Li Jiaqi est à nouveau interrogé, qui a le dernier mot sur « le prix le plus bas sur Internet » ?

Les lignes de bataille dans Double 11 sont de plus en plus longues, les méthodes de promotion de plus en plus difficiles à comprendre et les conflits surviennent plus tôt.

La guerre commerciale de cette année a été lancée par JD.com. Après avoir blâmé les internautes pour le prix du crayon à sourcils Hua Xizi, la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi a de nouveau eu des ennuis.

La dernière fois, une nouvelle unité de mesure monétaire « Huaxi Coin » est née. Cette fois-ci, il convient de recomprendre « le prix le plus bas de tout le réseau ».

Qui n’a pas dit la vérité lors de la « simple guerre commerciale » sur Double 11 ?

Les trois protagonistes sur scène sont la marque d'électroménager Hai's, les vendeurs de JD.com et la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi.

Maintenant, je comprends enfin pourquoi le prix de Hua Xizi ne pouvait pas être baissé auparavant.

Le 24 octobre, le personnel commercial de JD.com a posté dans Moments, affirmant avoir reçu une lettre de l'avocat de Hai parce que le prix d'un four Hai dans le magasin indépendant de JD.com était inférieur à celui de la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi, ce qui violait l'accord de « prix de réserve » entre la marque et Li Jiaqi. protocole".

Le vendeur s'est dit "très surpris" et a affirmé que le prix était bas parce que JD.com fournissait des subventions de sa propre poche. Le "prix pseudo-le plus bas de tout le réseau" proposé par le présentateur principal était soupçonné d'être un " choisissez-en un", ce qui n'était bon ni pour la marque ni pour les consommateurs.

« Choisir un » est également appelé accord exclusif, qui oblige les marques à choisir entre elles et d'autres canaux.

La question se pose : est-ce Li Jiaqi qui fixe arbitrairement le « prix le plus bas » dans la salle de diffusion en direct, ou JD.com parle-t-il simplement de ses propres achats et ventes ? Des disputes surgirent de toutes parts et les choses commencèrent à se compliquer.

La société de Li Jiaqi, Mei ONE, a répondu que cette vague était « purement un mensonge » : elle n'a pas signé un soi-disant « accord de prix de réserve » et n'a jamais demandé à la marque de faire un « choix ». Les produits dans la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi appartiennent à la marque.

Hai's a également publié une déclaration sur son site officiel Weibo. La rhétorique semble plus proche de celle de Li Jiaqi : la marque n'a pas signé d'« accord de prix inférieur » et le prix de vente le plus bas des fours était « égal sur l'ensemble du réseau ». achetés et vendus sans autorisation faisant baisser le prix.Pour les fours vendus à bas prix, la perte de chaque four est supportée par la marque elle-même et n'est pas subventionnée par la plateforme JD.

Après que les « débatteurs » des trois partis aient exprimé leurs opinions, tout le monde a pris parti.

Certaines personnes critiquent JD.com pour avoir acheté et vendu "Green Tea Speech". La relation entre Li Jiaqi et la marque est mutuellement exclusive. Si JD.com ignore vraiment les souhaits de la marque et vend des fours à 50% de réduction, affirmant qu'elle subventionne cela, la marque perdra en fait de l'argent. Qui achètera le four au même prix à l'avenir ? Dans le même temps, cela peut également amener la marque à rompre passivement le contrat avec d'autres partenaires, exposant la marque au risque de énorme compensation.

Certaines personnes disent que la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi n'est pas lucide. Le présentateur principal a le monopole de la sélection des produits et des prix, mais cette fois, le « couteau tueur de dragon » de JD.com est plus impitoyable.

L'image de marque semble être la plus difficile : que vous coopériez avec des présentateurs ou avec JD.com, que ce soit de manière proactive ou passive, vous devez aider votre famille à baisser les prix.

Bien sûr, ce n'est pas facile pour les consommateurs qui ont été interrogés autrefois par Li Jiaqi sur « s'ils font du bon travail » et « si leurs salaires ont été augmentés. » Bien sûr, la plupart des gens soutiennent toujours celui qui a le prix le plus bas, et ce serait mieux s'ils attisent plus fort.

"Au fur et à mesure que les choses évoluent, il s'agit plutôt d'une guerre des prix entre les différents canaux. Les marques craignent que le système de prix soit perturbé. Les consommateurs ne comprennent pas pourquoi Double 11 devient de plus en plus compliqué. Ils disent tous qu'ils veulent que je le fasse. Achetez de bons produits au prix le plus bas. Peuvent-ils quand même me faire bénéficier d'une réduction ?

