Les problèmes les plus courants de l’iPhone 15 et comment les résoudre

Vous comptez sur votre iPhone 15 pour tout. Cela inclut la diffusion de musique, de films et d’émissions de télévision, les services bancaires, les commandes de maison intelligente, les calendriers, les rappels et les minuteries – ce qui ne fait qu’effleurer la surface. L'homonyme iOS d'Apple est plus rapide, plus durable et doté de beaucoup de puissance, mais cela ne signifie pas qu'il ne peut pas rencontrer de problèmes de temps en temps. Ne vous inquiétez pas : lorsqu'un smartphone présente un problème, il existe généralement un moyen de le résoudre. 

Et heureusement, bon nombre de ces problèmes sont partagés par les propriétaires d’iPhone. Il y a de fortes chances que la cause du dysfonctionnement de votre appareil soit arrivée à quelqu'un d'autre. C'est pourquoi nous vous présentons aujourd'hui ce tour d'horizon des cinq problèmes iPhone les plus courants et de ce que vous pouvez faire pour les résoudre. 

Problèmes de surchauffe de l'iPhone 15

L'un des plus gros problèmes de l'iPhone 15 a été la surchauffe . Cependant, ce problème a été initialement signalé lors de la sortie du téléphone, alors que de nombreuses personnes recevaient leurs nouveaux iPhones et les configuraient – ​​c'est à ce moment-là que la plupart des problèmes de surchauffe se sont produits.

Il est assez courant qu'un nouveau téléphone chauffe plus que d'habitude lorsque vous configurez et transférez tout. Lorsque j'ai reçu mon iPhone 15 Pro et que j'ai commencé le processus de restauration, qui implique plus de 300 Go de données, mon appareil est devenu très chaud et il faisait encore chaud au cours des jours suivants alors que tout était en cours d'indexation.

Cependant, la solution à ce problème est assez simple. Le redémarrage est la solution par défaut à de nombreux problèmes techniques et fonctionne généralement. Une autre solution rapide consiste à activer la luminosité automatique afin qu'elle ne soit pas toujours sur la luminosité maximale et s'ajuste à la lumière ambiante. D'autres choses qui pourraient aider sont de désactiver Bluetooth sauf si vous en avez besoin, de quitter les applications qui utilisent les services de localisation, de désactiver le Wi-Fi et AirDrop, ou d'activer le mode avion ou faible consommation.

Vous utilisez peut-être également un étui sur votre téléphone, qui peut emprisonner l'excès de chaleur. Le retirer temporairement peut l'aider à refroidir.

J’ai également constaté que mon iPhone 15 Pro devenait très chaud dans ma main lorsque je l’utilisais en plein soleil. Si vous êtes souvent dehors dans des conditions ensoleillées, essayez de garder l'iPhone à l'abri de la lumière directe du soleil, ce qui augmenterait la température de l'air et, par conséquent, la chaleur générée par votre téléphone lors des processus normaux.

Enfin, assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iOS. Apple était conscient du problème de surchauffe et a publié une mise à jour logicielle avec iOS 17.0.3 , qui « résout un problème qui peut faire chauffer l'iPhone plus que prévu ».

Si tout cela ne résout toujours pas le problème de surchauffe, vous voudrez peut-être simplement accorder une courte pause à votre téléphone (et à vous-même).

Problèmes de durabilité du titane

Pour l' iPhone 15 Pro et l'iPhone 15 Pro Max, Apple a modifié le matériau utilisé dans le cadre, passant de l'acier inoxydable au titane brossé. Ce changement, ainsi qu’un design beaucoup plus arrondi sur les bords, signifient que l’iPhone 15 Pro est plus léger et ergonomique.

Cependant, il s'avère que la conception en titane n'est en réalité pas aussi durable que l'acier inoxydable précédent, comme l'ont démontré divers tests de chute sur YouTube et ailleurs sur Internet.

Selon 9to5Mac , la conception plate du cadre en acier inoxydable de l'iPhone 14 Pro pourrait absorber l'impact d'une chute, ce qui est une caractéristique du matériau. Le titane, cependant, est plus rigide, de sorte que tout impact doit être dispersé sur d'autres zones de l'appareil, ce qui dans ce cas signifierait que les vitres avant et arrière se fissureraient en toile d'araignée.

