Lors de l’événement annuel sur les appareils d’Amazon, l’IA était partout et nulle part

Dave Limp d'Amazon à l'événement 2023 sur les appareils et services au siège d'Amazon à Arlington, en Virginie.
Dave Limp d'Amazon lors de l'événement Device and Services 2023 au siège d'Amazon à Arlington, en Virginie. Phil Nickinson / Tendances numériques

L'un des principaux récits de l'événement Appareils et services d'Amazon – quelque chose que vous lisiez avant l'événement, et quelque chose que j'ai même entendu pendant que nous faisions la queue pour y participer – était, bien sûr, l'intelligence artificielle. L’IA ferait-elle son chemin vers Alexa et Amazon en général ?

Bien sûr, ce serait le cas . Et bien sûr, il est là depuis tout ce temps. Et bien sûr, ce sera là à l’avenir.

À l’heure actuelle, l’IA est autant un mot à la mode marketing qu’une réalité, tout comme aux débuts de la 5G. Mais quand tout est baigné d’IA, comment s’en servir pour se démarquer ?

Avez-vous entendu le bon mot ?

Les mentions de l’IA ont saturé presque tout ce qu’Amazon a annoncé cette semaine.

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C'était dans le titre du communiqué de presse sur tous les nouveaux tarifs Fire TV, dans la première phrase du corps, et parsemé dans les sous-titres. Vous avez dû attendre les deux paragraphes avant d'appuyer sur l'IA dans le communiqué de presse du nouveau Echo Show 8 , du nouveau Echo Hub et des nouveaux Echo Frames . « Ces nouveaux appareils Echo offrent aux clients davantage de moyens de profiter de la meilleure IA personnelle au monde – et des capacités croissantes d’IA générative qui seront bientôt disponibles sur Alexa – à la maison et en déplacement. »

Heather Zorn, vice-présidente d'Alexa pour Amazon.
Heather Zorn, vice-présidente d'Alexa pour Amazon Phil Nickinson / Tendances numériques

Et nous en avons eu de nombreux exemples lors de la présentation de 90 minutes d'Amazon présentant tous les produits susmentionnés. L'IA est rapidement sortie de la bouche de Dave Limp, le vice-président sortant des appareils et services d'Amazon. Nous avons entendu davantage de personnalités comme Rohit Prasad, vice-président senior et scientifique en chef de l'intelligence artificielle. Et de Heather Zorn, vice-présidente d'Alexa, et de Daniel Rausch, vice-président d'Alexa et Fire TV.

Alors oui : l’IA était partout cette semaine pour Amazon. Ce n’est pas seulement intégré dans les fondations d’Alexa à l’avenir, cela pourrait en être la fondation. Il est difficile de surestimer son importance.

Daniel Rausch, vice-président de Fire TV et Alexa pour Amazon, devant une photo générée par l'IA sur Fire TV.
Daniel Rausch, vice-président de Fire TV et Alexa pour Amazon, devant une photo générée par l'IA sur Fire TV Phil Nickinson / Digital Trends

Voici le problème : si tout est doté d'IA, est-ce vraiment une fonctionnalité qui vend des appareils et vous incite à utiliser des services ? Et tout comme les guerres 5G qui ont précédé, l’IA d’Amazon va-t-elle vraiment être bien meilleure que celle de Google ? Ou celui d'Apple ? Ou celui de Microsoft ?

Vous n'allez pas voir un message « Maintenant, avec plus d'IA ! » autocollant sur votre nouvelle barre de son Echo Dot ou Fire TV (du moins j'espère que non). Cela ressemble peut-être davantage aux anciens badges « Intel Inside », mais c'est plus fondamental que cela. Intel était le moteur. L’IA et les grands modèles linguistiques et ensembles de données sont le nouveau carburant. Les constructeurs automobiles peuvent fièrement badger une voiture avec « V8 », mais personne n'y met d'autocollant « Essence ».

Il y a de fortes chances que ce qui continuera à vendre les produits Amazon, c'est le prix, plus que tout ( routeurs grand public de 600 $ , exclus). Vous vous attendez à ce que votre Fire TV Stick à 50 $ ou 60 $ soit doté d'une IA, car ce sera le cas. Vous vous attendez à ce que votre haut-parleur Echo soit doté d'une IA, car ce sera également le cas, depuis le tout premier Echo il y a toutes ces années. Et l’IA sera présente dans des appareils qui semblent plus cool qu’utiles. Si l’événement Microsoft Surface d’aujourd’hui, axé sur l’IA, était une indication, c’est exactement ainsi que les choses se dirigent.

Rohit Prasad, scientifique principal pour l'intelligence artificielle générale chez Amazon.
Rohit Prasad, scientifique principal pour l'intelligence artificielle générale chez Amazon. Phil Nickinson / Tendances numériques

L’IA est un enjeu de table à ce stade. La mise n'est pas encore si élevée, et elle va devenir de plus en plus coûteuse – et importante – au fil du temps en termes de ce qu'elle peut faire pour nous en tant que consommateurs, ce qu'elle fera pour les entreprises et comment diable tous nos les données (à la fois désagrégées et en masse) seront traitées.

C'est vrai pour tout le monde. Et cette semaine, c'était particulièrement vrai pour Amazon.