Cependant, à l’heure actuelle, les produits controversés ont été retirés des magasins indépendants de JD.com et la laine n’est plus disponible.

Le prix le plus bas sur Internet signifie en réalité que d’autres ne sont pas autorisés à le vendre plus cher ?

Cette guerre commerciale est l'affaire de trois parties. Li Jiaqi possède trois points de puissance de feu. Ce ne sont pas les « trois points » de « trois points d'eau qui coule et sept points de poussière », mais les « trois points » de « il y a seulement trois points de clair de lune dans le monde". Le contrefacteur professionnel Wang Hai He s'est également joint à la fête et a révélé que Li Jiaqi vendait du faux jade Hetian dans sa salle de diffusion en direct.

La scène la plus dramatique a été lorsque la société de Li Jiaqi, Mei ONE, a déclaré qu'elle n'avait pas signé un soi-disant « accord de prix de réserve », mais que les détails du contrat ont été révélés par « Sina Technology ».

Les points clés mentionnés dans ce « Contrat de service de promotion de diffusion en direct US ONE » autoproclamé sont :

La partie A (marque) garantit que l'intensité promotionnelle fournie par elle par l'intermédiaire de l'expert désigné dans le cadre de tous les services promotionnels convenus par les deux parties dans le cadre du présent contrat sera l'intensité maximale dans les mêmes conditions dans le cadre de la garantie pendant la période de garantie. .

En cas de rupture de contrat, la marque doit rembourser cinq fois la différence de prix aux consommateurs, indemniser la partie B (US ONE) pour des dommages-intérêts de 2 millions de RMB et supporter toutes les dépenses et pertes encourues en raison du remboursement de la différence de prix. .

Parmi eux, les meilleures gammes de prix de la plateforme Taobao, d'autres plateformes de commerce électronique et des canaux hors ligne. La période de garantie du meilleur prix est de 60 jours avant et après la date effective du service de promotion de diffusion en direct.

Si la marque ne se donne pas la plus grande promotion, elle se verra infliger une amende de 2 millions de yuans, ce qui semble avoir solidifié le « prix le plus bas sur Internet ».

Mais pour une raison inconnue, le post Weibo de « Sina Technology » qui a publié le contrat « n'a pas encore la permission de le consulter » : il avait déjà reçu près de 140 000 likes. Il reste donc un point d'interrogation quant à la véracité de l'accord sur les prix planchers.

Cependant, de nombreux praticiens du commerce électronique interrogés par « Blue Whale Finance » ont déclaré que les « accords de prix de réserve » sont courants, mais qu'ils sont parfois renommés. Non seulement Li Jiaqi, mais d'autres acteurs majeurs signeront également des contrats similaires avec des marques, avec des dommages-intérêts commençant par plusieurs millions. Si le présentateur peut réaliser des ventes de plus de 100 millions en un seul jeu, il est généralement qualifié pour être sur la table de cartes.

Les concepts similaires aux « accords à bas prix » ne sont en réalité pas exclusifs aux présentateurs, et constituent même des opérations courantes pour les plateformes de commerce électronique.

JD.com a déjà poursuivi Tmall pour avoir abusé de sa position dominante sur le marché en permettant aux commerçants de « choisir un parmi deux », et le différend a duré plusieurs années. La stratégie de bas prix d'Amazon est également très agressive. Si le système de comparaison de prix constate que le même produit sur d'autres plateformes est moins cher, il suspendra les ventes de produits du commerçant. Cependant, en juin de cette année, il a retiré la version étrangère de Pinduoduo Temu de le système de comparaison de prix.

Maintenant que Li Jiaqi est impliqué dans une controverse similaire, on peut voir que le présentateur principal a dans une certaine mesure une influence comparable à celle de la plateforme.

De plus, le 24 octobre, le collègue de Li Jiaqi et présentateur de Douyin "Crazy Little Yang Brother" a nommé Li Jiaqi dans la salle de diffusion en direct, affirmant que l'autre partie contrôle non seulement le prix mais également l'inventaire. S'il vend plus, il a le droit de « détourner le commerçant. » « Papa, nous sommes le grand frère. » Il faut que le talent diminue un peu. »

Lors de la diffusion en direct, frère Yang semblait avoir reçu un avertissement en raison du « prix cassé » (bien inférieur au prix du marché ou au prix de revient) et avait retiré le lien du produit des étagères à l'avance. La présentatrice féminine de « Seven Bosses » a déploré , "Il n'est pas nécessaire de vendre quoi que ce soit."

