci est particulièrement pertinent si vous pensez que le port USB de votre ordinateur portable ne fonctionne pas. Cependant, si vous souhaitez réduire la consommation d'énergie, vous avez peut-être réglé votre bureau Windows 10 sur une faible consommation d'énergie.
La suspension sélective USB est un paramètre d'économie d'énergie qui coupe l'alimentation du périphérique USB, réduisant ainsi l'utilisation de la batterie.
La fonctionnalité fonctionne généralement bien, mais donne parfois l'impression qu'il y a un problème avec vos ports USB.
Résolvez ce problème en ouvrant le panneau de configuration de Windows et en ajustant les paramètres.
- Cliquez sur Démarrer et entrez dans le panneau de configuration
- Sélectionnez le résultat correspondant
- Accédez à Matériel et audio> Options d'alimentation
- Ici, recherchez le plan sélectionné et cliquez sur Modifier les paramètres du plan> Modifier les paramètres d'alimentation avancés
- Recherchez les paramètres USB et développez pour trouver USB en sélectionnant le paramètre de suspension
- Changez le menu déroulant sur Désactivé
- Cliquez sur Appliquer et sur OK pour confirmer
- Enfin, redémarrez votre PC pour vous assurer que cette modification est appliquée
Vous devriez constater que les ports USB qui ne fonctionnaient pas ont maintenant été corrigés.
(Bien que Windows 10 ait en grande partie abandonné le panneau de configuration, il est toujours utilisé pour certaines tâches telles que les paramètres d'alimentation.)
Vous avez corrigé votre port USB cassé!
Comme vous pouvez le voir, vous avez plusieurs options pour réparer un port USB qui ne répond pas. Dans la plupart des cas, il ne sera pas mort et vous pourrez le réparer. N'oubliez pas que lorsque votre port USB ne fonctionne pas, vous devez:
- Faire un contrôle physique
- Si nécessaire, effectuez une réparation physique du port
- Redémarrez Windows
- Vérifiez le gestionnaire de périphériques, désinstallez le contrôleur hôte USB
- Désactiver l'option d'économie d'énergie USB Selective Suspend
Les ports USB ne sont pas les seuls points faibles potentiels de votre ordinateur. Prendre soin de votre matériel réduira les pannes potentielles et vous pourrez économiser beaucoup d'argent si vous savez comment tester votre PC pour détecter un matériel défectueux.