Un autre problème avec le cadre en titane que les gens ont noté est ce qui semble être une « décoloration » due aux doigts touchant le cadre. Cela disparaît avec un simple effacement, cependant, ce n'est donc pas un problème aussi grave que beaucoup de gens l'ont laissé entendre.

Néanmoins, si vous êtes préoccupé par la durabilité du cadre en titane, la meilleure solution consiste à mettre votre iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max dans un étui. Nous avons des recommandations sur les meilleures coques pour l'iPhone 15 Pro standard et le plus grand iPhone 15 Pro Max .

Une autre option consiste à souscrire AppleCare+, qui peut couvrir un nombre illimité d'incidents de dommages accidentels, ainsi que jusqu'à deux incidents de vol ou de perte, tous les 12 mois selon le plan que vous choisissez. Il y a un coût pour chaque incident, mais si vous n'aimez pas utiliser de cas, c'est votre meilleure option.

Problèmes de burn-in avec l’iPhone 15 Pro Max

Ce problème est apparu, principalement spécifique aux propriétaires du modèle iPhone 15 Pro Max le plus cher. Le problème est le burn-in OLED, qui n’est pas seulement un problème spécifique à l’iPhone puisqu’il peut survenir sur n’importe quel appareil doté d’un écran OLED. Cependant, c’est devenu une préoccupation pour les utilisateurs d’iPhone 15 Pro Max.

Qu’est-ce que le burn-in OLED ? Il s'agit essentiellement d'un effet fantôme, où les restes de tout ce qui était à l'écran restent à l'écran même après que vous soyez passé à autre chose. Pour les utilisateurs d'iPhone, le problème de rémanence montre des restes de claviers, d'images de fond d'écran, d'icônes d'application, de vidéos et d'autres visuels statiques.

Mais quelle en est la cause ? La principale cause de ce problème est de laisser une image fixe sur l'écran pendant une période prolongée, et cela ne fait qu'empirer si la luminosité de l'écran augmente. Donc, à moins que vous ne laissiez constamment une image statique sur l’écran de votre iPhone 15 Pro Max pendant des heures, cela devrait être rare.

Cependant, il s’agit parfois simplement d’un défaut d’affichage ou d’un problème de contrôle qualité. Si vous rencontrez des problèmes de rémanence sur l’écran de votre iPhone 15, la seule véritable solution consiste à l’apporter dans un Apple Store et à le faire réparer ou remplacer.

Pour être sûr que cela ne vous arrive pas, ne laissez pas une image trop longtemps sur votre écran, surtout lorsque vous êtes dehors et que la luminosité peut atteindre le réglage maximum.

Mauvaise autonomie de la batterie

Cela semble se produire chaque année, mais l’iPhone 15 Pro et l’iPhone 15 Pro Max ont définitivement une autonomie légèrement inférieure à celle de leurs prédécesseurs.

Si la durée de vie de la batterie de votre iPhone 15 n’est pas très bonne, vous pouvez essayer plusieurs choses. L'activation de la luminosité automatique peut aider, car ce paramètre ajuste la luminosité de votre écran en fonction de l'éclairage ambiant, vous n'avez donc pas besoin de l'avoir en luminosité maximale tout le temps, ce qui viderait la batterie plus rapidement. Le mode sombre contribue également à réduire l’épuisement de la batterie.

D'autres paramètres qui peuvent aider à prolonger la durée de vie de la batterie tout au long de la journée sont la désactivation de l'actualisation des applications en arrière-plan, la désactivation des services de localisation sauf si cela est absolument nécessaire (Maps, par exemple) et la désactivation/limitation des notifications. Il est également avantageux d'utiliser le Wi-Fi autant que possible sur les données cellulaires, car la recherche d'un bon signal cellulaire réduit la durée de vie de la batterie.

Si tout le reste échoue, vous pouvez également essayer de redémarrer votre iPhone 15 – un redémarrage est généralement utile dans de nombreuses situations diverses. Enfin, il existe le mode Low Power, qui désactive des éléments tels que l'affichage permanent et limite le taux de rafraîchissement de l'affichage à 60 Hz sur les appareils ProMotion afin d'économiser l'énergie de la batterie pour les tâches essentielles.