En retirant le radis et en faisant ressortir la boue, la tempête de Li Jiaqi risque fort d'éclater. Ce n’est pas à blâmer pour « tout le monde pousse le mur vers le bas. » Il y a eu des complots similaires auparavant concernant des présentateurs de premier plan soupçonnés de monopole des prix.

En 2021, c'est un autre Double 11. Des présentateurs comme Li Jiaqi et Wei Ya ont tous apporté un masque en ampoule de L'Oréal Paris, mais cela a finalement causé bien des ennuis.

L'Oréal Paris a d'abord fait valoir que le masque à ampoule pré-vendu dans la salle de diffusion en direct de Li Jiaqi était « le plus puissant de toute l'année », mais plus tard, le même modèle dans la salle de diffusion en direct auto-gérée du magasin phare de Tmall était moins cher. , et l'expression « le plus puissant de toute l'année » a également été supprimée le même jour que Double 11, et les consommateurs ont eu le sentiment d'avoir été trompés.

Après une enquête préliminaire, L'Oréal Paris a répondu que le prix de l'auto-diffusion de la marque est inférieur car certains consommateurs profitent des remises de plusieurs plateformes et magasins. Alors devrions-nous également nous demander si le mécanisme de promotion de Double Eleven est trop lourd et compliqué ?

À l'heure actuelle, la meilleure diffusion en direct est "dure". La société de Li Jiaqi a déclaré que la salle de diffusion en direct n'était pas le prix le plus bas initialement annoncé. Cela est injuste pour les consommateurs. La salle de diffusion en direct suspendra sa coopération avec la marque jusqu'à ce qu'elle fournisse un solution. .

Les consommateurs ont afflué vers le service après-vente, et un service client de L'Oréal a répondu : " Li Jiaqi a dit que c'était bas prix, n'est-ce pas ? Li Jiaqi n'est qu'un ouvrier. " Après avoir vu cette phrase après l'incident du crayon à sourcils Huaxizi à 79 yuans, c'était comme un talk-show que j'ai rappelé, mais je ne m'attendais pas à ce que les rires soient déjà enterrés.

De nombreux consommateurs ont également réalisé que Li Jiaqi et L'Oréal se disputaient en fait sur la définition du « prix le plus bas ».

Le prix le plus bas de l'ancre supérieure revient davantage à ne pas permettre aux autres de vendre à un prix inférieur à eux-mêmes, plutôt qu'à offrir aux consommateurs autant de rabais que possible. Si les frais de stand et les commissions pour la diffusion en direct n’étaient pas si élevés, le prix pourrait être inférieur.

Il semble désormais que la signification la plus profonde de l'incident de L'Oréal soit qu'il ait enlevé la feuille de vigne et mis au premier plan une question qui persistait dans l'esprit de nombreux consommateurs :

Si vous ne regardez pas la diffusion en direct, vous ne pouvez pas acheter les produits les moins chers, est-ce une sorte de monopole ?

Cette fois, les différends avec JD.com et Hai’s ont rendu le problème encore plus grave.

L'avocat You Yunting interviewé par le « 21st Century Business Herald » a souligné que si l'accord entre JD.com et Hai's stipule les prix et que JD.com est effectivement en rupture de contrat en baissant le prix, alors les deux parties se référeront au Code civil. pour résoudre le litige.

Si l'accord de prix plancher entre Hai's et American ONE est vrai, American ONE pourrait être confronté à un risque de litige antitrust. Dans le même temps, il devra également déterminer si la part de marché d'American ONE répond aux normes de monopole du marché du commerce électronique.

En plus d'acheter à bas prix, qu'y a-t-il d'autre à regarder en direct sur le commerce électronique ?

Objectivement parlant, il y a en effet certains avantages à rester dans la salle de diffusion en direct du présentateur principal.

Ces présentateurs coopèrent souvent avec des magasins phares officiels, et la qualité et le service après-vente sont relativement garantis. Le « prix le plus bas de tout le réseau » et « le plus de cadeaux » donnent aux gens le sentiment de faire une bonne affaire et leurs compétences commerciales sont également au-dessus de la norme. Ils sont énergiques et ont un ton amical. Ils sont appelés par euphémisme « valeur d'émotions ».

La tourmente de Hua Xizi est devenue plus grande, en partie parce que Li Jiaqi ne peut plus sympathiser avec son public et que les patrons comme Concubine Hua disent : « Les salopes sont hypocrites ».

