Livreurs livrant des repas aux utilisateurs d’Uber Eats, probablement des robots et des voitures autonomes

Dans la région de Los Angeles, si vous voyez des voitures autonomes, elles sont susceptibles de proposer des services de livraison de nourriture autonomes Uber Eats.

Uber Eats est un service de livraison de nourriture lancé par la société de réseau de transport Uber (Uber) en 2014. Il coopère avec des restaurants locaux dans des villes du monde entier, permettant aux utilisateurs de commander de la nourriture en ligne via une application de téléphonie mobile, et peut être livré à partir de la livraison après un certain temps, le personnel reçoit la nourriture qu'il a commandée.

Les applications d'auto-conduite d'Uber Eats sont actuellement limitées à un petit nombre de pilotes. Les robots de trottoir de Serve Robotics assureront les livraisons sur de courtes distances à West Hollywood, et la flotte d'auto-conduite entièrement électrique de Motional assurera les livraisons sur de longues distances à Santa Monica.

Les utilisateurs d'Uber Eats vivant dans des zones pilotes peuvent choisir si leur nourriture sera livrée ou non par des voitures autonomes à la caisse. Une fois sélectionnés, les utilisateurs peuvent également suivre leur nourriture comme d'habitude et recevoir des notifications lorsque la nourriture arrive.

Les utilisateurs reçoivent un code sur leur téléphone pour déverrouiller le véhicule et récupérer la nourriture qu'ils ont commandée, soit dans un robot Serve Robotics, soit sur le siège arrière d'une voiture Motional.

Cependant, il y a des limites à la façon dont ces services automatisés de livraison de nourriture sont actuellement « automatisés ». Selon les règles de licence de test Motional et California DMV (Department of Motor Vehicles), un opérateur de sécurité personnelle doit être à bord du véhicule pendant la livraison. . Uber a également déclaré que l'opérateur conduirait également manuellement les véhicules de livraison au besoin près de l'endroit où les clients déposeront.

De plus, alors que les robots de Serve Robotics sont capables de fonctionner au niveau 4 d'autonomie dans certains cas. Mais lors du pilote Uber Eats, le robot sera surveillé par un opérateur à distance qui prendra en charge certaines opérations, comme la traversée des routes.

Motional a également déclaré que s'il y a un point de dépôt près du lieu de livraison, mais pas dans la zone de service automatisée actuelle de Motional, le véhicule sera actionné manuellement pour livrer la commande au domicile du client, plutôt que de faire marcher l'utilisateur pour rencontrer le véhicule.

Ceci est fait pour assurer une expérience pratique et transparente pour les clients et pour maximiser les opportunités pour les clients d'avoir une expérience de livraison sans contact. À mesure que la prestation de services autonomes de Motional se développe, davantage de voyages à l'avenir seront entièrement autonomes.

Depuis sa création, Uber Eats est l'un des services de performance et de performance exceptionnels d'Uber. Sous l'influence de l'épidémie, la demande des gens pour les services de livraison de nourriture est encore plus forte. Uber commence à expérimenter des livraisons autonomes, peut-être pour mieux commercialiser le service ou pour réduire les frais qu'il paie aux chauffeurs.

Cependant, il existe de nombreux obstacles à la promotion de ce service. Les voitures autonomes présentent encore à elles seules de nombreux problèmes potentiels et une mauvaise sécurité.En 2018, un "chauffeur de secours" d'Uber autonome a été accusé d'avoir causé par négligence la mort d'un piéton alors que le conducteur utilisait un téléphone portable.

Bien sûr, l'idée d'automatiser la livraison de nourriture a ses propres mérites. Le processus de livraison est plus sûr pour les utilisateurs et plus efficace pour Uber, mais il reste à voir si ce service se développera vraiment comme prévu à l'avenir. .

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