Il est également recommandé de vérifier l'état de santé de la batterie de votre iPhone 15 en accédant à Paramètres > Batterie > État de la batterie et chargement . Cela vous permettra de savoir quelle est la capacité maximale de votre batterie ; une capacité inférieure peut entraîner une durée de vie réduite de la batterie entre les charges. S'il est inférieur à 80 % au cours de la première année, il s'agit probablement d'une batterie défectueuse et Apple devrait la remplacer.

Lancement de la caméra avec un écran noir

L'iPhone 15 Pro et l'iPhone 15 Pro Max disposent du nouveau bouton Action , qui a remplacé la bascule silencieux/sonnerie. Bien que l'action par défaut du bouton soit toujours silencieuse/sonnerie, vous pouvez la remplacer par autre chose si vous préférez, et l'une de ces actions consiste à lancer l'application Appareil photo. Bien sûr, ceux qui possèdent l’iPhone 15 ou l’iPhone 15 Plus classique n’ont pas le bouton Action, mais vous pouvez toujours lancer rapidement l’application Appareil photo à partir du raccourci de l’écran de verrouillage.

Mais avez-vous déjà rencontré un écran noir une fois votre appareil photo lancé ? Mon bouton d'action est réglé sur l'appareil photo et j'ai eu cet écran noir ennuyeux plus d'une fois au cours de ma vie avec l'iPhone 15 Pro.

La seule façon de résoudre ce problème est de quitter l'application Appareil photo ou de verrouiller l'appareil et de réessayer, malheureusement. On ne sait pas exactement pourquoi cela se produit, car cela semble être aléatoire. Bien que la solution soit assez simple, elle est ennuyeuse à gérer, car le moment que vous essayiez de capturer peut avoir disparu au moment où l'appareil photo fonctionnera à nouveau.

Problèmes de connectivité Wi-Fi

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion Wi-Fi avec l’iPhone 15. Les cas vont de performances Internet lentes à des connexions interrompues, ce qui est courant avec de nombreux smartphones. Heureusement, il existe plusieurs solutions que vous pouvez essayer pour remédier à vos problèmes Wi-Fi. 

Tout d’abord, essayez simplement de redémarrer votre iPhone pour voir si une réinitialisation matérielle efface les toiles d’araignées. Si vos problèmes de réseau persistent, la prochaine chose à faire (si vous n'utilisez pas le Wi-Fi public) est de réinitialiser votre matériel Internet. Dans la plupart des cas, il s’agit simplement d’un combo modem/routeur. Une fois que vous êtes de nouveau en ligne, essayez à nouveau d'utiliser votre iPhone pour voir s'il fonctionne mieux.

Nous avons également beaucoup entendu parler de la fonctionnalité iCloud Private Relay entraînant de mauvaises performances du réseau. Lorsqu'il est activé, Private Relay divise et crypte votre trafic Internet, afin de protéger votre réseau. Les abonnés iCloud+ ont cette fonction activée par défaut et il est assez facile de la désactiver. Accédez simplement à Paramètres > iCloud > iCloud+ , puis faites glisser le bouton à côté de Relais privé en position d'arrêt.

La série iPhone 15 est géniale mais pas parfaite

Il y a toujours un battage médiatique autour des nouvelles versions d’iPhone d’Apple, et la série iPhone 15 ne fait pas exception. Cela semble être un succès commercial, mais cela ne veut pas dire que c'est parfait. Comme vous pouvez le constater, il y a déjà eu plusieurs problèmes avec les appareils, et ils ne sont disponibles que depuis plusieurs mois.

La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes sont des solutions assez simples auxquelles vous pouvez remédier vous-même. Le seul problème que nous avons mentionné et qui nécessite un voyage à l'Apple Store est le problème de gravure, mais celui-ci ne devrait pas vraiment s'inquiéter à moins que votre écran ne soit défectueux.

L’iPhone 15 est-il couvert par une garantie ? 

Même si vous n'avez pas acheté AppleCare+ et que vous rencontrez des problèmes persistants avec votre iPhone 15, vous pourrez peut-être toujours bénéficier du service téléphonique sous la garantie du fabricant. Et que vous achetiez le modèle de base ou l'iPhone 15 Pro Max, chaque modèle est accompagné d'une garantie limitée d'un an pour la couverture matérielle et de 90 jours d'assistance technique gratuite.