Le seul art martial au monde est rapide. Les prix bas sont rois lorsqu'il s'agit de diffusion en direct. Les présentateurs principaux glamour se disputent en fait la couronne de « présentateurs à bas prix ». Les marques apprécient leurs énormes canaux de trafic et leurs ventes, et sont prêt à payer des prix bas ou la perte bâtit la réputation.

Les points d'ancrage les plus importants attirent les utilisateurs avec le prix le plus bas garanti pour leurs produits, et comme un plus grand nombre d'utilisateurs obtiennent un plus grand pouvoir de négociation, les plus forts deviennent plus forts. Plus la tête de l'ancre est haute, plus le trafic est concentré et plus le droit de parole est garanti.

Bien sûr, il y a aussi des consommateurs qui ne regardent jamais les émissions en direct et qui estiment que les émissions en direct prennent du temps et sont improductives, et que les utilisateurs sont manipulés afin d'obtenir des réductions. En plus des prix bas, pourquoi devons-nous rester en direct pour apporter des marchandises ?

Douyin, qui domine le monde avec de courtes vidéos, le considère comme un « e-commerce d'intérêt ». Lorsque vous n'en avez pas un besoin immédiat, nous utilisons des algorithmes Big Data et de courtes vidéos, des diffusions en direct et d'autres contenus pour vous faire sentir que les produits à l'écran peuvent vous plaire et qu'ils peuvent être utiles, et que vous avez alors le désir d'acheter. C'est la logique qui intéresse le e-commerce.

Il y a peut-être certaines choses dont nous avons vraiment besoin, mais cela conduit aussi à beaucoup de consommation impulsive. L'acteur de talk-show Qiu Rui a dit un jour en plaisantant qu'il avait acheté un portique pour chat dans la salle de diffusion en direct. En fait, il n'a que des chiens. à la maison:

Le matériel dans la salle de diffusion en direct est vraiment bon marché, mais vous n’en avez vraiment pas besoin.

Lors de l'émission en direct du 23 octobre, un internaute a demandé à « Crazy Little Brother Yang » si l'essor du commerce électronique avait conduit à la fermeture de magasins physiques. Frère Yang a répondu que les activités en ligne et hors ligne sont complémentaires.

S’il n’y avait pas de commerce électronique aujourd’hui et que vous ne pouviez acheter des choses que hors ligne, quel serait le prix de cette chose ? Si vous achetez quelque chose hors ligne et que vous le trouvez meilleur que d'acheter quelque chose en ligne, l'activité changera, ce qui rendra également les produits hors ligne de mieux en mieux.

Bien sûr, comme l’a dit frère Yang, les prix bas sont un résultat que les consommateurs souhaitent voir, mais de nombreux maillons du processus ont été sacrifiés et les bénéfices ont été redistribués.

L'argent donné aux principales équipes de diffusion en direct telles que Li Jiaqi était autrefois versé à des entités de vente hors ligne telles que des supermarchés et des agents. Cependant, sous l'influence de courtes vidéos et de diffusions en direct à faible coût, les marques s'éloignent progressivement des revendeurs.

Lorsque les consommateurs bénéficient du « prix le plus bas de tout le réseau », la plupart des avantages sont récupérés par les principaux acteurs du réseau. Des commissions et des frais de stand ultra élevés, ainsi qu'un système de contrôle des prix qui bloque les prix exclusifs, obligent les gens à acheter des choses dans la salle de diffusion en direct. Cependant, un volume de ventes élevé ne signifie pas une valeur de marque élevée. de la marque elle-même, ce qui rend la chaîne d'approvisionnement de l'industrie moins saine.

Dans le même temps, les promotions en ligne sont de plus en plus impliquées. Qu'il s'agisse de remises complètes, d'enveloppes rouges, de soldes de dépôt ou de coupons de magasin, dépenser Double 11, c'est comme faire un devoir de mathématiques. En tant que consommateurs, nous utilisons le temps pour échanger contre des méthodes de consommation moins chères.

Le monopole des prix de l’industrie de la diffusion en direct dérangera également de nombreuses personnes qui n’aiment pas regarder les émissions en direct. Si vous voulez vraiment juste acheter pas cher, vous pouvez aussi bien visiter les nouvelles salles de diffusion en direct de l'IA. Bien sûr, elles ne peuvent pas remplacer Li Jiaqi pour le moment. Ce qu'ils font le mieux, c'est d'émettre des coupons d'achat groupé pour des repas et autres pendant une longue période. Vous en avez vraiment besoin, et c'est vraiment bon marché.

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